Pandemia była, bez wątpienia, punkt zwrotny w ekosystemie informacyjnym regionu. Ale nie był jedyny. Pięć lat po rozpoczęciu tej nagłej przemiany, sztuczna inteligencja pojawia się jako główny katalizator nowej fazy w komunikacji. W scenariuszu, w którym redakcje się skurczyły, platformy się rozmnożyły a konsumenci treści zachowują się jak świadomi i wymagający kuratorzy, AI zmienia zasady gry
Komunikacja w Ameryce Łacińskiej przechodzi głęboki proces redefinicji. Marki już nie ograniczają się do wysyłania wiadomości; teraz rywalizują o uwagę w czasie rzeczywistym. Sesje sądowe, que têm nas redes sociais swoje główne źródło informacji, wymagają jasności, znaczenie i odpowiednie formaty. Zgodnie z badaniemOd informacji do zaangażowania, wykonane przez Intersect Intelligence, 40,5% użytkowników regionu czerpie informacje głównie z mediów społecznościowych, a ponad 70% śledzi tradycyjne pojazdy na platformach takich jak Instagram, TikTok i Facebook
W nowej rzeczywistości przeładowanej bodźcami, strategie komunikacji wymagają precyzji chirurgicznej. Posiadanie danych już nie wystarcza: trzeba umieć je interpretować, przekształć je w działanie i zrób to z wrażliwością na kontekst. To tutaj sztuczna inteligencja pokazuje swój największy potencjał. Narzędzia do analizy nastroju, monitorowanie trendów i automatyczne odczytywanie zachowań cyfrowych pozwalają na identyfikację wzorców, przewidywać scenariusze i podejmować decyzje szybciej. Ale, jak wyróżnia się LatAm Intersect PR, regionalne agencja specjalizująca się w reputacji i komunikacji strategicznej, ludzki osąd nadal jest nie do zastąpienia
Możemy wiedzieć, które tematy są na topie lub spadają, Jaki ton głosu wywołuje odrzucenie lub zainteresowanie, który format ma większy zasięg na każdej sieci. Ale te dane wymagają interpretacji. Kość pokazuje, co się wydarzyło; kryterium pokazuje ci, co z tym zrobić, twierdzi Claudia Daré, współzałożycielka agencji. I jesteśmy w środku rewolucji, którą nazywam komunikacją 4.0. Faza, w której sztuczna inteligencja wzmacnia naszą pracę, ale nie go zastępuje. Pozwala nam być bardziej strategicznymi, bardziej kreatywni i pracować z danymi z o wiele większą inteligencją. Ale prawdziwy wpływ pojawia się dopiero wtedy, gdy ludzie potrafią przekształcić tę inteligencję w istotne decyzje.”
Reputacja już się nie broni: buduje się ją w czasie rzeczywistym. Marki, które to rozumieją, nie unikają trudnych chwil — stawcie nam szczerze do walki. W niedawnym masowym wycieku danych w Brazylii, firma technologiczna stała się kluczowym źródłem dla prasy, wyjaśniając jasno zakres incydentu. Podczas gdy twoi konkurenci wybrali milczenie, ta organizacja zdobyła miejsce, legitymacja i zaufanie
Relacja z prasą również się zmieniła. Przyspieszona digitalizacja zmniejszyła redakcje, bardziej przeciążeni dziennikarze i bardziej zróżnicowane kanały. Treść, która dzisiaj generuje wartość, to ta, która rozumie ten nowy ekosystem: jest krótka, cel, użyteczny i dostosowany. Wyzwanie nie polega tylko na informowaniu, ale połączyć
Pięć lat po rozpoczęciu pandemii, z sztuczną inteligencją jako katalizatorem nowego etapu, regiona stawia czoła prostemu prawu, ale jednak potężna: komunikacja to nie tylko zajmowanie miejsca; nadawać sens. I, w tej nowej erze, kto potrafi to zrobić z inteligencją — sztuczne i ludzkie — będzie miała rzeczywistą przewagę
