Dla firm, które chcą rosnąć i być dostrzegane na coraz bardziej konkurencyjnym i zdigitalizowanym rynku, usługi marketingu cyfrowego są niezbędne, ponieważ pozwalają markom na bezpośrednie połączenie z ich odbiorcami, osiągnij nowe rynki i optymalizuj wyniki na podstawie konkretnych danych.
Ponadto, te usługi cyfrowe przyczyniają się do tego, aby firmy wszystkich rozmiarów, ale jednak przede wszystkim MŚP, które są w większej liczbie w kraju, mogą zbudować silną i spójną obecność, niezbędne do lojalizacji klientów i wyróżnienia się w środowisku online
Marcus Calixto, CEO Beelieve Group, firma specjalizująca się w marketingu cyfrowym dla MŚP, wierzy, że rok 2025 nadal będzie napędzany personalizacją na dużą skalę, połączona z inteligentną automatyzacją
„Konsument internetowy ceni trzy podstawowe filary: wygodę, zaufanie i personalizacja. On szuka szybkiego doświadczenia zakupowego, przezroczysta i bezpieczna, oprócz ofert i rekomendacji, które są zgodne z Twoimi potrzebami. Efektywna obsługa, od przedsprzedaży do posprzedaży, to także decydująca różnica”, wyjaśnij wykonawczy
Ostatnio, Beelieve zaczęła wdrażać nową metodologię w swoich usługach nazwaną Blue Star. Metoda składa się z trzech bardzo ważnych filarów w obszarze cyfrowym: Zespoły Operacyjne, Sztuczna Inteligencja (SI) i Technologia Zintegrowana.
"W przypadku sztucznej inteligencji", ona będzie jeszcze bardziej zintegrowana z strategiami, pozwalając przewidywać zachowania i tworzyć hipersegmentowane kampanie. Aby jeszcze bardziej wzmocnić personalizację usługi dla ostatecznego konsumenta i potencjalnych klientów”, wyróżnia się Kalixto
Specjalista podkreśla, że przy dokonywaniu zakupów online konsument końcowy stawia na zaufanie i informacje, jednym z pierwszych kroków jest zbadanie mediów społecznościowych firmy
On szuka oznak wiarygodności, jak zaktualizowane strony, interakcje z publicznością i pozytywne oceny. Dlatego, jest to kluczowe, aby firmy utrzymywały swoje media społecznościowe i platformy cyfrowe zoptymalizowane i stale aktualizowane, orientuje CEO Beelieve
Calixto wskazuje również inne istotne aspekty marketingu cyfrowego, na które małe i średnie przedsiębiorstwa oraz profesjonaliści z branży cyfrowej powinni zwrócić uwagę
„Strategie, które przywracają poczucie wspólnoty i przynależności, jak fora internetowe i ekskluzywne społeczności, mogą zyskać nową siłę dzięki nowocześniejszym platformom. Produkty bardziej ugruntowane, jak marketing e-mailowy, będzie nadal dużym narzędziem, jeśli będzie wykorzystywane jako sposób na promowanie większej personalizacji i interaktywności. Ponadto, proste formaty treści, jak newslettery i blogi, mogą zyskać na znaczeniu, gdy publiczność poszukuje treści bardziej informacyjnych i mniej nastawionych na bezpośrednią sprzedaż, kończy specjalista
