Dbałość o dane osobowe jest stałym zmartwieniem dla tych, którzy żyją w sieci – I, według danych z rocznej ankiety TIC Domicílios 2023, już 84% Brazylijczyków. Urządzenia elektroniczne takie jak smartfony, laptopy i dekodery telewizji kablowej przechowują wrażliwe informacje użytkowników, co to rodzi pytania o bezpieczeństwo tych danych podczas procesu odnawiania, aby urządzenie znalazło nowego właściciela
Badanie Gartnera, opublikowane w 2021 roku, zidentyfikował bezpieczeństwo danych jako jeden z głównych problemów w odnawianych urządzeniach, wskazując, że do 40% używanych smartfonów zawierało złośliwe oprogramowanie lub dane poprzedniego użytkownika. Różne inne badania i raporty potwierdzają istnienie zagrożeń bezpieczeństwa w odnowionych urządzeniach. To przypadek badania Uniwersytetu w Glasgow z 2019 roku, że odkryto, że 21% testowanych odnowionych iPhone'ów zawierało złośliwe oprogramowanie; i z raportu BBC z 2020 roku, wskazując, że niektóre odnowione laptopy były dostarczane z preinstalowanym oprogramowaniem szpiegowskim
Carlos Tanaka, CEO firmyPostalGow, firma wiodąca w specjalistycznych rozwiązaniach logistycznych w segmencie telekomunikacji, podkreśla znaczenie rygorystycznych protokołów bezpieczeństwa. „Ważne jest, aby firmy wdrożyły solidne środki, aby zapewnić, że dane klientów są całkowicie usuwane przed ponownym wprowadzeniem urządzenia na rynek“, twierdzi
Znaczenie rygorystycznych procedur
Urządzenia elektroniczne, po zebraniu do konserwacji lub rekondycjonowania, mogą zawierać różnorodne informacje osobiste, jak dane o zużyciu, preferencje użytkowania, hasła i rejestry płatności. Brak efektywnej polityki zarządzania danymi może prowadzić do naruszeń prywatności, z wyciekiem danych finansowych, intymne zdjęcia i wysoce poufne dokumenty zawodowe
Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, jest niezbędne przyjęcie rygorystycznych procedur czyszczenia, w tym wykorzystanie specjalistycznego oprogramowania do całkowitego usunięcia informacji. Ponadto, wdrożenie praktyk szyfrowania podczas transportu i tymczasowego przechowywania urządzeń może zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi
Polityka bezpieczeństwa w firmach zajmujących się odnawianiem
Firmy zajmujące się odnawianiem urządzeń elektronicznych powinny wdrożyć polityki bezpieczeństwa, które obejmują regularne audyty i ciągłe szkolenie pracowników. Wdrożenie certyfikacji uznawanych na rynku, jak ISO 27001, można zapewnić zgodność z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa informacji
Carlos Tanaka podkreśla, że konsumenci mają prawo domagać się przejrzystości przy zakupie używanego urządzenia. Ochrona danych klientów to odpowiedzialność, którą należy traktować z najwyższą powagą. To musi być jasne dla klientów, pod ryzykiem podważenia reputacji usługi i firmy, ostrzega specjalistę
