Na Czarny Piątek 2024, brazylijscy konsumenci przyjęli bardziej krytyczną i ostrożną postawę wobec promocji. Badanie Hibou, firma specjalizująca się w monitorowaniu i analizie konsumpcji, z 1.200 respondentów w całym Brazylii, wskazuje, że 62% uczestników postrzega Black Friday jako „Czarny Oszust”, podejąc podejrzewać, że ceny są manipulowane przez sztuczne podwyżki przed wydarzeniem. Badania ujawniają również trendy w nauce, w tym planowanie wydatków, i jeszcze pokazuje kategorie produktów, które konsumenci zamierzają kupić
Więcejstrategia, mniej impulsu
Dla Brazylijczyków, Czarny Piątek wymaga więcej niż kliknięcia w ostatni piątek listopada. 51% Brazylijczyków zapisuje ceny wcześniej, aby porównać je w dniu wydarzenia handlowego. Ponadto, 55% ludzi szuka treści wcześniej na stronach z porównaniami cen. Już 23% konsumentów wcześniej przygotowuje listy produktów, a 13% korzysta z alertów cenowych, aby sprawdzić zniżki.
Nieufność jest na wzroście
Dla 62% ludzi, detaliczny oszukuje konsumenta, podnosząc ceny produktów przed datą. Ponadto, 4 na 10 osób twierdzi, że wszystko jest bardzo drogie i wierzy, że podczas Black Friday nie będzie inaczej
Konsument jest bardziej wymagający i poinformowany. Czarny Piątek stał się datą wielkich oczekiwań, ale jednak Brazylijczyk staje się bardziej wybredny i priorytetowo traktuje zaufane marki,"twierdzi Lígia Mello, CSO Hibou i koordynator badań. W tym roku nacisk kładzie się na świadome konsumowanie i uczciwe ceny.”
Tylko jeśli to będzie korzystne
Dla 61% konsumentów, najlepsze korzyści z Black Friday to duże zniżki.4 na 10 Brazylijczyków wierzy, że to szansa na porównanie produktów, 30% uważają darmową wysyłkę za jeden z głównych atutów tej daty
Odpowiedzialność środowiskowa
Konsumenci nie zwracają uwagi tylko na ceny, ale jednak z dbałością marek o środowisko. (63%) populacji twierdzi, że marki, które mają inicjatywy społeczne i środowiskowe, będą miały preferencje zakupowe
Wydawać, ale jednak mało wydawać
Pomimo apelacji daty, konsumenci zamierzają kontrolować wydatki: 26% planuje wydać między 500 a 1 R$.000. Już 23% zamierza wydać między R$1.000 i R$3.000. Dla 22%, limit jest między 250 a 500 R$, podczas gdy tylko 7% zamierza wydać więcej niż 3 R$.000.
"Nawet przy większej kontroli wydatków ze strony konsumentów", dane dotyczące krajowego handlu detalicznego, Czarny Piątek to ten, który ma najwyższą średnią wartość zamówienia między 500 a 1000 reali, do tej pory, w 2024 roku” wyjaśnia Ligia Mello
Czas na rozpieszczanie się
Zakupy mają charakter osobisty: 44% zamierza kupować podczas Czarnego Piątku, a 38% jeszcze się nie zdecydowało, 92% zamierzają inwestować w produkty dla siebie. Największe motywacje na tę datę to wykorzystanie dobrych okazji (51%) i nabycie produktów, których jeszcze nie mają (30%), następujące po szansie na wymianę starych przedmiotów (17%) i wcześniejsze wręczenie prezentów świątecznych (13%)
Co czego nie zabraknie na liście zakupów
40% ankietowanych planuje kupić sprzęt AGD, 36% odzież i 30% elektronika. Perfumy i kosmetyki (26%) oraz żywność (25%) również znajdują się na liście życzeń. Kiedy pytani w sposób spontaniczny, wśród najbardziej pożądanych produktów znajdują się telefony komórkowe, które zajmują pierwsze miejsce z 20%, następujące po telewizorach Smart (18%) i lodówkach (10%).Ponadto, w tym roku, przedmioty takie jak buty sportowe i pralki wzrosły o ponad 5 punktów procentowych w porównaniu do 2023
Rodzina plotkuje o ofertach
Wymiana informacji również jest częścią przygotowań: 60% Brazylijczyków dzieli się lub otrzymuje oferty od przyjaciół i rodziny, wzmacniając poszukiwania promocji w pobliskich źródłach w ostatecznym celu znalezienia dobrych okazji zakupowych
Zakup jednym kliknięciem lub krokiem
Śledząc zachowanie online, które już weszło w rutynę zakupów Brazylijczyków, najczęściej wspomniane kanały detaliczne w tym roku to Amazon z 49% zamiarów zakupowych i Mercado Livre z 60%.Inne 42% preferują platformy takie jak Shopee i Shein.
Ci, którzy wolą osobiście sprawdzić oferty, 49% preferują już znane sklepy uliczne, podczas gdy 38% wybiera sklepy, które odwiedzają w centrach handlowych. Dla pozostałych 29%, wyjście do centrum handlowego może stać się okazją do zakupu. A 26% zaczynają swoją cyfrową podróż od przeglądania promocji i w ten sposób decydują, gdzie chcą zrobić zakupy
W tym roku zauważyliśmy również większą troskę konsumentów o priorytetowe traktowanie małych sklepów, będąc decyzją 41% Brazylijczyków." mówi Lígia Mello
