AArezzo, jedna z największych referencji w detalicznym handlu modą w Brazylii, ulepszono swoją operację logistyczną i doświadczenie swoich klientów poprzez wdrożenie wyceny Inteligentna wysyłka zIntelipost, lider w zarządzaniu frachtami i dostawami. Działanie skutkowało prawie 20% wzrostem konwersji frachtu, średnie skrócenie o dwa dni w terminach dostawy i pozytywny wpływ na satysfakcję konsumenta
Przed wdrożeniem funkcjonalności, Arezzo stawało w obliczu wyzwań w procesie przetargu na fracht, które priorytetowo traktowały wyłącznie najniższy koszt, nie biorąc pod uwagę przypadków, w których niewielka dodatkowa inwestycja mogłaby zapewnić znacznie lepszy czas dostawy.
W styczniu 2025, ta strategia wpłynęła na 12 tysięcy zamówień, redukując średni czas o dwa dni i, w niektórych przypadkach, osiągając siedem dni redukcji przy średniej inwestycji wynoszącej zaledwie 0 R$,66 za zamówienie. Przyjmujemy ten koszt, aby zapewnić lepsze doświadczenie dostawy, utrzymując nasze doskonałe SLA i poprawiając nasze NPS, komentujPedro Abreu, Koordynator Logistyki Internetowej w Arezzo.
Centrum Dystrybucji Arezzo znajduje się w Cariacica (ES) i obsługuje różne profile konsumentów. Ograniczenie poprzedniego modelu wpływało zarówno na konwersję sprzedaży, jak i na doświadczenie klienta
Złożoność sieci logistycznej w kraju wymaga uważnego spojrzenia na opcje frachtu, co nie zawsze oznacza, że najniższa wartość jest najlepszą decyzją. Cytowanie Inteligentnego Transportu rozwiązuje ten problem, ponieważ dysponujemy bazą danych zbudowaną przez ponad 10 lat na rynku. W ten sposób, analiza tych informacji zawsze przedstawia alternatywę dostawy o największej efektywności i najlepszym stosunku jakości do ceny, komentujRoss Saario, CEO Intelipost
W obliczu znaczących wyników Inteligentnej Wyceny Transportu, Arezzo bada również na nowe strategie we współpracy z Intelipost, aby jeszcze bardziej zoptymalizować ofertę skróconych terminów, równoważąc inwestycje i zwiększając dostęp do szybszych dostaw
