Dinamize, platforma automatyzacji marketingu wielokanałowego, właśnie wzmocnił swój ekosystem innowacyjnym narzędziem mającym na celu zwiększenie zarządzania relacjami z klientami: Macierz RFM. Opracowany w celu optymalizacji analizy danych dotyczących recency, Częstotliwość i wartość pieniężna (RFM), rozwiązanie pojawia się, aby uprościć zaawansowaną segmentację baz kontaktów, oferować strategiczne spostrzeżenia i napędzać spersonalizowane wyniki dla biznesów cyfrowych
Funkcjonalność umożliwia firmom automatyczne identyfikowanie wzorców zachowań zakupowych, klasyfikuj klientów według poziomu zaangażowania i wartości dla firmy oraz realizuj silnie ukierunkowane kampanie. Z intuicyjnym i zintegrowanym podglądem na platformę, Macierz RFM eliminuje konieczność ręcznych procesów lub skomplikowanych połączeń między systemami, oszczędzając czas i zasoby strategiczne.
Przekształcamy dane w działanie w prosty i skuteczny sposób. Macierz RFM umożliwia firmom lepsze zrozumienie swoich klientów i skuteczniejszą komunikację, podkreśla Jonatas Abbott, CEO Dinamize
Jak macierz RFM zmienia doświadczenie w e-commerce
Z nowością, firmy mogą tworzyć specjalne akcje dla klientów VIP (wysoka wartość i częstotliwość zakupów), aktywacja nieaktywnych konsumentów za pomocą spersonalizowanych wiadomości, żywić obiecujące leady, które jeszcze nie sfinalizowały zakupu, oraz automatyzować kampanie zachęcające do ponownego zakupu. Segmentacja wizualna i dynamiczna ułatwia priorytetyzację grup odbiorców, zapewniając, że każda komunikacja jest istotna i na czas.
Matriz RFM odzwierciedla nasze zobowiązanie do dostarczenia kompleksowego rozwiązania dla obsługiwanych marek. Chcemy wspierać naszych klientów na każdym etapie cyklu życia konsumenta: od pozyskiwania i sprzedaży po retencję i dogłębną analizę zachowań, twierdzi Abbott.
Dawniej ograniczone do fragmentarycznych analiz i ręcznych wysiłków, segmentacja RFM jest teraz dostępna w kilku kliknięciach na platformie Dinamize. Funkcjonalność integruje się naturalnie z istniejącymi zasobami, jako automatyzacje marketingu i sprzedaży, strzały e-mailowe, WhatsApp i SMS, i raporty wydajności, konsolidując Dinamize jako idealny wybór dla e-commerce poszukujących połączenia szybkości, personalizacja i dane strategiczne w jednym środowisku.
