Utrzymanie złego pracownika w zespole jest kosztowne – i nie tylko za miesięczne wynagrodzenie wypłacane. Firmy, które tolerują pracowników, którzy nie osiągają wyników, stają w obliczu efektu kaskadowego strat, które sięgają od nagromadzonych kosztów pracy po głębokie wpływy na kulturę organizacyjną i satysfakcję klientów. Problem nie tkwi tylko w niskiej wydajności indywidualnej, ale jednak w niewidocznych szkodach, które rozprzestrzeniają się w biznesie.
Zgodnie z analiząGrupa Akceleratorów, z kosztami bezpośrednimi i pośrednimi pracownika na umowie CLT, nieefektywny pracownik może oznaczać ogromną utratę inwestycji w ciągu miesięcy. Oprócz obciążeń pracowniczych, takich jak ZUS, FGTS, urlop i trzynasta pensja, istnieje skumulowany koszt utrzymania tego specjalisty przez okresy 3, 6, 9 i 12 miesięcy. Wynik? Znaczący wydatek bez minimalnego zwrotu dla firmy.
W przypadku pracownika administracyjnego z wynagrodzeniem podstawowym w wysokości 4 tys. R$ w ramach systemu Simples Nacional, całkowity miesięczny koszt dla firmy przekracza 5 tysięcy R$. Na koniec 12 miesięcy, ta kwota może wynieść ponad 61 tysięcy R$.
Sytuacja staje się jeszcze bardziej krytyczna, gdy osoba w danym zawodzie zajmuje stanowisko kierownicze. Menadżer administracyjny z wynagrodzeniem 10 tys. R$ w systemie zysku przypuszczalnego może kosztować firmę ponad 15 tys. R$ miesięcznie, a roczny strat z tym profilem może przekroczyć 185 tysięcy R$. To nie uwzględniając niewidocznych kosztów, które jeszcze bardziej pogarszają ten wpływ finansowy.
Niewidoczne koszty złego pracownika
Oprócz wpływu finansowego, istnieje szereg cichych strat, które wpływają na rozwój firmy. Pierwszy dotyczy czasu spędzonego na niewłaściwych lub źle przeprowadzonych procesach rekrutacyjnych, oprócz szkoleń, które nie przynoszą produktywności, jednakże błędne zatrudnienie, prawdopodobnie się nie uda. Każdy nieefektywny pracownik wymaga większej kontroli, poprawki i wsparcie, odwracając uwagę zespołu i menedżerów, wyróżniaMarcus Marques, specjalista w zarządzaniu przedsiębiorstwem i założyciel Grupy Acelerador.
Innym krytycznym czynnikiem jest zanieczyszczenie środowiska wewnętrznego. Zdemotywowani lub niedopasowani do kultury firmy pracownicy osłabiają energię zespołu, zmniejszają zaangażowanie kolegów i tworzą cykl niezadowolenia, który może prowadzić do utraty talentów. Zli pracownicy nie tylko przestają generować wartość dla biznesu, ale jednak szkodzą tym, którzy naprawdę osiągają wyniki. To ma bezpośredni wpływ na produktywność, środowisko pracy i wyniki finansowe firmy, punktacja.
Negatywny wpływ dotyka również klientów. Zespoły zdecentralizowane i mało efektywne oferują obsługę lub jakość poniżej oczekiwań, co może zagrozić reputacji firmy na rynku. Ponadto, utrzymywanie pracownika o niskiej wydajności zajmuje miejsce, które mogłoby być zajęte przez bardziej wykwalifikowanego i zaangażowanego profesjonalistę, stając się przeszkodą dla rozwoju biznesu.
Jak uniknąć tego problemu?
Wykrycie pracownika, który nie osiąga dobrych wyników, może być wyzwaniem, ale jednak są wyraźne sygnały, które mogą ci pomóc: częste opóźnienia, powtarzające się błędy, opór na feedbacku, wiele równoległych rozmów i brak inicjatywy to niektóre z głównych wskaźników. Monitorowanie wydajności poprzez okresowe oceny (dotyczące zrealizowanych dostaw i wydajności) pomaga zidentyfikować te zachowania, zanim szkody staną się nieodwracalne.
Gdy problem zostanie zidentyfikowany, firma powinna szukać rozwiązań strategicznych. Szkolenia i mentoring mogą być alternatywami, aby spróbować odwrócić niski poziom wydajności, ale, gdy nie ma postępu, decyzja może być odłączeniem.
"Wiele firm upiera się przy zatrzymywaniu pracowników z obawy przed kosztami zwolnienia", ale jednak zapominają obliczyć niewidzialny koszt ich utrzymania. Kiedy pracownik nie przyczynia się do wyników firmy, on kompromituje jego rentowność. To, co mówię, wolno zatrudniać (uważając na proces zatrudnienia) i szybko zwalniać, gdy już zastosowałeś 3 opinie bez zauważenia zmiany, punktuje Marques.
Oprócz bezpośrednich numerów, należy wziąć pod uwagę niewidoczne skutki uboczne, które się kumulują: czas HR, wykorzystanie zasobów wewnętrznych, demotywacja zespołu, wpływ na doświadczenie klienta i ryzyko utrzymania nieefektywnego przywództwa, które zagraża całej operacji. "Kiedy niedopasowany profesjonalista zajmuje stanowisko strategiczne", szkody wykraczają poza operacyjny i bezpośrednio wpływają na przyszłość biznesu, deklaruje.
Znaczenie zespołu o wysokiej wydajności
Firmy, które inwestują w kwalifikację i zatrzymanie talentów, zbierają długoterminowe korzyści. Stworzenie środowiska, które docenia wyniki i oferuje możliwości rozwoju, sprawia, że najlepsi profesjonaliści pozostają zaangażowani, zmniejszając potrzebę ciągłych wymian i unikając marnotrawstwa zasobów.
Sekret tkwi w budowaniu silnej kultury organizacyjnej, gdzie wydajność jest doceniana, a odpowiedni profesjonaliści znajdują się na odpowiednich miejscach. Sukces firmy jest bezpośrednio związany z jakością jej zespołu. Dobrzy pracownicy napędzają wzrost, podczas gdy niedopasowani profesjonaliści pochłaniają czas, pieniądze i energia biznesu. Umiejętność szybkiego identyfikowania i działania w obliczu problemów wewnętrznych jest niezbędna do zapewnienia produktywnego i zdrowego środowiska, kończy Marques.
