Com o novo ano que se aproxima, rozpoczyna się również cykl dat obchodniczych które poruszają miesięczny strumień konsumentów w handlu detalicznym. De janeiro, marcado pela volta às aulas nas escolas, do grudnia, com as festas típicas da época, o comércio encontra formas de estar a par das tendências do momento para oferecer aos seus clientes
Jednak, nie każda data upamiętniająca może być wykorzystana przez cały rodzaj handlu i tutaj wchodzi potrzeba dobrego planowania. É o que afirma Roberto James, mestre em psicologia e especialista em varejo: “É aí que entra a criatividade e o conhecimento do gestor comercial, nie tylko od klienteli, mas também do negócio em que atua”
Dla specjalisty, o ideal é que seja feito um planejamento anual, contemplując główne wydarzenia miesiąc po miesiąc. W ten sposób, wyjaśnij, sprzedawcy potrafią mieć kompleksowy obraz okresów z największymi i najmniejszymi przepływami sprzedaży, preparando-se para eles
O planejamento detalhado e realista traz diversos benefícios não somente para o lojista, já que comprar antecipadamente dos fornecedores pode proporcionar preços mais baratos ao consumidor final, co rozszerza marginesy negocjacyjne. ⁇ Kupiec liczy jeszcze na kartę w rękaw, który jest móc robić promocje do spalania zapasów w przypadkach sprzedaży poniżej oczekiwanego. Kto rozumie dobrze z własnego rynku może znaleźć atrakcyjne dla klientów w wszystkich miesiącach roku. Koło nadal obraca nawet ze sprzedażą poniżej projektowanego ⁇, konkluduj
Nawet nawet w chwilach dużych przepływów klientów, jak Boże Narodzenie czy Dzień Matki, sprzedawca musi być zorganizowany tak aby oczekiwanie na wysokie zyski nie przekształciło się w straty. ⁇ Dobrze unikać zaopatrywania zapasu z bardzo wysoką ilością elementów tematycznych i które są datowane gdyż, przeszły ten okres, zamienią ruinę. Idealnie jest by nie brakowało nigdy produktu i, jeślib pozostać, które jest ilością minimalną do sprzedania w promocjach poświątecznych ⁇, radzi Roberto
Inna wskazówka którą ekspert daje jest dla tego, zawsze, gdy to możliwe, punkt sprzedaży jest ozdobiony zgodnie z datą świąteczną w danym. Środowiska takie przyciągają bardziej klientów, ale jest ważne być ostroż. Na przykład, piosenki karnawałowe, w bardzo wysokich ilościach, terão o efeito inverso ao esperado, albowiem mogą prze idea tumultu i zamieszania. Już handla skierowane do publiczności dzieci, mogą używać i nadużywać z aktorów kostiumowanych z postaci chwili. Ważne jest mieć zdrowy rozsądek i powściągliwość ⁇
W odniesieniu do sprzedaży via e-commerce, Roberto podkreśla ważność przygotowania się do zarządzania kryzysami. ⁇ Site które spadają ze względu na ilość dostępów i usług obsługi klienta łamią zaufanie i zwiększają poczucie bezradności ze strony tego, kto jest kupujący online. Patrz na swoją stronę jak gdyby to był sklep i traktuj klienta w taki sposób, że on nie żałuje zrobienia biznesu z tobą ⁇, kończy
