Bank BV, jednym z największych prywatnych banków w kraju, inwestuje nieprzerwanie w technologię w celu poprawy i modernizacji swojego procesu operacyjnego oraz obsługi klienta. Aby przyspieszyć proces innowacji w kredytach, główny filar instytucji, BV stworzył, w 2022, Nexus — Kern Eksperymentacji Optymalnej, które wygenerowały 150 milionów R$ w biznesie dzięki opracowaniu i wdrożeniu zintegrowanych rozwiązań we współpracy z partnerami biznesowymi
Wynik jest efektem stałego skupienia na inicjatywach, które wspierają open finance, partnerstwa strategiczne i inteligentne wykorzystanie danych w sposób nietradycyjny. Od momentu wdrożenia, Nexo koncentruje wysiłki na maksymalizacji podstawowej działalności banku i dywersyfikacji portfela, wzmacniając swoje relacje z klientem poprzez oferowanie produktów i usług dostosowanych do jego potrzeb
Bohater w podróży innowacji banku BV, Nexus, we współpracy z fintechem Innovative Assessments, wdrożył psychometrię — zestaw metod, które pomagają ocenić cechy, profile i zmienne behawioralne za pomocą technologii — jako dodatkowa część procesu analizy użytkowników, który, zwykłymi drogami, mieliby bardziej biurokratyczną drogę kredytową
Z innowacją, BV stał się jednym z pierwszych banków, które wykorzystały tę technologię do ponownej oceny profilu ryzyka tych klientów. Psychometria, zastosowana w celu optymalizacji już istniejących produktów i usług, był odpowiedzialny za 32 miliony R$ z transakcji wygenerowanych z Nexo od stycznia do czerwca tego roku
Technologia, która wspiera nas w procesie selekcji, na podstawie profilu użytkownika, istotne pytania, aby bank lepiej poznał nawyki wnioskodawcy i mógł podjąć trafną decyzję w sprawie przyznania kredytu. Algorytm analizuje odpowiedzi i wskazuje ryzyko niewypłacalności. Mając te dodatkowe informacje w ręku, udało nam się złagodzić ryzyko i wzmocnić naszą relację z klientem, wielokrotnie pomagając mu zrealizować marzenie o posiadaniu pojazdu, wyjaśnia Roberto Jabali, Dyrektor Wykonawczy ds. Kredytów i Windykacji, z banku BV
Nexo już bada inne sposoby wprowadzenia metodologii odpowiedzialnego udzielania kredytów w innych obszarach banku, biorąc pod uwagę takie trendy jak Gig Economy i Open Finance, które przekształciły scenariusz gospodarczy i potrzeby Brazylijczyków
