Łatwość dostępu i prędkość internetu przynoszą, coraz więcej, nowe formy interakcji międzyludzkiej w środowisku cyfrowym. Nowe badanie „Połączenie Przyszłości” – Trendy socjalizacji w 2030 roku, zrealizowane przez Sensorama Design, skup się dokładnie na zrozumieniu tych trendów socjalizacji w Brazylii, które już zmierzają ku rzeczywistości do roku 2030 i na tym, jak mogą wpłynąć na gospodarkę, firmy i interesy. On zaczyna od wskazania zmęczenia w obliczu nadmiaru bodźców i wymagań oraz koncentruje przyszłość na trzech wielkich zjawiskach
Dzielenie się doświadczeniami nabiera nowego znaczenia
Bardzo dużo mówi się o "doświadczeniach", koncept, który w świecie marketingu i marek miłości stał się mantrą. I dzielić je, przynajmniej na razie, ma to znaczenie przeżywania ich w towarzystwie, docenić chwile z tymi, którzy naprawdę się liczą. Ale jak to będzie możliwe w coraz bardziej indywidualistycznym i przyspieszonym świecie
W badaniach, 58% ankietowanych stwierdziło, że utrzymuje relacje z przyjaciółmi i krewnymi bardziej w środowisku cyfrowym niż osobiście, z naciskiem na wymienione aktywności rekreacyjne bez werbalizowania, w żadnym momencie, potrzeba towarzystwa, bądź do oglądania seriali, podróżować lub chodzić na koncerty i do restauracji
W związku z tym, dzielić się doświadczeniami, zyskuje nowe znaczenie, co to znaczy wykorzystywać środki cyfrowe do dzielenia się tym, co przeżywamy z innymi ludźmi. Dzielenie się informacją z kimś ma tak samo ważne znaczenie, jak posiadanie tej osoby blisko siebie
100% cyfrowe i 100% prawdziwe przyjaźnie
Nie spotykanie kogoś osobiście traci z każdym dniem na znaczeniu w budowaniu autentycznych i solidnych relacji, może to być transformacja, która postępuje w tempie nieco wolniejszym niż zmiana koncepcji dzielenia się doświadczeniami. W końcu, 65% ankietowanych wciąż wierzy, że spotkanie twarzą w twarz jest warunkiem, aby przyjaźń się umocniła
Jednym z wyróżników tej tendencji zachowań wskazanej w badaniu jest to, że wśród ankietowanych, którzy identyfikują się jako gracze, 60% twierdzi, że podczas gier online, nawet z obcymi, rozmawiają o innych tematach i kwestiach osobistych niezwiązanych z grą. Nowa generacja młodych ludzi i dzieci, która już uważa za normalne nawiązywanie przyjaźni w środowisku cyfrowym, nadchodzi i zajmuje swoje miejsce, nawet jeśli ta przestrzeń jest w metawersum
Wyrażanie różnych tożsamości
Cyfrowe środowisko przyszłości, tak jak widzieliśmy powyżej, umożliwiając znacznie szerszy wachlarz możliwych doświadczeń i potencjalnych nowych przyjaciół, otwiera również drzwi, aby ludzie mogli wyrażać różne tożsamości. "moda" i "tendencje" będą coraz szybsze i bardziej różnorodne i, mając okazję być wieloma "ja", wszystkie one będą mogły być doświadczane w jakiś sposób. Będzie jak wielka gra wideo, w której, każdego dnia, możemy wybierać różne skórki i różne awatary
Wyrażanie różnych tożsamości i współżycie z ludźmi, którzy je tworzą, może wydawać się skomplikowane, jednak, w przyszłości, jest prawdopodobne, że ten proces się unormuje z powodu rosnącej oferty wysoko immersyjnych doświadczeń. Wśród osób, które zostały przesłuchane, 26,1% zadeklarowało, że ich największym zainteresowaniem w doświadczaniu metawersum jest zanurzenie się w wirtualnych środowiskach, podczas gdy dla 24,2% tym, co najbardziej się wyróżnia, jest możliwość stworzenia innej rzeczywistości dla siebie
Jednym z sygnałów, w którym już to dostrzegliśmy, jest prędkość, z jaką nowa generacja zmienia pracę i próbuje różnych obszarów i sektorów. Zjawisko to umożliwia reinwencję samej tożsamości i rozpoczęcie nowych relacji bez konfrontacji z przeszłością. Z każdym nowym kręgiem towarzyskim, można zacząć od zera bez problemu
Firmy muszą przygotować się na te transformacje
Z punktu widzenia biznesowego, zrozumienie, jak ludzie będą nawiązywać więzi i interagować od dzisiaj i w przyszłości, jest kluczowe dla zrozumienia kierunków, w jakich powinno podążać konsumpcjonizm. Niezbędne jest przygotowanie się na zmiany w zachowaniach publiczności, aby oferować produkty i usługi, które odpowiadają nowym wymaganiom i potrzebom
Badanie przedstawiło przykłady możliwości, jakie te zmiany behawioralne stwarzają (i mogą być przydatne) dla biznesu, wśród nich
- Tworzenie społeczności wokół produktów i usług firm, co to pobudza konsumpcję
- Promocja przestrzeni interakcji, które zapewniają zanurzenie (doświadczenia), w których ludzie mają kontakt z marką, usługa lub produkt, czy indywidualnie, czy w grupach
- Wykorzystywanie środowisk wirtualnych (takich jak gry online) do testowania nowych inicjatyw oraz identyfikacji nowych biznesów i możliwości
"Celem badań Sensorama jest zawsze znalezienie ewentualnych możliwości dla firm". Ponieważ jesteśmy w stałym kontakcie z różnymi rynkami, udało nam się nakreślić paralele między nimi, dostrzegając możliwości innowacji w usługach i produktach, które proponują, twierdzi Luisa Nogueira, członkini Sensorama
Metodologia
Metodologia przeprowadzenia badania koncentrowała się na trzech tematach:
- Analiza raportów trendów, portale informacyjne, analizy behawioralne, profile mediów społecznościowych i treści związane z innowacjami i technologią. Celem było uchwycenie sygnałów zmian społecznych, które mogłyby mieć wpływ na procesy socjalizacji
- Wywiady pogłębione z 25 osobami reprezentującymi skrajne profile w celu zbadania kwestii zaobserwowanych podczas badań dokumentacyjnych, aby zrozumieć, jak te profile obecnie się socjalizują, rola technologii w tym procesie polega na generowaniu hipotez opartych na zidentyfikowanych wzorcach. Wywiady obejmowały młodych ludzi do 24. roku życia, seniorzy, kraj dzieci w wieku szkolnym, gracze, nomadzi cyfrowi i osoby o wysokim i niskim poziomie socjalizacji
- Kwestionariusz został opracowany w celu weryfikacji niektórych hipotez i ilościowego określenia wzorców zidentyfikowanych podczas wywiadów pogłębionych i badań dokumentacyjnych. Kwestionariusz składał się z 31 pytań dotyczących osobistych połączeń, użycie technologii i mediów społecznościowych, praca, zachowanie społeczne i cyfrowe dzieci, interakcja w grach, pandemia, metawers i przyszłe perspektywy. Został organicznie dystrybuowany za pośrednictwem platform mediów społecznościowych i promowany szczególnie na Instagramie. Uzyskano 676 odpowiedzi, obejmując proporcjonalnie wcześniej wspomniane profile
Badania zbadały zachowanie Brazylijczyków mieszkających i niemieszkających w kraju, a dane wtórne zostały zebrane z źródeł brazylijskich i międzynarodowych, aby uchwycić szerszy zakres sygnałów i odniesień
