Lata temu, kiedy zamówienie na pizzę było składane przez telefon stacjonarny, a opcje w menu praktycznie ograniczały się do mozzarelli i kiełbasy calabresa, nie dało się wyobrazić, jak era cyfrowa stanie się kluczowym elementem zarówno w pozyskiwaniu nowych klientów, jak i w lojalizacji już istniejących. W sektorze żywnościowym, strategiczne wykorzystanie zaawansowanych technologii może znacząco przekształcić operacje i doświadczenie klienta
Elvis Marins, współwłaściciel sieci Pizza Now, podkreśla znaczenie systemów zarządzania i platform dostawczych w rozwoju biznesu. "Wdrożenie solidnych systemów i efektywnych platform było kluczowe dla sukcesu i wzrostu franczyz", twierdzi Marins
Bycie kompetentnym w obsłudze jest kluczowe, głównie w sektorze franczyzowym, gdzie wszystko jest ustandaryzowane i musi spełniać normy jakości. Bycie skutecznym i unikanie marnotrawstwa to kluczowe czynniki dla sukcesu marki
Jako narzędzie, Pizza Now używa, jeden z głównych systemów zarządzania franczyzami, która oferuje pełne wsparcie w zakresie wdrożenia i obejmuje uniwersytet korporacyjny w celu zwiększenia efektywności szkoleń. Ponadto, system posiada moduł zgłoszeń, który centralizuje komunikację z franczyzobiorcami, ułatwiając codzienne zarządzanie
Innym kluczowym elementem jest rozwiązanie do zarządzania zamówieniami, które kontroluje finanse i zapasy, oprócz optymalizacji procesu przygotowania. To umożliwia zdalne sterowanie w czasie rzeczywistym, zarządzanie wewnętrznym przepływem i unikanie opóźnień w dostawie,"wyjaśnia Marins"
Oprócz wymienionych systemów, franczyza inwestuje w swoją własną platformę dostawczą, oprócz partnerstwa z iFood, gdzie wszystkie sklepy osiągnęły maksymalną ocenę. Naszym celem jest zawsze dbać o efektywność, zapewniając, że pizza dotrze do klienta smaczna i ciepła, utrzymując wysokie standardy jakości," kończy
Integracja zaawansowanych technologii nie tylko modernizuje operacje sklepów, ale także odgrywa kluczową rolę w ciągłym sukcesie i satysfakcji klienta. Innowacja technologiczna może stanowić istotną przewagę w wysoce konkurencyjnym rynku, sprawiając, że franczyzowe jednostki osiągają wysokie przychody. Pizza Teraz, na przykład, ma nadzieję przekroczyć 20 milionów R$ w 2024 roku
