A Altenburg, tradycyjna firma z Santa Catarina z ponad 100-letnią historią, ogłosił uruchomienie swojej nowej platformy e-commerce. Firma oczekuje, że ta innowacja zwiększy jej zdolność sprzedaży nawet trzykrotnie, pozytywnie wpływając na doświadczenie klientów, dostawcy i partnerzy marki
Nowa strona oferuje zintegrowane doświadczenie zakupowe między kanałami fizycznymi a cyfrowymi, z zasobami takimi jak inteligentne wyszukiwanie i spersonalizowane strony produktów. Wyróżnikiem platformy jest interaktywna strefa poduszek, gdzie konsumenci mogą znaleźć idealny produkt za pomocą spersonalizowanych filtrów
Tiago Altenburg, prezydent firmy, podkreśla znaczenie e-commerce jako witryny marki: „Poprawa naszego handlu elektronicznego oznacza zdolność do obsługi jeszcze większej liczby konsumentów i prezentowania Altenburga w bardziej innowacyjny sposób”
Fabrício Juvêncio, menedżer detaliczny, podkreśla, że korzyści wykraczają poza relacje z klientami, optymalizując operacje i procesy w całym łańcuchu wartości
Aby wdrożyć nową platformę, Altenburg wybrał usługi VTEX, renomowana firma zajmująca się rozwiązaniami w zakresie handlu cyfrowego. Projekt zajął sześć miesięcy do zakończenia, angażując zespół multidyscyplinarny i przechodząc przez rygorystyczne testy jakości
Firma planuje kontynuować swój proces omnichannelowy, z przyszłymi wdrożeniami, takimi jak handel na żywo, personalizowane listy ślubne i zintegrowany system między sklepami monobrandowymi a franczyzami
Jesteśmy zobowiązani do utrzymania naszej ścieżki dziedzictwa i innowacji, zawsze będąc na czołowej pozycji na rynku, konkluduje Tiago Altenburg, wzmacniając zobowiązanie firmy do przyszłości i ciągłej innowacji
