A dōTERRA, lider rynku aromaterapii i olejów esencjalnych, osiągnął zauważalny wzrost o 10 razy w objętości zamówień, podczas zmniejszył o 60% zapytania dotyczące statusu dostawy.Ten kamień był możliwy dzięki różnym działaniom promowanym przez firmę, w tym nich, stworzenie projektu w partnerstwie z Intelipost,dostawca lider w inteligencji logistycznej, konkretnie z TMS (System Zarządzania Transportu), kompletne oprogramowanie ukierunkowane na zarządzanie trasami, kalkulacji frachtowej, zarządzanie despachowe, śledzenie dostaw, audyt faktur między innymi funkcjonalnościami
W 2019 roku, firma przesyłała około 17 tysięcy paczek na miesiąc. Ta liczba osiągnęła markę 170 tys. pakietów wysyłanych miesięcznie do bazy ponad 400 tys. aktywnych klientów.dōTERRA przedstawiała przestrzeń dla ulepszeń w swojej operacji logistycznej w Brazylii, przed wdrożeniem rozwiązania Intelipost. Proces ręczny aktualizacji statusu zamówień skutkował wysoką liczbą kontaktów od klientów poszukujących informacji na temat dostawy, wpływając zespół obsługiwy. Ponadto, przeszkody takie jak ręczne generowanie etykiet wysyłkowych były przeszkody które wpływały bezpośrednio na wydajność operacyjną firmy
⁇ Szukaliśmy wiarygodnego rozwiązania zbierania i organizacji danych do udoskonalenia naszych decyzji wraz z partnerami logistycznymi. Na początku, przystąpiliśmy TMS z jego opcjami standardy rynku, ale partnerstwo poszło dalej i pozwoliło na synergię i personalizację funkcjonalności dla wzrostu obu. Intelipost był jednym z partnerów w całym procesie który pozwolił nam zwiększyć nasze sprzedaż i, w zamian za, firma logistyczna miała zyski w swojej wiedzy specjalistycznej obsługi personalizowanej dla ciągłego doskonalenia procesów ⁇,twierdzi Alan Pereira, Menedżer Logistyki w dōTERRA
dōTERRA zamierza rozszerzyć użycie funkcjonalności oferowanych przez Intelipost, doskonaląc swoje zrozumienie wskaźników wydajności i performance. Firma liczy na ciągłe wsparcie partnerstwa aby jeszcze bardziej napędzać swój wzrost i osiągnąć swoje cele organizacyjne
