Wielkanoc zawsze była wiarygodnym wskaźnikiem tego, jak wygląda zachowanie konsumentów, ale w 2025, ona obiecuje być jeszcze bardziej znacząca. Niedawnabadanie przeprowadzone przez Globoujawnił że83% Brazylijczyków zamierza obchodzić tę datę w tym roku – znaczący wzrost w porównaniu do68% które świętowały w 2024. Ta zmiana wskazuje na okno możliwości dla marek i detalistów. Dlatego, zrozumienie konsumenta z wyprzedzeniem zrobi dużą różnicę
Kiedy mówimy o zachowaniach zakupowych, zauważamy, że niektóre wzorce są wzmacniane, podczas gdy inni szybko się rozwijają. Kosz z jedzeniem i napojami wciąż jest głównym bohaterem w tym okresie, szczególnie z powodu silnej tradycji religijnej, która wciąż trwa w kraju65% ankietowanych w badaniu zadeklarowało, że nie spożywa mięsa czerwonego w Wielki Piątek. Ponadto, dla73% Brazylijczyków, posiłek wielkanocny to więcej niż tylko prosta celebracja – to moment, aby zgromadzić przyjaciół i rodzinę. Ten dane wzmacnia kluczowy czynnik: konsument nie szuka tylko produktów, i wspólne doświadczenia, co to tworzy możliwości dla marek, aby emocjonalnie się pozycjonowały i zdobywały miejsce w pamięci emocjonalnej klientów
Najciekawszym może być zachowanie związane z zakupami czekoladek i słodyczy. Nie mniej niż74% Brazylijczyków deklaruje zamiar zakupu jajek wielkanocnych, czekoladki lub słodyczew 2025. Wśród ogólnych preferencji ludności, wyróżniają się przemysłowe jajka wielkanocne sprzedawane w supermarketach47% ankietowanych wyraziło zainteresowanie tym produktem, wzrost o 1 punkt procentowy w porównaniu do roku poprzedniego, jaja ręcznie robione sprzedawane w sklepach specjalistycznych(49%)i przemysłowe czekoladki(29%). Ten ruch wskazuje na znaczącą preferencję dla produktów przemysłowych, co może być związane zarówno z kwestiami ekonomicznymi, jak i z praktycznością oraz zaufaniem do znanych marek. Dla marek i detalistów, ten scenariusz sugeruje wyraźne możliwości w strategiach skoncentrowanych na wygodzie, postrzegana jakość i wzmocnienie już nawiązanej relacji zaufania z konsumentem
W aspekcie logistycznym, supermarkety i hipermarkety nadal prowadzą, będąc preferencją 59% ankietowanych, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. To oznacza, że, chociaż cyfryzacja jest nieunikniona i niezbędna, fizyczne i osobiste doświadczenie wciąż pozostaje kluczowym punktem, szczególnie w święta takie jak Wielkanoc. Tak więc, strategia omnichannel powinny być starannie zaprojektowane, aby zintegrować to, co najlepsze z obu światów
Wpływ wcześniejszego zakupu
Innym odkrywczym punktem jest coraz bardziej przewidywalne zachowanie konsumentów. W 2023, według danych z kampanii przeprowadzonej przezMondeléz Brasilw partnerstwie z RelevanC, 40% zakupów miało miejsce między miesiącem a ośmioma dniami przed Wielkanocą. W 2024, ta anticipacjawzrosło do 53%. Teraz, na 2025, tendencja pozostaje silna, z59% konsumentów twierdzi, że dokonają zakupów z wyprzedzeniem – około 25% na miesiąc przed i 34% na około 15 dni przed datą. To zachowanie podkreśla znaczenie rozpoczęcia kampanii promocyjnych i strategii komunikacji z odpowiednim wyprzedzeniem, aby przyciągnąć uwagę i spełnić oczekiwania konsumenta
Ta ewolucja przynosi jasny przekaz dla marek: komunikacja i strategie handlowe muszą zaczynać się wcześniej niż kiedykolwiek. Konsumenci nie czekają już na oferty last minute; na odwrotnie, planowane są finansowo i emocjonalnie z wyprzedzeniem. To zachowanie może być wynikiem bardziej ostrożnego konsumenta, które porównuje ceny, opcje i jakość z wyprzedzeniem, doceniając bardziej bezpieczny zakup niż impulsywny.
Dla marek, korzyść z tej wcześniejszej realizacji jest oczywista: dłuższe kampanie pozwalają na bardziej efektywne działania brandingowe, bardziej spójną relację z konsumentem i, w konsekwencji, najlepsze wyniki w konwersji i retencji, jak widzieliśmy w udanym przykładzie Mondeléz
Przypadek Mondeléz jest dobrym przykładem tego, co się dzieje, gdy marka rozumie tę dynamikę. Anticipując swoją kampanię wielkanocną w 2024 roku i wykorzystując dane behawioralne do segmentacji działań, 53% sprzedaży zostało zrealizowanych wcześniej. Ponadto, kampania przyciągnęła nowych konsumentów do marki50% to byli nowi nabywcy w e-commerce), co to dowodzi potencjału przewidywania nie tylko w celu zwiększenia natychmiastowej sprzedaży, ale jednak aby poszerzyć bazę klientów na dłuższą metę. Fakt, że66% transakcji obejmowało dodatkowe produkty (tabletki)wskazuje, że konsument, gdy osiągnięte wcześniej, jest otwarty na zakup większej ilości i wypróbowanie różnych produktów, od momentu, gdy są odpowiednio stymulowane
przewaga konkurencyjna
W tym kontekście, możemy z całą pewnością stwierdzić, że wcześniejsze przygotowanie będzie czynnikiem konkurencyjnym na Wielkanoc 2025. Marki, które zrozumieją, że prawie70% konsumentów jest gotowych do wcześniejszego zakupumogą stworzyć skuteczniejsze strategie, od segmentacji po zarządzanie zapasami i kampaniami reklamowymi
Wielką lekcją jest to, że konsumenci są bardziej zaplanowani, bardziej uważni i, ponad wszystko, bardziej wymagający. Zatem, zdolność marek do przewidywania potrzeb, personalizacja ofert i zapewnienie płynnego doświadczenia będzie kluczowe, aby w pełni wykorzystać tę szansę
Wielkanoc 2025 nie będzie tylko o sprzedaży większej ilości czekolady, ale jednak o tym, kto potrafi nawiązywać autentyczne połączenia z konsumentem, wyprzedzając twoje oczekiwania i zapewniając pełne i niezapomniane doświadczenie
