Z nadejściem karnawału, w marcu, cresce o volume de transações financeiras online e físicas com o uso de cartão de crédito/débito por aproximação e Pix, zwiększając ryzyko oszustw i nadużyć. Wśród najczęstszych sytuacji dla firm i konsumentów znajduje się klonowanie kart, fraudulentne transakcje bankowe z kradzieżą danych online i fałszywymi stronami
Według Monisi Costy, dyrektor ds. Płatności i Bankowości w Vindi, środki ochrony są kluczowe zarówno dla firm, jak i dla klientów. Nie online, ani w fizycznym, jest niezbędne podwojenie ostrożności, aby uniknąć udostępniania danych na fałszywych stronach lub płatności zbliżeniowych bez zgody.”
Specjalista Vindi, hub rozwiązań finansowych LWSA, zebrał 12 niezbędnych wskazówek dla firm, aby chroniły swoje e-commerce i dla konsumentów, aby zapobiegali oszustwom
Firmy: ochrona dla e-commerce i klientów
- Wykorzystaj system antyfraudowykonieczne jest staranne inwestowanie w bezpieczeństwo. Wykorzystaj rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji do analizy zachowań zakupowych i identyfikacji podejrzanych transakcji.
- Posiadaj certyfikaty bezpieczeństwacertyfikaty takie jak SSL są ważne do szyfrowania danych klientów, że w ten sposób są chronieni. Ponadto, strony z "https" są bardziej wiarygodne i przekazują bezpieczeństwo konsumentowi.
- Unikaj przekierowywania płatnościmiej prosty i bezpieczny proces zakupu, unikając przekierowań, które mogą narażać klientów na fałszywe strony. Przejrzysta kasa, na przykład, pozwala na zakończenie zakupu w tym samym środowisku, stając się bezpieczniejszym.
- Monitoruj transakcjemonitorowanie w czasie rzeczywistym jest niezbędne do identyfikacji możliwych oszustw, takich jak zakupy o nietypowych wzorcach, jak wiele kolejnych zakupów o wysokich wartościach lub zamówienia pochodzące z podejrzanych adresów IP.
- Polityka płatności i zwrotówtwój e-commerce musi utrzymać, w łatwym dostępie, strona z jasnymi informacjami na temat polityki zwrotów, zwroty i anulowanie zamówień przez klienta. W ten sposób, unikają sporów i wzmacniają zaufanie konsumentów.
- Zachowaj zgodność z normami bezpieczeństwa: niezbędne jest, aby Twój e-commerce przestrzegał regulacji bezpieczeństwa, takich jak PCI-DSS, bo w ten sposób, zapewnia ochronę danych finansowych klientów i unika kar oraz ryzyk reputacyjnych dla twojej firmy.
Konsumenci: unikaj oszustw i nadużyć
Dla konsumentów, którzy będą cieszyć się karnawałem na ulicy lub w zamkniętej przestrzeni, należy podwoić ostrożność w kwestii portfeli i telefonów komórkowych, aby uniknąć kradzieży oraz niewłaściwego użycia swoich kart i telefonów do płatności i przelewów.
- Uwaga na ulicyunikaj używania telefonu komórkowego i noszenia wielu środków płatniczych podczas bloków ulicznych. Sprawdź paragony i kwoty pobierane przy dokonywaniu płatności w terminalach płatniczych, oprócz dbania o nieprawidłowe płatności zbliżeniowe telefonem lub kartą. Jedną z możliwości jest wyłączenie tej opcji płatności.
- Kradzież / Utrataw przypadku kradzieży lub zgubienia kart i telefonów komórkowych, skontaktuj się ze swoim bankiem i operatorem komórkowym i natychmiast zablokuj wszystko, oprócz zgłoszenia incydentu.
- Jeśli zamawiasz onlinesprawdź reputację sklepu, czy firma posiada CNPJ i kanały obsługi klienta. Nie ufaj zbyt atrakcyjnym i korzystnym ofertom z produktami w cenach znacznie poniżej rynku. Warto również sprawdzić skargi na stronach takich jak Reclame Aqui.
- Hasła i dostępużywaj silnych haseł, zablokuj telefon i aplikacje, włączenie weryfikacji dwuetapowej i innych środków bezpieczeństwa może zapobiec niewłaściwemu użyciu twojego telefonu komórkowego i aplikacji, jak również zmiana haseł przez osoby trzecie posiadające twój telefon komórkowy
- Bezpieczne sieci, strony i linkiunikaj dokonywania zakupów i przelewów przez Pix za pośrednictwem publicznych sieci Wi-Fi i zawsze korzystaj z urządzeń z aktualnym oprogramowaniem antywirusowym. Sprawdź, czy strona lub link, do którego zamierzasz uzyskać dostęp, jest bezpieczny, zanim wprowadzisz dane finansowe. Strony z domeną“https” i Certyfikaty Bezpieczeństwasą bardziej wiarygodne
Zachowuj dowody i śledź transakcjezapisanie lub wydrukowanie potwierdzeń zakupów online jest niezbędne, głównie, jeśli pojawi się jakiś problem później. Oprócz przechowywania tych dowodów, monitoruj swoje transakcje bankowe po dokonaniu zakupów online, aby wykryć ewentualne nieprawidłowe obciążenia
