NRF 2025 umocniła swoją rolę jako największe globalne wydarzenie w handlu detalicznym, zebrano ponad 40 tysięcy uczestników i tysiąc wystawców w Nowym Jorku, aby omówić innowacje, transformacja technologiczna i pojawiające się trendy w sektorze. Targi przyniosły intensywny program, z doświadczeniami immersyjnymi i wykładami liderów, którzy kształtują przyszłość handlu detalicznego
Payface była obecna na wydarzeniu, integrując delegację BTR-Varese. Reprezentowana przez swojego COO, Felipe Barroso, firma zanurzyła się w tętniącym życiem krajobrazie handlu detalicznego w Nowym Jorku, z wizytami w ikonicznych i nowoczesnych witrynach miasta oraz immersyjnym doświadczeniem z Apple Vision Pro w flagowym sklepie Apple. Zrozumienie kontekstu jednej z światowych stolic handlu detalicznego było kluczowe dla dostosowania trendów przedstawionych na NRF do naszej wizji innowacji, skomentował Barroso
Sztuczna Inteligencja: Wielka Atrakcja
Sztuczna inteligencja (SI) była głównym tematem wydarzenia, przenikając dyskusje na temat tego, jak zmienia połączenie między markami a konsumentami, personalizowanie doświadczeń i optymalizacja operacji. Liderzy tacy jak Deb Hall, do Starbucks, e Todd Garner, do Sam’s Club, wyróżnili szybkie eksperymentowanie i przyjęcie na dużą skalę jako kluczową strategię maksymalizacji potencjału AI
Wśród praktycznych rozwiązań przedstawionych przez wystawców na targach, wyróżniły się agenty AI do projektowania, marketing, cena i logistyka. Te narzędzia umożliwiają szybkie tworzenie kolekcji i kampanii, dynamic pricing by location and personalized routing of shipments and returns, zapewniając bardziej trafne decyzje, szybsze wyniki i bardziej spersonalizowane doświadczenia konsumenckie
Michelle Evans, z Euromonitor, podkreślił, że, chociaż technologia sprawia, że procesy zakupowe stają się bardziej skomplikowane, ona również podnosi oczekiwania konsumentów dotyczące zintegrowanych i płynnych doświadczeń. Ponadto, podkreślił rosnącą rolę marek własnych, która przestała być tylko alternatywą o niskich kosztach, aby stać się strategią wzmacniania tożsamości marek
Payface: Technologia dla szybszych i bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych
W tym kontekście, technologia Payface wyróżnia się. Nasza biometryka twarzy, oparta na AI, oferuje bezpieczne doświadczenia zakupowe, szybkie i spersonalizowane. Dla segmentu marek własnych, na przykład, zintegrowaliśmy identyfikację i płatność biometryczną z systemami POS i własnymi metodami płatności detalistów, zapewniając płynne doświadczenie zarówno w trybie online, jak i offline, wyjaśnił Felipe Barroso
Inne wyróżniające się innowacje na wydarzeniu obejmowały kabiny wideo 360º, które wykorzystują mapowanie ciała do rekomendacji stylu i rozmiaru, i naklejki z czujnikami do zastosowania na gondolach, które umożliwiają lepsze zarządzanie przerwami i zapasami
Przyszłość handlu detalicznego
NRF 2025 potwierdziło, że przyszłość handlu detalicznego będzie kształtowana przez połączenie technologii i transformacji w sposobie, w jaki firmy organizują się i realizują swoje procesy. Na dynamicznym rynku, fragmentary and competitive, przyjęcie technologii jako rdzenia operacji i decyzji strategicznych przestało być przewagą konkurencyjną, a stało się niezbędne dla przetrwania i rozwoju firm. W tym kontekście, rozwiązania identyfikacyjne, autoryzacja i płatność za pomocą biometrii twarzy Payface odegrają decydującą rolę, napędzając wiodące firmy nowej ery handlu detalicznego
