Boże Narodzenie jest, historycznie, najbardziej oczekiwana data przez brazylijski handel detaliczny. Więcej niż świętowanie, okres świąteczny ożywia gospodarkę, napędza zatrudnienie tymczasowe i stanowi znaczną część rocznego przychodu wielu firm, szczególnie w handlu i w sektorze usług. Zgodnie z danymi Krajowej Konfederacji Handlu (CNC), Święta Bożego Narodzenia odpowiadają za około 20% rocznej sprzedaży w handlu detalicznym, konsolidując się jako główny motor rynku w ostatnim kwartale
Na 2024, oczekiwania są jeszcze bardziej optymistyczne, z prognozami CNC wskazującymi na wzrost o 8% w porównaniu do roku poprzedniego. Ten scenariusz odzwierciedla wzrost konsumpcji, poszukiwanie różnorodnych doświadczeń zakupowych oraz wpływ kreatywnych kampanii marketingowych, które uchwycają ducha daty, wyjaśnia specjalista ds. marketingu i strategii biznesowej, Frederico Burlamaqui "Święta Bożego Narodzenia to więcej niż tylko prosta okazja do sprzedaży". To jest moment, w którym firmy mogą umocnić swoją obecność na rynku, lojalizować klientów i wyróżniać się na tle konkurencji. Firmy, które przygotowują się z wyprzedzeniem i przyjmują skuteczne strategie, mogą w pełni wykorzystać potencjał daty. Z drugiej strony, konsumenci mogą również przekształcić Boże Narodzenie w bardziej satysfakcjonujące doświadczenie, przyjmując świadome i zorganizowane postawy, twierdzi.
Jak firmy mogą błyszczeć w Boże Narodzenie
Burlamaqui wyjaśnia, że aby wyróżnić się w Boże Narodzenie, jest niezbędne, aby firmy inwestowały w zintegrowane doświadczenie dla konsumentów. "Kto inwestuje w opcje takie jak odbiór w sklepie", szybka dostawa i płynne przejście między kanałami online i fizycznymi będą na czołowej pozycji w konkurencji. Ponadto, kampanie, które przywołują ducha świąt Bożego Narodzenia, z emocjonującymi historiami zgodnymi z wartościami marki, są potężnym narzędziem do angażowania publiczności. Marketing emocjonalny tworzy trwałe połączenia z klientami, coś, co wykracza poza zakup i lojalizuje na dłuższą metę,"komentuje specjalista"
Inną niezbędną strategią jest przewidywanie działań promocyjnych, ponieważ konsumenci coraz częściej planują swoje zakupy z wyprzedzeniem, i marki, które oferują korzyści od listopada, mają tendencję do przyciągania tej grupy odbiorców. Działania skoncentrowane na zrównoważonym rozwoju, jak wykorzystanie opakowań nadających się do recyklingu lub działań społecznych, jako darowizna części zysku na cele ekologiczne, powinny być również priorytetem, ponieważ mogą zdobyć bardziej świadomą i zaangażowaną publiczność. Ponadto, doświadczenie klienta nadal jest kluczowe. W tym momencie ważne jest, aby firmy inwestowały w dobrą komunikację i spersonalizowaną obsługę, wyjaśnij.
Jak konsumenci mogą maksymalnie skorzystać
Frederico podkreśla, że planowanie jest głównym sprzymierzeńcem konsumenta podczas Świąt Bożego Narodzenia, ponieważ sporządzenie listy prezentów i ustalenie budżetu to proste kroki, bardziej skuteczne w zapobieganiu nadmiernym wydatkom. Planowanie finansowe może być różnicą między szczęśliwymi Świętami a trudnym styczniem. Ponadto, korzystać z promocji w takie daty jak Black Friday, w listopadzie, to doskonały sposób na przyspieszenie zakupów. Jednakże, ważne jest, aby być czujnym, aby unikać pułapek, jak inflacyjne ceny lub nierealne zniżki, ostrzeżenie
Inną wskazówką jest wybór lokalnego handlu, które nie tylko wzmacnia gospodarkę regionu, ale jednak oferuje ekskluzywne i spersonalizowane produkty, pomysły na bardziej wyjątkowe prezenty. „Świetną strategią jest jak najwcześniejsze planowanie zakupów“, bo kto zostawia na ostatnią chwilę naraża się na ryzyko stania w kolejkach, wysokie ceny a nawet brak pożądanego produktu. Zawsze ważne jest, aby pamiętać, że z organizacją i świadomymi wyborami, można przekształcić Boże Narodzenie w bardziej spokojne i satysfakcjonujące doświadczenie, kończy Burlamaqui
Wskazówki dla firm
1 – Postaw na Omnichannel – Zintegruj sklepy stacjonarne i internetowe, aby zapewnić wygodę.
2 – Inwestuj w marketing emocjonalny – Kampanie, które przywołują ducha świąt, mają tendencję do zdobywania większego zaangażowania.
3 – Antycypuj – Konsumenci coraz częściej przyspieszają zakupy świąteczne. Oferowanie wcześniejszych promocji może przyciągnąć tę grupę i zmniejszyć presję na logistykę pod koniec grudnia
4 – Skup się na zrównoważonym rozwoju – Z konsumentami bardziej zwracającymi uwagę na odpowiedzialność środowiskową, działania takie jak opakowania nadające się do recyklingu i darowizny części zysku na cele społeczne są ważnymi wyróżnikami
Porady dla konsumentów
1 – Zaplanuj zakupy – Zrób listę i ustal budżet, aby uniknąć nadmiernych wydatków.
2 – Szukaj cen i promocji – Czarny Piątek w listopadzie to dobra okazja, aby wyprzedzić zakupy świąteczne. Jednak, bądź czujny, aby unikać pułapek z inflacyjnymi cenami
3 – Wybieraj lokalny handel – Oprócz wzmocnienia gospodarki twojego regionu, małe sklepy często oferują unikalne i spersonalizowane produkty
4 – Unikaj odkładania wszystkiego na ostatnią chwilę – Przewidywanie zakupów może uniknąć kolejek, wysokie ceny i niedostępność produktów
