Wszyscy chcą sprzedawać więcej, przyciągać klientów i rozkręcać się w internecie. Ale, czy inwestowanie w płatny ruch rozwiązuje wszystko jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki? Prawda jest taka, że wydawanie pieniędzy na reklamy bez strategii jest jak napełnianie dziurawego wiadra: na początku widać jakiś rezultat, ale na końcu, duża część inwestycji przepływa w kanałach.
Liczby są kuszące. Zgodnie z raportem „Ad Spend January” firmy Dentsu, globalne inwestycje w reklamy rosną o około 9,2% rocznie. W 2024, Google Ads szacuje, że wydatki na reklamę cyfrową osiągnęły 526 miliardów USD. Jednak, pytanie, które ma znaczenie, brzmi: czy ta inwestycja przekłada się na rzeczywistych klientów, czy tylko na ładne liczby w raporcie?
Płatny ruch nie jest już uważany za luksus, jest postrzegane jako potrzeba w świecie cyfrowym. Jeśli twoja marka się nie pojawia, inna pojawia się na twoim miejscu. Jednakże, inwestowanie bez strategii wciąż jest marnotrawstwem pieniędzy.
Wszystko zaczyna się od tego, jak firmy postrzegają płatny ruch. Ci, którzy postrzegają to jako strategiczną inwestycję, rosną. Ci, którzy traktują to jako magiczne rozwiązanie, rzadko osiągają zamierzone wyniki.
To, co wielu nie wie, to że wielkim atutem tej akcji marketingowej jest ciągła nauka i optymalizacja kampanii w trybie pełnoetatowym. Udane kampanie są ciągle dostosowywane, optymalizacja segmentacji, kreatywni, CTA (wezwania do klienta do działania) i strategie remarketingowe.
Ponadto, powinny być zawsze oparte na metrykach. Kto inwestuje bez analizy metryk, po prostu liczy na to, że się uda. Dane są niezbędne do zapewnienia zrównoważonej i skalowalnej inwestycji. Każde kliknięcie i konwersja przynoszą cenną informację; będąc, zatem, że ignorowanie go może być synonimem, dosłownie, zrezygnować z wzrostu.
Zatem, płatny ruch nie polega tylko na inwestowaniu pieniędzy, aby dotrzeć do większej liczby osób. Chodzi o analizę, testować i optymalizować nieustannie, aż zadziała.
Ciągle to dobre słowo w tej dziedzinie. Powtarzalnie również. Nie możemy też zapominać o „właściwy sposób”. Z odpowiednimi strategiami, udało nam się osiągnąć znaczną liczbę potencjalnych nabywców, tworzą potrzebę konsumpcji lub docierają do tych, którzy już szukają podobnych produktów lub usług, zwiększając bazę klientów i ciągle zwiększając sprzedaż.
Ponadto, ważne jest, aby mieć na uwadze, co zrobić z wynikiem wygenerowanym przez płatny ruch. Jednym z dużych błędów firm nie była brak reklam, ale jednak brak strategicznego procesu do zarządzania wygenerowanymi kontaktami.
Odbijając ogólny trend na rynku, gdzie firmy coraz bardziej koncentrują się na strategiach mających na celu zwiększenie generowania leadów i zwiększenie konwersji, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Conversion, 51,7% firm planuje zwiększyć inwestycje w płatne media w 2025 roku.
W ten sposób, płatny ruch musi być zintegrowany z dobrze zorganizowanym lejem konwersji, który prowadzi klienta od pierwszego kliknięcia do podjęcia decyzji o zakupie. Jaki sens ma przyciąganie tysięcy ludzi na swoją stronę, jeśli doświadczenie użytkownika jest złe, obsługa jest wolna lub oferta nie jest jasna? To obejmuje od prawidłowego segmentowania reklam po jakość obsługi klienta i serwisu posprzedażowego. Kto się tym nie przejmuje, po prostu marnuje pieniądze.
Pamiętaj: cyfrowy świat nie wybacza amatorstwa. Jeśli chcesz prawdziwych wyników, musisz zagrać w odpowiednią grę.
Dla João Paulo Sebben de Jesus, właściciel PeaKX, doradztwo w zakresie marketingu cyfrowego
