Po dwóch latach letniego ruchu, czarny piątek w tym roku obiecuje znaczące zmiany, z przewidywaniem wzrostu całkowitego przychodu o 10% — przemieszczając do 7 R$,6 miliardów — i wzrost o 14% w liczbie zamówień. Te trendy zostały ujawnione w badaniu przeprowadzonym przez firmy z Grupy Stefanini
Chociaż wolumen sprzedaży rośnie, dane pokazują, że średni bilet powinien spaść o 4%. To sugeruje, że, mimo że ludzie nadal kupują, one będą wydawać mniej na transakcję w porównaniu do lat wcześniejszych, odzwierciedlając ostrożność konsumentów i wymagając, dwóch detalistów, bardziej zaawansowane strategie sprzedaży
Według specjalisty Williama Santosa, dyrektor handlowy VarejOnline, firma specjalizująca się w technologii zarządzania sklepami, franczyzy i punkty sprzedaży (PDV), sekret na uzyskanie wysokiego przychodu w tym okresie, nawet z bardziej umiarkowanymi konsumentami, jest w połączeniu skutecznych strategii marketingowych, zarządzanie zapasami i doświadczenie klienta
Jednym z pierwszych zalecanych kroków jest wcześniejsze planowanie działań promocyjnych. "Rozpoczęcie przygotowań publiczności na kilka tygodni przed wydarzeniem za pomocą teaserów i ekskluzywnych ofert dla zarejestrowanych klientów może stworzyć oczekiwanie, które przekłada się na znaczące sprzedaże", twierdzi.
Ponadto, analiza danych z poprzednich edycji może dostarczyć informacji do ustalania cen i identyfikacji produktów o największym potencjale sprzedaży. Użycie systemów ERP (Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) pozwala detalistom podejmować decyzje oparte na tych precyzyjnych informacjach, od zarządzania zapasami po personalizację ofert dla różnych segmentów klientów
Efektywny ERP może zintegrować wszystkie operacje sklepu, od zakupu do sprzedaży, optymalizując logistykę i zapewniając, że odpowiednie produkty są dostępne w odpowiednim czasie, kontynuuj Santos. Z tymi narzędziami, można szybko dostosować strategie cenowe i promocje, maksymalizować rentowność i poprawiać doświadczenie klienta
Zarządzanie zapasami to kolejny kluczowy czynnik. Detaliści, którzy uważnie monitorują popyt i utrzymują równowagę między podażą a popytem, mają tendencję do unikania problemów z brakami towarów, zapewniając, że najbardziej pożądane przedmioty są zawsze dostępne
Na końcu, doświadczenie klienta, czy to w środowisku fizycznym, czy cyfrowym, nie może być zaniedbywana. Inwestowanie w płynny proces zakupowy, z szybkim i efektywnym serwisem, może być czynnikiem, który przekształca jednorazową sprzedaż w długotrwałą relację z klientem. Dla handlu internetowego, to obejmuje zapewnienie, że strona jest zoptymalizowana pod kątem dużego ruchu oraz że opcje płatności i dostawy są jasne i zróżnicowane, wzmacnia specjalistę
