Sztuczna inteligencja (SI) stała się jedną z największych rewolucji technologicznych ostatnich lat. Zgodnie z badaniem „Barometr Zatrudnienia w AI 2024”,przeprowadzone przez PwC w 15 krajach, 73% dyrektorów generalnych wierzy, że technologia głęboko wpłynie na ich operacje w nadchodzących latach, ale tylko 27% wdrożyło ją na dużą skalę. Badanie przeprowadzone przez Data-Makers, w partnerstwie z CDN realizowanym w kraju,identyfikuje opór kulturowy jako największą przeszkodę w tej adopcji, z 69% CEO i C-Levelów ankietowanych wskazujących na odrzucenie użycia technologii
DoPerkoz Sylwester, założyciel i dyrektor generalny Impulso, opór na zmiany jest naturalny w każdym procesie disruptywnym. „Z AI, ona nasila z braku zrozumienia, jak technologia może uzupełniać i optymalizować pracę ludzką, zamiast ją zastępować, podkreśla. Aby skontextualizować, badanie Adecco wzmacnia tę wizję, ujawniając że, chociaż 70% pracowników już korzysta z narzędzi AI, wielu nie otrzymało odpowiednich wskazówek ani szkolenia od swoich liderów
Skuteczna implementacja AI wymaga więcej niż tylko przyjęcia nowych narzędzi technologicznych. Zgodnie z badaniem PwC na temat transformacji analitycznej, firmy, które łączą tę technologię z wyraźnymi strategiami szkolenia i zmiany kulturowej, pokonują opór wewnętrzny i osiągają znaczące wyniki. Te organizacje obserwują nawet 40% wzrost wydajności i redukcję błędów operacyjnych. Sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie, alever do transformacji organizacyjnej. Zaimplementowana poprawnie, ona poprawia efektywność i tworzy nowe możliwości innowacji i wzrostu.”, twierdzi Mergulhão.
Jednakże, pełne zaakceptowanie AI wymaga jasnej komunikacji, podkreślając, jak technologia może przynieść korzyści pracownikom i stać się sojusznikiem.Ciągłe inwestowanie w szkolenia jest również kluczowe. Przezwyciężenie oporu wobec tego rozwiązania wymaga głębokiej zmiany kulturowej, które zaczyna się od przywództwa i obejmuje rozwój pracowników, Mergulhão. „Angażując zespoły w proces transformacji cyfrowej, pokazując, jak sztuczna inteligencja może wzmocnić twoje umiejętności, cała ta opozycja zamienia się w przystąpienie.”
Firmy inwestujące w programy szkoleniowe skoncentrowane na AI poprawiają swoje działania wewnętrzne i wzmacniają swoją pozycję konkurencyjną. Mergulhão kończy, mówiąc, że „wdrożenie rozwiązania jest jedną z największych możliwości modernizacji sektora korporacyjnego. Jednak, adaptacja obejmuje nie tylko technologię, ale także zarządzanie zmianami organizacyjnymi.”
Opór wobec AI nie jest nieprzezwyciężoną przeszkodą, ale jednak wymaga podejścia strategicznego, które obejmują edukację, efektywna komunikacja i adaptacja kulturowa. Firmy, które pokonają te wyzwania, będą lepiej przygotowane do korzystania z zalet technologii i wyróżnienia się jako liderzy innowacji na rynku
