Użycie PIX jako preferowanej metody płatności przez konsumentów przy zakupach w internecie powinno jeszcze bardziej wzrosnąć. To, co wskazuje badanie przeprowadzone w corocznym badaniu Ebanx, z naciskiem na trendy konsumpcji online w Ameryce Łacińskiej, Afryka i Indie.
Zgodnie z analizą, PIX będzie miał roczny wzrost skumulowany na poziomie 35% do 2027 roku. To oznacza szybsze tempo niż oszacowane dla UPI, indyjski system płatności natychmiastowych jest jednym z najczęściej używanych na świecie, której szacowany roczny wzrost wynosi 18%, biorąc pod uwagę ten sam oceniany okres. Inne systemy transferu powinny odnotować średni wzrost na poziomie 28% rocznie w różnych krajach rozwijających się.
Mając świadomość tego potencjału i że Narodowy Bank Polski ma wprowadzić w czerwcu tego roku Automatyczny PIX, który będzie działał w sposób podobny do automatycznego debetu i umożliwi dokonywanie płatności cyklicznych za pomocą PIX, ważne jest, aby przedsiębiorcy zajmujący się e-commerce zwracali uwagę nie tylko na wykorzystanie narzędzia jako alternatywnej metody płatności, ale innowacje technologiczne, które towarzyszą jej ewolucji.
Rosnące wykorzystanie tego środka płatniczego jest, jasne, interesujące dla sprzedających online. W końcu, oprócz tego, że jest to kolejna opcja dla konsumentów, otworzyła również interesującą możliwość otrzymywania w czasie rzeczywistym pełnej kwoty za oferowane produkty lub usługi. Jako zachęta, wiele sklepów decyduje się oferować dodatkowe zniżki dla tych, którzy wybierają PIX jako opcję płatności przy finalizacji zakupów.
Już stało się powszechne, inkluzywny, znaleźć te specjalne oferty na płatność przez PIX. Jednak, jak nie wszystko jest różami, zdarzają się rezygnacje przed zakończeniem transakcji, oprócz niespodziewanych sytuacji, jakieś problemy, które uniemożliwiają dostęp do banku w momencie dokonywania płatności. Z powodu tych i innych kwestii, również pojawia się potrzeba opracowania specjalnych rozwiązań, które mogą pomóc sklepom internetowym zwiększyć konwersję sprzedaży i zmniejszyć wskaźniki porzucania płatności również tą drogą.
Staje się, więc, niezbędne do dyspozycji w operacji e-commerce, narzędzia działające w sposób zautomatyzowany, za pomocą spersonalizowanych wyzwalaczy, i monitoruj zamówienia, których wybraną formą płatności jest PIX, w celu wysyłania spersonalizowanych przypomnień do konsumenta, jeśli nie zakończy zakupu danego produktu lub usługi, unikając, tak więc, utrata sprzedaży.
Aktywacja tych nowych technologii następuje zawsze, gdy płatność nie zostanie wykryta w ciągu 20 minut. Konsumenci są angażowani przez platformę, poprzez automatyczne przypomnienia, za pośrednictwem e-maila, SMS lub whatsapp. W wielu przypadkach, sklepy internetowe oferują dodatkowe korzyści, jak darmowa wysyłka, zniżki lub cashback, aby konsument mógł sfinalizować zakup.
Ten typ rozwiązań przyniósł, inkluzywny, imponujące wyniki podczas Black Friday 2024. Sklepy internetowe z modą damską, streetwear i rzemiosło mydlarskie, ci, którzy zaczęli korzystać z narzędzia około trzy dni przed oficjalną datą wydarzenia globalnego, odnotowali pozytywny zwrot: około 32% transakcji zostało zakończonych, przez PIX, po wysłaniu przypomnień. Wynik jest znaczący i stawia rozwiązanie jako pozytywną opcję dla brazylijskiego e-commerce, co powinno zwrócić uwagę na coraz większe wykorzystanie PIX jako preferowanej metody płatności wśród konsumentów.
