Kilka dni przed Dniem Matki, obchodzone 11 maja, detal sklepów brazylijskich wykazuje zaufanie do wyników: według badania przeprowadzonego przez Rcell we współpracy z ASUS, 85,7% sprzedawców oczekuje osiągnięcia przychodu powyżej 1 miliona reali w tym okresie. Zgodnie z badaniem, 91,7% detalistów już stosuje planowanie z wyprzedzeniem jako przewagę konkurencyjną — 50% rozpoczyna swoje strategie na co najmniej dwa miesiące przed, podczas 41,7% zaczynają się nawet miesiąc wcześniej. Pomimo optymizmu, wybitne osiągnięcia nie są gwarantowane tylko przez timing. Dla Luciena Newtona, wiceprezes pionu doradczego Ekosystemu 300 Franchising, ważniejsze niż przewidywanie działań promocyjnych jest zbudowanie ścieżki, która łączy cel, dane i dostarczanie wartości. Te okresy nie powinny być postrzegane tylko jako szczyty sprzedaży, jako punkty krytyczne aktywacji relacji z konsumentem. Aby wyciągnąć maksimum potencjału przychodów, potrzebny jest plan łączący inteligencję rynkową, segmentacja publiczności, integracja kanałów i spójność w dostarczaniu wartości, twierdzi
W praktyce, ten ruch ten jest już stosowany przez sieci takie jak Kapeh Cosméticos i Cafés Especiais, co to pasuje sklep z kosmetykami i kawiarnia w tym samym miejscu, stawiając na połączenie dobrego samopoczucia i doznań sensorycznych. Dzień Matki ma bardzo silny apel emocjonalny i, dlatego, Pracujemy nad dostarczeniem produktów, które zachwycają od pierwszego kontaktu, wyjaśnij Vanessa Vilela, CEO marki. Sieć inwestuje w ekskluzywne zestawy z tematycznym i sensorycznym wyborem, wielu z nich z dodatkiem zielonej kawy w składzie. To są elementy skierowane na dbanie o siebie, w tym mydła roślinne, kremy nawilżające, szampony, maseczki do włosów i inne produkty skierowane do rutyny pielęgnacyjnej i dbania o włosy i skórę. Opcje odpowiadają różnym budżetom, z cenami od 59 R$,00 wersje pośrednie między R$ 150,00 i 200 zł,00 i najbardziej kompletne wydania sięgające 400 R$,00
Skupiamy się na aktywnej obecności w mediach społecznościowych, aby nawiązać kontakt z końcowym konsumentem, tworzenie treści podkreślających wartość więzi rodzinnych, twierdzi Vanessa. Oczekiwania Kapeh to wzrost sprzedaży do 50% w porównaniu z zwykłym okresem i do 20% więcej w porównaniu do wyników Dnia Matki w zeszłym roku
Dla Luciena, sieci, które traktują te daty z wizją strategiczną, zbierają owoce wykraczające poza natychmiastowy rezultat. Należy głęboko zrozumieć dane dotyczące zachowań konsumenckich, przewidywać żądania i planować kampanie, które zapewniają niezapomniane doświadczenia i są zgodne z DNA marki. Podróż musi być płynna, spersonalizowana i wielokanałowa — od odkrycia do obsługi posprzedażnej — skupienie się na wygodzie i zaangażowaniu. Kiedy to się dzieje, wpływ odzwierciedla się nie tylko w sprzedaży, ale w lojalizacji i zwiększaniu średniej wartości biletu w średnim i długim okresie, twierdzi Lucien
