A Rico, platforma usług finansowych XP Inc., została uznana za doskonałość w obsłudze klienta. W ocenie przeprowadzonej przez Fundację Getulio Vargas (FGV) we współpracy z Toluna Insights, Rico zdobył czołowe pozycje w trzech kluczowych kategoriach: prywatność, doradztwo i kontakt
Ranking, część nagrody „Najlepszy bank i platforma do inwestowania”, rozważa dziewięć aspektów obsługi oferowanej przez instytucje finansowe
Naszym celem zawsze było zdemokratyzowanie dostępu do inwestycji z przejrzystością i prostotą. Wygrać nagrodę w kategoriach prywatności, doradztwo i kontakt potwierdzają, że idziemy w dobrym kierunku, oferując wysoką jakość obsługi i budując zaufanie w relacjach z naszymi klientami, twierdzi Pedro Canellas, głowa Rico
Kryterium prywatności ocenia poziom ochrony danych i informacji klientów. Już doradztwo rozmawia bezpośrednio z podstawową działalnością XP Inc., do której należy Rico, ponieważ dotyczy jakości wskazówek udzielanych klientom, biorąc pod uwagę jasność i skuteczność. Kontakt jest istotą Rico, analizując zwinność i dostępność w obsłudze w celu rozwiązania problemów
„Uznanie w rankingu potwierdza całą pracę, którą wykonaliśmy w Rico w ostatnich latach, z nacisku na uproszczenie życia inwestora. To zaszczyt otrzymać odznaki FGV, pokazując, jak nasza platforma jest wyjątkowa i idealna dla tych, którzy chcą zacząć inwestować i podejmować lepsze decyzje finansowe, wyjaśnij Gerson Fini, dyrektor wykonawczy Rico
Uznanie odzwierciedla ciągłe zaangażowanie Rico w świadczenie usług wysokiej jakości, prioryzując bezpieczeństwo i satysfakcję klientów
