Technologia lojalnościowa Alloyal i linie lotnicze Azul właśnie nawiązały współpracę, aby promować podróże jako korzyść programów lojalnościowych. Zgodnie z umową, użytkownicy klientów korzystających z produktu Alloyal mogą zamienić swoje zgromadzone cashback na punkty i przenieść je do Azul Fidelidade przy wymianie na nagrody
Według dyrektora ds. Nowych Biznesów Alloyal, Mateusz Nehmy, partnerstwo jest skierowane do ogółu konsumentów, ale jednak z szczególnym naciskiem na firmy, które chcą wzmocnić relacje, zwiększyć satysfakcję i promować lojalność swoich interesariuszy. Sukces programu lojalnościowego jest bezpośrednio związany z korzyściami płynącymi z zaangażowania w markę. Partnerstwo z Azul jest niezwykle strategiczne i istotne, ponieważ podróż jest jedną z trzech najbardziej pożądanych nagród wśród ogółu społeczeństwa. Cieszymy się, że możemy zaoferować tę korzyść naszym klientom, świętuje dyrektor
Partnerstwo zostało nawiązane jeszcze w drugim półroczu 2024 roku, a w listopadzie odbyła się przedsprzedaż dla klientów Alloyal. Dla ogółu społeczeństwa, premiera miała miejsce w styczniu. Nehmy zaznacza, jak program lojalnościowy Azul wzbogaca portfolio Alloyal
„Od momentu, w którym dodaliśmy Azul jako opcję wykupu, podnieśliśmy poziom programów lojalnościowych naszych klientów, przynosząc doskonałą przewagę konkurencyjną. W końcu, kategoria podróże wprowadza większą różnorodność do portfela wymiany i odpowiada na jedno z głównych życzeń użytkowników naszych klientów, ocenia
Nehmy podkreśla, że ten wzrost odpowiada preferencjom konsumentów korzystających z rynku lojalnościowego: dążeniu do uzyskania korzyści, zalety i nagrody w doświadczeniach podróżniczych. Zgodnie z ABEMF, z każdego 100 pasażerów w Brazylii, 15 podróżują za pomocą punktów programów lojalnościowych linii lotniczych.
