Brazylijska edycjaRaport detaliczny dotyczący handlu internetowego w 2024 roku, opracowane globalnie przez FTI Consulting na temat trendów w handlu elektronicznym, podkreśla, że brazylijski handel elektroniczny ma duży potencjał rozwoju
Chociaż szczyt sprzedaży online miał miejsce podczas pandemii w 2020 roku, z 30% wzrostem, sektor nadal rozwijał się w szybszym tempie niż handel offline od 2019 roku. Jednakże, wzrost zadłużenia rodzin, które osiągnęło 48% rocznego dochodu, wpłynęło na wzrost sprzedaży detalicznej online i stacjonarnej w ostatnich latach
Pomimo tych wyzwań, rynek e-commerce w Brazylii nadal jest obiecujący, stanowiąc obecnie 9% całkowitej sprzedaży detalicznej. Ten numer, chociaż ekspresyjny, wciąż jest poniżej bardziej dojrzałych rynków, jak Stany Zjednoczone, Chiny i kraje europejskie, oprócz sąsiadów latynoamerykańskich, jak Meksyk (14%) i Chile (11%). To pokazuje znaczny potencjał na rozwój, gdyż coraz więcej konsumentów preferuje zakupy online
Jednym z głównych czynników napędzających ten wzrost jest użycie smartfonów jako preferowanego środka do zakupów online w Brazylii. W 2023, 55% zakupów online zostało zrealizowanych za pośrednictwem smartfonów, konsolidując to urządzenie jako niezbędne narzędzie dla e-commerce
Firmy takie jak Magazine Luiza, które rozszerzyło swoją sieć dystrybucji do 22 centrów i 206 jednostek cross-docking, pokazują, jak duzi gracze inwestują w logistykę, aby zaspokoić rosnące zapotrzebowanie. Ponadto, Mercado Livre, która działa z 97% swoich sprzedawców będących zewnętrznymi, zdobył największy udział w rynku (14,2%)
Sektory takie jak moda i uroda odnotowują znaczący wzrost, śledząc popularność sprzętu AGD i technologii
Regionalnie, Południowy Wschód prowadzi pod względem liczby kupujących online, faworyzowany przez bardziej zaawansowaną infrastrukturę i większą znajomość technologii. Jednak, regiony takie jak Północ i Północny Wschód wykazują duży potencjał wzrostu. Rozwój infrastruktury publicznej i poprawa warunków ekonomicznych w tych regionach mogą przyspieszyć przyjęcie handlu elektronicznego, tworzenie nowych możliwości dla lokalnych firm i głównych graczy do rozszerzenia swojej działalności
Brazylijski handel elektroniczny korzysta również z młodej i coraz bardziej połączonej populacji. Klasa o najniższych dochodach, co to stanowi około 13% konsumentów online, wciąż ma ograniczony udział, ale jednak oczekuje się, że ten trend zmieni się, gdy siła nabywcza tych osób wzrośnie, a kolejne pokolenia technologiczne staną się bardziej wpływowymi konsumentami. Obecnie, 34% konsumentów online jest w wieku od 35 do 44 lat, co sugeruje obiecującą przyszłość dla przemysłu
Innym czynnikiem, który wzmacnia handel elektroniczny w Brazylii, jest rosnące wykorzystanie rozwiązań płatności cyfrowych. Pix, stworzone przez Bank Centralny, już jest drugim najczęściej używanym środkiem płatniczym w handlu elektronicznym, za kartami kredytowymi i debetowymi. Oprócz zwiększenia włączenia finansowego, pozwalając większej liczbie konsumentów uczestniczyć w handlu cyfrowym, Pix okazał się atrakcyjną alternatywą dla tych, którzy nie mają dostępu do kredytu. Zgodnie z Instytutem Locomotiva, 81% Brazylijczyków ma konto w banku
Warto zauważyć, że rynek e-commerce w Brazylii wciąż jest dość fragmentaryczny w porównaniu do rynków takich jak Stany Zjednoczone, co otwiera możliwości dla fuzji i przejęć, które mogą skonsolidować sektor w nadchodzących latach. Firmy takie jak Mercado Livre i Magazine Luiza inwestują w strategiczne partnerstwa, aby się wyróżnić. Przykładem jest współpraca między Mercado Livre a Disney, który oferuje subskrybentom Mercado Livre Premium dostęp do usługi streamingowej Disney Plus
Wzrost handlu elektronicznego może być również napędzany przez wykorzystanie nowych technologii, jak sztuczna inteligencja i automatyzacja logistyki, optymalizując procesy i poprawiając doświadczenie zakupowe. Wiodące firmy już wdrażają automatyzację, aby zoptymalizować dostawy i spersonalizować doświadczenie zakupowe, konsolidując e-commerce jako coraz bardziej efektywną alternatywę dla tradycyjnego handlu detalicznego
Z młodą i połączoną populacją oraz ciągłymi ulepszeniami w infrastrukturze logistycznej i płatniczej, Brazylia jest dobrze usytuowana na przyszłość wzrostu w handlu elektronicznym, z możliwościami ekspansji w różnych regionach i sektorach
