Doświadczenie zakupowe nigdy nie było tak proste i efektywne. Płatności przez czat zmieniają sposób, w jaki firmy i konsumenci dokonują transakcji, zapewniając szybkość, bezpieczeństwo i praktyczność. A Poli Cyfrowa, pionier w tej transformacji, już zrealizował 6 milionów R$ dzięki swojej funkcji Poli Pay. Rozwiązanie integruje i automatyzuje obsługę na platformach takich jak WhatsApp, Instagram i Facebook, dzięki współpracy z Grupą Meta, które zapewniają dostęp do oficjalnych API tych sieci
Poli Pay to rozwiązanie Poli, które umożliwia konsumentowi dokonanie płatności bezpośrednio przez czat, na którym jest obsługiwany. Według Alberto Filho, CEO Poli, narzędzie zostało zaprojektowane w celu optymalizacji procesu płatności w sposób efektywny i zintegrowany, promując bardziej płynne i bezpieczne doświadczenie zarówno dla firm, jak i dla konsumentów
Cytując badania rynku, jak dane z Opinion Box, Alberto Filho informuje, że sześciu na dziesięciu konsumentów komunikuje się z firmami za pośrednictwem kanałów cyfrowych w celu dokonywania zakupów. Tak więc, Poli Pay ułatwia i, z tym, stymuluje realizację transakcji. "Okazało się, że jest to bardzo atrakcyjna funkcjonalność", ocenia.
Wskaźnik wzmacnia analizę. Według dyrektora generalnego Poli Digital, prawie połowa (46%) zamówień utworzonych za pośrednictwem Poli Pay została zakończona z dokonaniem płatności. Ten procentowy udział stanowi dwukrotność tego, co zarejestrowano w tradycyjnych formach handlu elektronicznego, w którym klienci tworzą koszyki zakupowe aż do skutecznego zakończenia płatności.
Poli Pay to środek płatniczy, w którym wysyłanie i odbieranie należności jest zintegrowane z systemem centralizacji i automatyzacji kontaktów rozwiązania, które oferujemy. W ten sposób, od momentu pierwszego kontaktu, który nawiązuje klient, przechodząc przez wybór produktów i dochodząc do realizacji płatności, cały ten proces jest realizowany przez ten sam czat kontaktowy, opisz CEO.
Jeśli dla klientów oznacza to wygodę, dla firm funkcje Poli Pay pomagają zwiększyć sprzedaż. Alberto Filho wyjaśnia: „Interfejs narzędzia umożliwia tworzenie katalogów produktów i usług, z opisem, ceny i ilustrowane zdjęciami. Ponadto, umożliwia tworzenie i wysyłanie 'koszyka zakupowego' z opcją linku do płatności przez Poli Pay.
Poli Digital utrzymuje partnerstwa z markami Mercado Pago i PagSeguro. Tak więc, system Poli jest zintegrowany z systemem obu marek. Ta integracja daje konsumentowi zróżnicowane opcje metod płatności — przez bilet, szkatułka, lub karta kredytowa. A firma, która dokonuje sprzedaży, otrzymuje kwotę za pośrednictwem tych instytucji, twierdzi CEO.
Firma śledzi i monitoruje cały proces sprzedaży. Można zarządzać informacjami o sprzedaży według nazwiska klienta, przez sprzedawcę, według metody płatności i statusu realizacji płatności, przykład.
