Ekosystem fintechów jest gorący w Brazylii. Zgodnie z badaniem „Fintech w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach – ekosystem ugruntowany z potencjałem do wspierania regionalnej inkluzji finansowej, opublikowano w czerwcu tego roku przez BID, Brazylia jest krajem, który ma najwięcej platform tego typu w Ameryce Łacińskiej, com 24% do total. Ponadto, 21% z nich pochodzi z pionu płatności; 19% pożyczek; i 13% zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Jeszcze, badanie „Fintech Deep Dive”, z 2023, z PwC, wskazuje, że tylko 6% fintechów działa obecnie z wyłącznym naciskiem na B2C, oferując rozwiązania dla końcowego konsumenta, co to wskazuje na potencjał rynku gotowy do eksploracji
Zwróć uwagę na ten trend, niektóre firmy już oferują rozwiązania płatnicze klientom, łącząc technologię z usługami finansowymi: Vivo, za pomocą Vivo Pay, otrzymał niedawne zezwolenie od Banku Centralnego na działalność jako fintech kredytowy – dawniej usługa nazywała się Vivo Money i obejmowała usługę pożyczki; Natura już zdobywa rynek dzięki Emana Pay, używany do zaspokojenia potrzeb w zakresie rozwiązań finansowych i płatniczych firm konsultingowych grupy
W tym scenariuszu, w którym wiele firm i handel detaliczny pochłaniają banki, wiele sektorów może oferować rozwiązania finansowe bezpośrednio klientom, ułatwiając transakcje i poprawiając ścieżkę zakupową dzięki większej personalizacji, w ruchu zwanymfinanse osadzone, kiedy firmy niefinansowe pierwotnie zaczynają oferować tego rodzaju usługi. Szacunkowe dane od Deloitte, firma doradcza, audyt i zarządzanie, pokazał, że do 2026 roku usługi wbudowane będą generować przychody w wysokości 24 miliardów reali, ze szczególnym uwzględnieniem sektorów detalicznych, produkty konsumenckie i inne usługi, que movimentują ponad 35% PKB. Coraz więcej firm i detalistów przekształca się w fintechy w tymbummożliwości, platformy rozwiązań płatniczych mogą działać jako pośrednicy między firmą a klientem, oferując kompleksową strukturę dla usługifinanse osadzone.
To jest przypadek RPE – Ekosystem płatności detalicznych, który pracuje nad konsolidacją usług finansowych wbudowanych w inne segmenty poza tradycyjną sprzedażą detaliczną, obejmując różnych klientów, którzy chcieliby zdywersyfikować własne dochody. Dziś, niektórzy z klientów, którzy już korzystają z usług RPE – Ekosystem płatności detalicznych to Grupa Pereira, detalista działający w pięciu stanach i w Dystrykcie Federalnym; MartMinas, sieć sklepów typu atacarejo; Kondor, sieć supermarketów; Tenda Hurtowa, detaliczny segment samoobsługowy; Cassol; Sklepy Torra, sieć detaliczna odzieżowa; i Aleja
Pedro Albuquerque,współzałożyciel i dyrektor ds. nowych biznesów RPE,komentuje że, ogólnie, niektóre firmy nie mają pojęcia, że również mogą korzystać z tego rynku. Istnieje różnica międzywbudowaćfinanse w firmach detalicznych i w firmach z innych sektorów, ale że również są detalistami. Łatwiej mi powiedzieć supermarketowi, że może zaoferować kartę swojemu klientowi, niż sklepikowi z kosmetykami, ale oboje mogą i czerpią z tego korzyści, analiza. Według niego, brakuje innym sektorom trochę więcej dojrzałości, aby zrozumieć korzyści z rozpoczęcia nafinanse osadzone, wiedzieć, jaka jest konieczna inwestycja oraz jak bardzo klient będzie bardziej lojalny po skorzystaniu z osadzonej usługi finansowej
Tutaj w RPE, koncentrujemy się na rozwiązaniach płatniczych dla detalistów z różnych segmentów. Jeśli detalista ma sklep internetowy, może użyć naszego narzędzia, aby lepiej poznać klienta. Z nią, można zaoferować bardziej zdigitalizowaną ścieżkę zakupową. Czy to jest e-commerce czy nie, detalista również może oferować wstępnie zatwierdzone kredyty dla określonego profilu klienta, że identyfikuje je za pomocą własnych narzędzi CRM wraz z narzędziami ścieżki płatności RPE. Na przykład, jeśli konsument kliknie na bluzę konkretnego modelu w kolorze niebieskim, który ma określoną cenę, on wystrzelił wiele informacji na temat tego jego zainteresowania produktem. Kiedy wchodzi do sklepu stacjonarnego, weź produkt, wycofaj z półki, coloque o produto na prateleira novamente, on również rozpowszechnia różne informacje na temat swoich nawyków zakupowych, dane, które można zbierać i analizować za pomocą narzędzi CRM detalisty. Wśród tych rozproszonych danych, również jest dane płatności, to znaczy, jakie jest zachowanie klienta w momencie płatności. To tutaj wchodzi RPE, wprowadzanie technologii i płynna podróż dla klienta podczas dokonywania zakupu. Więc, co się dzieje to połączenie narzędzi CRM klienta z narzędziami ścieżki płatności RPE. W ten sposób, zakup zapewnia detaliście większą lojalność i bardziej wiernego klienta, napędzając sprzedaż detaliczną i generując rentowność dla detalisty, wyjaśnij Pedro, sugerując, że te dane są nadal wykorzystywane w bardzo początkowym stadium przez brazylijski handel detaliczny.
Specjalista wymienia kartę kredytową jako kolejne ważne narzędzie lojalizacji klienta, co pomaga zrozumieć jego zachowania zakupowe i dostarczyć najlepsze możliwe rozwiązanie dla jego potrzeb. Zakup kartą to kolejna informacja, którą detalista może wykorzystać, aby wiedzieć, jak może zaoferować bardziej ukierunkowaną ofertę na potrzeby konsumenta, wykorzystując inteligencję danych stojącą za tym. Jeśli detalista nie ma własnej karty, on nie ma tej informacji, więc posiadanie własnej usługi finansowej zapewnia większą autonomię i jest kolejnym sposobem na zwiększenie rentowności biznesu, powtarza specjalista, zapewniając, że oferowanie własnych usług finansowych jest skalowalną okazją
Pierwszym krokiem, jaki może podjąć detalista, jest zrozumienie modelu biznesowego i zaoferowanie własnej karty. Na podstawie tego, później, może zaoferować podróż bez fizicznej karty, transakcje z biometrią, na przykład, i wprowadzając więcej bezpieczeństwa i cyfryzacji do procesu, komplementuje Pedro.
Rozwiązania RPE są hostowane na serwerachchmura, zapewniając skalowalność i bezpieczeństwo podczas świąt i okazji, jak Czarny Piątek i Boże Narodzenie, kiedy wolumen transakcji rośnie wykładniczo i handel detaliczny nie może stracić na wydajności i jakości, głównie podczas dni zakupów i płatności, aby detalista mógł nadal obsługiwać klientów zgodnie z oczekiwaniami, kończy
