W dynamicznym świecie marketingu cyfrowego, osiągnąć odpowiednią publiczność, w odpowiednim czasie, przez właściwy kanał, stało się więcej niż prostą strategią – to jest potrzeba. W scenariuszu, w którym opcje komunikacji się mnożą, jak zapewnić, że każda interakcja jest weryfikowana? To jest centralna refleksja nowego raportuSprytny, platforma marketingowa specjalizująca się w retencji i zaangażowaniu użytkowników, “Odkrywanie strategii marketingu wielokanałowego”, które wskazuje na znaczenie dostosowywania strategii marketingowych, aby skuteczniej łączyć się z różnymi odbiorcami na całym świecie
Analizując ponad 600 globalnych firm, raport ujawnia, że sukces strategii omnichannel jest bezpośrednio związany z zrozumieniem lokalnych niuansów i specyfiki każdego sektora. Nie chodzi tylko o wybór wielu kanałów komunikacji, ale znalezienie idealnej kombinacji, która będzie rezonować z publicznością na każdym etapie wzrostu firmy i cyklu życia klienta. W tym kontekście, jednym z najpotężniejszych spostrzeżeń jest to, żefirmy mogą zauważyć wzrost o nawet 49% w wskaźnikach konwersji, korzystając z czterech lub więcej kanałów w swoich strategiach.
Wśród głównych wyników, wyróżniają się
- Zaangażowaniekombinacja e-mailowa, powiadomienia push i wiadomości w aplikacji spowodowały wzrost zaangażowania o 23% na platformach Fintech, podczas gdy na platformach subskrypcyjnych, ta kombinacja może zwiększyć zaangażowanie o nawet 20%. Już na platformach gier, mix kanałów zwiększył zaangażowanie o 13%
- Stawki konwersjiW segmencie Fintech, wdrożenie strategii cross-channel doprowadziło do wzrostu o 31% wskaźników konwersji. Dla aplikacji subskrypcyjnych, powiadomienia push i wiadomości w aplikacji zwiększyły konwersje o 16%, podczas gdy w przemyśle gier, wzrost wyniósł 10%
- Przestrzeganie aplikacjiPlatformy Fintech, które wykorzystują więcej niż trzy kanały, odnotowały 28% wzrost zaangażowania, podczas gdy platformy subskrypcyjne, jak usługi strumieniowe, odnotowano wzrost o nawet 70%. Na rynku gier, przyczepność wzrosła o 32% przy więcej niż trzech kanałach
Refleksje nad odkryciamiJakub Józef, Wiceprezydent ds. danych w CleverTap, zauważ, że wiele organizacji nadal podchodzi do zaangażowania klienta w sposób ograniczony, skupiając się na kilku kanałach. On podkreśla znaczenie szerszego i bardziej strategicznego podejścia, wykorzystując mix kanałów, aby naprawdę zwiększyć zaangażowanie i skuteczność kampanii. Nasz raport pokazuje, że pełny stos MarTech jest niezbędny dla marketerów, którzy stają przed wyzwaniami związanymi z poruszaniem się po wielu kanałach. To pode pode poprawić zaangażowanie, ale jednak zapewnia, że każdy punkt kontaktowy jest zoptymalizowany pod kątem sukcesu, twierdzi
Dla tych, którzy szukają więcej informacji na temat skutecznego stosowania tych strategii cross-channel w różnych branżach, pełny raport jest dostępny dlapobierz.
