Metoda Kup teraz, zapłać późniejBNPLzyskuje popularność wśród konsumentów i detalistów i powinien przewyższyć tradycyjny bankowy bilet, pozycjonując się jako trzeci najczęściej akceptowany sposób płatności w transakcjach online. To, co wskazuje nowa analiza zlecona przez Pagaleve – fintech oferująca możliwość ratalnego spłacania za pomocą Pix, jedna forma sektora BNPL –, i przeprowadzone przez konsulting GMattos.
Rosnąca preferencja na formy ratalne, które nie wymagają karty, podkreśla, jak tradycyjne płatności, jak karta kredytowa, które do niedawna było postrzegane jako praktycznie jedyny sposób na raty, nie odpowiadają na istotną część populacji. Na przykład, 38% Brazylijczyków nie ma dostępu do karty kredytowej.
Zgodnie z badaniem, metoda Kup Teraz, Płać Później, aktualnie na 4. miejscu pod względem akceptacji online, szybko zmniejsza różnicę w stosunku do 3. miejsca, faktura. W lipcu 2022, różnica między dwoma metodami wynosiła ponad 60 punktów procentowych. Już w maju 2024, ta różnica spadła do 17,5 punktów procentowych, podkreślając rosnące przyjęcie przez konsumentów modeli BNPL
Ponadto, śledząc ogólną akceptację BNPL online, już widzimy akceptację z najwyższą wartością historyczną od początku pomiarów, osiągając 42,4% em maio/24.
Z jednej strony BNPL zyskuje na popularności na rynku, z drugiej strony następuje ogólne spowolnienie wzrostu sprzedaży online, powodując niestabilność dla sprzedawcy, który stara się reinventować, szukając nowych sposobów na poprawę przychodów, aby zrekompensować spadek popytu.
Średni roczny wzrost sprzedaży online w okresie od 2019 do 2022 roku wyniósł ponad 20%, w 2023 roku osiągnęło nieco ponad 13%, z tendencją spadkową na następne lata. Niestabilność sprawia, że sprzedawcy szukają sposobu na pokonanie przeszkody poprzez inicjatywy takie jak przegląd oferty ratalnej za pośrednictwem kart kredytowych, badania i wdrażanie nowych form, jak BNPL.
Handlowcy również poszukują inicjatyw, które pomogą w poprawie konwersji koszyka, co zawiera, na przykład, ponownie ocenić przyjęty proces zapobiegania oszustwom. Jest powszechne, że sprzedawcy mają znaczną liczbę zakupów na karcie kredytowej odrzuconych z powodu analiz ryzyka, wpływając na konwersję sprzedaży, biorąc pod uwagę, że część tych odrzucenia może dotyczyć legalnych transakcji.
Własne badanie Pagaleve szacuje, że, tylko w 2023, straty związane z transakcjami odrzuconymi przez platformy antyfraudowe zakupów z limitem przekroczyły 200 miliardów R$. Ponadto, w ciągu ostatnich 5 lat, ła sieć płatności przestała zatwierdzać ponad 700 miliardów R$ nabywców z wystarczającym limitem na transakcje.
Henrique Weaver, CEO i współzałożyciel Pagaleve, wyjaśnij co, poprawiając procent akceptacji płatności i redukując przeszkody w drodze zakupu klienta, detaliści mogą zająć silniejszą pozycję na rynku i sprzedawać więcej. Zdecydowane przyjęcie BNPL poprzez Pix Parcelado jest kluczowe. To nie tylko ma na celu zwiększenie sprzedaży, ale także zmniejszyć nieuzasadnione odrzucenia, wzmacniając konkurencyjność w trudnym środowisku gospodarczym, ważenie
Weaver wyjaśnia, jeszcze, głównym czynnikiem obniżenia średniej konwersji przy użyciu karty kredytowej w zakupach online jest nadmierna odrzucenie. Średnia konwersja w zakupach stacjonarnych wynosi 95% w porównaniu do 70% w zakupach wirtualnych.Platformy zapobiegawcze mają zasadniczą misję redukcji strat spowodowanych chargebackiem. Jednak, w tej prewencji, część transakcji jest odrzucana z powodu ryzyka, ale jednak czasami w sposób błędny, prowadząc do spadku konwersji koszyka. Dla tych, którzy chcą uniknąć wysokich kosztów związanych z chargebackami lub mieć potencjalne sprzedaże odrzucane przez systemy antyfraudowe, wdrożenie metod płatności, które nie pobierają chargebacków i nie obciążają sprzedawców odpowiedzialnością za oszustwa, jest doskonałym rozwiązaniem.”, wzmacnia Weaver
A GMattos, na przykład, szacuje, że, w e-commerce z EBITDA (wskaźnik finansowy używany do oceny firmy i zrozumienia przepływu gotówki) na poziomie 5%, poprawa konwersji koszyka o 5 punktów procentowych oznacza zwiększenie EBITDA do 7,5%, to znaczy, wzrost o 50%
Niestabilność karty sprzyja ofercie BNPL
Chociaż zawsze traktowana jako priorytetowa, zarządzanie konwersją koszyka, nigdy nie była tak ceniona jak obecnie, moment, w którym sklepy szukają sposobów, aby mniej ucierpieć z powodu spadku przychodów generowanych przez spowolnienie handlu elektronicznego.
Aby zoptymalizować średnią konwersję w procesie zakupu, jedną z strategii jest promowanie korzystania z metod płatności znanych z ich efektywności. W tym sensie, Pix wyróżnia się osiągając średnią konwersję w koszyku na poziomie 90% lub więcej, będąc środkiem płatniczym o najlepszej wydajności w zatwierdzaniu.
Już karty kredytowe, mimo że zajmują drugie miejsce w rankingu, mają bardziej restrykcyjne warunki ratalne. Badanie Pagaleve wskazuje, że w maju tego roku nastąpiły wahania w planach ratalnych bez odsetek za pośrednictwem karty. Oferta na raty w 10 częściach, na przykład, znacząco zmniejszył, podczas gdy plany na 3 i 6 rat wzrosły. Praktyka oferowania rabatu za płatność z góry kartą pozostała stabilna na poziomie 8,5% sklepów, ten sam wskaźnik co poprzedni pomiar. Z drugiej strony, 29% sklepów zaczęło oferować opcje płatności ratalnej z odsetkami na karcie, wzrost w porównaniu do 24% zarejestrowanych w marcu 2024 i 15% z września roku poprzedniego
Henrique Weaver wyjaśnia, że ten ruch jest oczekiwany, napędzany przez transformacje technologiczne w metodach płatności oraz przez cel handlu detalicznego, jakim jest redukcja kosztów związanych z niewypłacalnością i oszustwami, które pochłaniają około 2% przychodu sprzedawców, zgodnie zpierwsze badanie Pagaleve. Zmniejszenie oferty rat bez odsetek na krótsze okresy może wskazywać na strategię zarządzania przepływem gotówki ze strony sklepów, szukając równowagi między kosztami operacyjnymi a utrzymaniem konkurencyjności. Z drugiej strony, wzrost opcji ratalnych z odsetkami może być napędzany potrzebą zapewnienia marż zysku w obliczu trudnego scenariusza gospodarczego, kończy
