Eksperci ds. konwersji AIM, firma specjalizująca się w optymalizacji konwersji dla platform handlu online, ogłosił, że jego zaawansowane strategie mogą przynieść wzrost o 1 miliard R$ w rocznych przychodach jego klientów. Firma, które obsługuje dużych graczy, takich jak Magazine Luiza, UOL i Netshoes, używa kombinacji danych, projektowanie i technologia do przekształcania eksperymentacji w zysk
Założona przez Eduardo Marconiego i Francesco Weissa, we współpracy z inwestorem technologicznym Ronaldo Heilbergiem, AIM Conversion już prognozuje przychody na poziomie 4 milionów R$ na 2024 rok, z oczekiwaniami potrojenia tej kwoty w 2025 roku. Firma, która działa od sześciu miesięcy pod nazwą AIM Conversion Experts, jest wynikiem połączenia dwóch referencji z branży z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem
A AIM Conversion wyróżnia się swoją unikalną metodą stosowania eksperymentacji, które opiera się na analizie tego, co nie działa na platformach e-commerce oraz na mapowaniu zachowań konsumentów. Naszym wyróżnikiem jest działanie jako centrum biznesowe, interpretując dane i wybierając te, które uważamy za idealne do pomiaru tego, co możemy poprawić i dostosować, aby platforma zoptymalizowała swoje sprzedaże, wyjaśnia Eduardo Marconi, członek AIM
Marconi, który rozpoczął swoją karierę jako projektant stron internetowych w Wielkiej Brytanii, podkreśla, że firma działa z małym zespołem, ale bardziej wyspecjalizowana. Nie potrzebujemy wielu współpracowników, mas sim daqueles que fazem o que quase ninguém faz — e conseguem escalar isso.”
Francesco Weiss, współzałożyciel AIM, podkreśla połączenie sztuki i nauki w podejściu firmy. Mamy super ekspertów, którzy biorą technologię i dane i nadają im kształt z dobrą szczyptą sztuki i nauki, dopasowując strategię, która istnieje tylko dlatego, że dokonano dość wiernego pomiaru tego, co miałoby sens zastosować, zdjąć, dostosować lub zainwestować w interfejs, twierdzi Weiss
A AIM wykorzystuje bibliotekę ponad 3 tysięcy eksperymentów przeprowadzonych w różnych markach, jak XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson i Grupo Soma, aby zidentyfikować wzorce i zoptymalizować doświadczenie użytkownika. Produkujemy i symulujemy różne doświadczenia i identyfikujemy, które z nich ma największe zaangażowanie, konwersja i wynik. I to jest ta, która ma być wdrożona, dodaje Weiss
Weiss wyjaśnia, że „eksperymentacja” jest ewolucją CRO (optymalizacji współczynnika konwersji), lub Optymalizacja Współczynnika Konwersji, obejmując badania zachowań, programy eksperymentalne i personalizacji produktów, treść i projektowanie. To labirynt możliwości, ale jednak udało nam się znaleźć wzór w chaosie, co daje nam amunicję do tworzenia wykonalnych ścieżek, twierdzi
Dla Weissa, sztuka personalizacji doświadczenia klienta jest kluczowa. Algorytmy sztucznej inteligencji rzeczywiście zwiększają szansę na naszą efektywność, ale jednak rozmawiać z konsumentem, i zrozumieć, jak najlepiej to przedstawić, aby przekształcić w sprzedaż, to inna historia. To nie instynkt, to nie jest przypuszczenie, ale sztuka w sensie bycia wysoko spersonalizowaną pracą, krawiectwo zdolne do generowania ogromnych przychodów.”
Z innowacyjnym podejściem i skupieniem na optymalizacji konwersji, AIM Conversion Experts jest gotowa, aby nadal rewolucjonizować sektor e-commerce, pomagając firmom maksymalizować przychody i poprawiać doświadczenia konsumentów
