Zgodnie z Brazylińskim Stowarzyszeniem Handlu Elektronicznego (ABComm), do 2026, Brazylia będzie miała ponad 100 milionów kupujących online. Aby sprostać temu zapotrzebowaniu i silnej tendencji, firmy czują się zobowiązane do przyjęcia technologii, które zapewniają efektywność i innowacyjność w obszarze cyfrowym. Nie bez powodu, zatem, że Światowe Forum Ekonomiczne wskazuje, że, w przyszłym roku, rosnąca cyfryzacja przyczyni się do około 100 bilionów dolarów do gospodarki światowej, konsolidacja inwestycji w narzędzia cyfrowe jako strategiczna potrzeba ze strony marek.
Zgodnie z Gabrielem Limą, CEO i założycielENEXT, specjalistyczne doradztwo w pełni cyfrowe, przyspieszona transformacja wykracza poza możliwość zwiększenia wyników, zapewniając nadal wyraźne przewagi konkurencyjne, jak większa retencja klientów, zwiększenie przychodów i optymalizacja zasobów. W oczach wykonawczego, firmy, które nie zainwestują w wzmocnienie cyfrowe, narażają się na ryzyko pozostania w tyle.
„Rozwiązania takie jak sztuczna inteligencja, analiza danych i inteligentne systemy logistyczne wykazują wymierne korzyści poprzez poprawę efektywności operacyjnej, zmniejszyć koszty i przyspieszyć podejmowanie decyzji, twierdzi. "W coraz bardziej dynamicznym rynku", poleganie na tych innowacjach stało się decydujące dla firm, które pragną się wyróżnić i prosperować, dodaj.
Myśląc o tym, specjalista wymienił 5 rozwiązań cyfrowych uznawanych za niezbędne dla marek, które chcą wyróżnić się na rynku w przyszłym roku. Sprawdź
Zautomatyzowane media detaliczne
Media retail zyskuje na znaczeniu jako narzędzie strategiczne do zwiększania ROI w marketplace'ach. Dane rynkowe wskazują, że około 73% decyzji zakupowych jest wpływanych przez spersonalizowane reklamy. Firmy, które stawiają na to rozwiązanie, mogą zwiększyć sprzedaż i wzmocnić więź z konsumentami, oferując produkty i warunki bliższe twoim zainteresowaniom
"W obecnej sytuacji", media detaliczna umacnia się jako jedno z głównych narzędzi do zwiększania ROI na głównych rynkach w kraju, takich jak Mercado Livre, Amazon i Magazine Luiza, twierdzi Lima. Rozwiązanie nie tylko napędza sprzedaż, ale także tworzy bardziej ukierunkowane i przyjemne doświadczenie zakupowe dla użytkownika, punktacja.
Sztuczna inteligencja dla personalizacji obsługi klienta
Narzędzia oparte na AI podnoszą poziom personalizacji w e-commerce, umożliwiając lepsze sugestie i rekomendacje produktów na podstawie indywidualnego zachowania zakupowego każdego użytkownika. Zgodnie z danymi McKinsey, rozwiązania personalizacji z wykorzystaniem AI mogą zwiększyć przychody firm o nawet 40%
Technologia wykracza znacznie poza podstawową personalizację. Dzięki swojej wysokiej zdolności analizy danych, ona staje się zdolna do zrozumienia zachowań zakupowych konsumentów na niezwykle szczegółowym poziomie, pozwalając na lepsze rekomendacje i bardziej solidne strategie.”, wyjaśnia Gabriel Lima
Zaawansowana optymalizacja SEO i wydajności
Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych powinna również stać się centralnym filarem w 2025 roku. Zaawansowane strategie SEO, połączone z analizą wydajności, zapewniają, że firmy zdobywają więcej ruchu organicznego, redukując koszty pozyskania klientów, oprócz pomagania markom w osiąganiu większej widoczności organicznej w tych kanałach wyszukiwania
Zarządzanie mediami międzykanałowymi
Zintegrowane kampanie między różnymi i różnorodnymi kanałami, jak media społecznościowe, szukajImedia detaliczne, są odpowiedzialni za zapewnienie bardziej spójnej obecności marki. Dla specjalisty, z rozwojem AI i możliwością personalizacji omnichannel, już można zwiększyć wskaźnik konwersji sprzedaży o nawet 25% dzięki tej strategii
Zarządzanie mediami wielokanałowymi utrzymuje zaangażowanie konsumentów i przynosi spójne wyniki. Personalizacja omnichannel jest kluczowa dla zwiększenia retencji i konwersji klientów w różnych punktach kontaktu, wyróżnia się CEO ENEXT
Zintegrowany CRM i automatyzacja marketingu
Użycie solidnych CRM-ów, zintegrowane z rozwiązaniami automatyzacji marketingu, również będzie niezbędne w 2025 roku. Dzięki wsparciu tych narzędzi, marki potrafią zarządzać leadami, lojalizować klientów i automatyzować spersonalizowaną komunikację, przyczyniając się do poprawy wskaźnika konwersji oraz optymalizując doświadczenie klienta i wyniki biznesowe.
Automatyzacja relacji z klientem jest niezbędna do zapewnienia efektywności i oferowania spersonalizowanego doświadczenia na dużą skalę. W 2025, to będzie kluczowe dla firm, które dążą do zrównoważonego wzrostu, zakończono Lima
