Czarny Piątek 2024 zbliża się z szacunkowym wzrostem o 9% w przychodach e-commerce w porównaniu do ubiegłego roku, mogąc osiągnąć 9 R$,3 miliardy, zgodnie z danymi Neotrust.Confi. Jednak, wzrost zakupów online wiąże się również z nasileniem oszustw i fraudów, którzy obserwują mniej uważnych konsumentów lub poszukujących nieodpartych ofert
Adwokat Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, ostrzeżenie o głównym oszustwie obecnie, strony, które symulują duże marki z bardzo podobną identyfikacją wizualną, aby przyciągnąć klientów podejrzanymi zniżkami. Konsument powinien zwracać uwagę na ceny, które drastycznie odbiegają od średniej, oraz na platformy, które kopiują identyfikację wizualną dużych sieci, jak Magalu, ale jednak mają nieco zmienione nazwy, jak 'Malagu', na przykład. Ta praktyka jest powszechnie stosowana, aby oszukać konsumenta i skłonić do niepewnych zakupów,”wyjaśnij
Wśród innych powtarzających się oszustw, wyróżniają się równieżstrony, które wyświetlają świadectwa i obrazy z międzynarodowych banków zdjęć, aby symulować wiarygodność „Użycie zeznań fałszywych nabywców i ogólnych obrazów na nieznanych stronach internetowych jest sygnałem ostrzegawczym“. Wielu konsumentów daje się przekonać tym wizualnym taktykom, bez oceny pochodzenia sprzedawcy, orientuje Panią. Vanessa
Oprócz oszukańczych stron internetowych, inne powszechnie stosowane podejścia obejmują
- Fałszywe promocje przez SMS i WhatsAppWiadomości z złośliwymi linkami są wysyłane na urządzenia mobilne obiecując niesamowite zniżki. Te wiadomości zazwyczaj wykorzystują linki, które mogą zagrozić bezpieczeństwu danych użytkownika
- E-maile z kuponami rabatowymi od podejrzanych nadawcówWiele kuponów i ofert, które symulują renomowane firmy, mogą przychodzić na e-mail z kont takich jak „@gmail.z”, “@hotmail.z” lub “@ziemia.z.br”. Jednak, poważne firmy używają własnych domen do wysyłania komunikacji promocyjnej
- Fałszywe profile w mediach społecznościowychOszuści inwestują w reklamy i relacje w mediach społecznościowych, aby promować fałszywe profile, które naśladują strony zakupowe, wiele razy z zeznaniami rzekomych klientów, aby dać wrażenie bezpieczeństwa
Zgodnie z badaniem Opinion Box i Dito, Zachowanie zakupowe i trendy na Black Friday 2024, preferencje publiczności nadal pozostają przy e-commerce (43%). Z tyłu pojawiają się sklepy stacjonarne i e-commerce (39%), tylko sklepy stacjonarne (14%) i, na koniec, zakupy tylko za pośrednictwem aplikacji firmy lub WhatsApp (4%)
Biorąc pod uwagę tylko e-commerce, pięć najczęściej odwiedzanych przez konsumentów rynków to: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); Americanas (28%). Z tym, adwokat doradza"W wirtualnym środowisku", jest fundamentalne zawsze sprawdzać URL stron, nie ufać cenom znacznie poniżej rynku i potwierdzić autentyczność sprzedawcy za pośrednictwem oficjalnych stron internetowych. Prewencja i ostrożność to najlepsze obrony przed oszustwami o tej porze roku.”
