Brazylijski handel detaliczny przechodzi bezprecedensową transformację, napędzana przez zmiany gospodarcze, demograficznych i preferencjach konsumentów. W scenariuszu, w którym ponad połowa rodzin jest zadłużona, a wskaźnik wzrostu populacji Brazylii zacznie spadać od 2030 roku, sektor musi się reinventować, aby utrzymać konkurencyjność.
Są inne ważne punkty w scenariuszu, które wpływają na sposób konsumpcji Brazylijczyków. Dezinflacja waluty i zadłużenie rodzin znacznie zmniejszyły siłę nabywczą konsumentów, tak jak wzrost zakładów online. Brazylia również szybko się starzeje. Do 2030, będzie o 21 milionów więcej seniorów i o 8 milionów mniej dzieci i młodzieży. To ma bezpośredni wpływ na popyt na produkty i usługi, wymuszając na sektorze dostosowanie swojego portfela.
Ponadto, konsumenci przyjmują nowe kategorie produktów szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. To, co wcześniej zajmowało lata, aby się ugruntować, teraz dzieje się w miesiącach. Dlatego, personalizacja i przyjęcie strategii stają się kluczowe dla przyciągania klientów i stymulowania konsumpcji.
Perspektywy dla handlu detalicznego
Detale potrzebuje nie tylko nadążać za zmianami, ale liderować je, wyprzedzając trendy i prowadząc rynek z innowacjami oraz skupieniem na konsumencie. Aby pozostać relevantnymi, detaliści muszą przyjąć innowacyjne rozwiązania.
Jedną z tych alternatyw jest precyzyjne ustalanie cen, polega w ustalaniu konkurencyjnych cen na podstawie analiz rynkowych i danych o konsumpcji. Ta strategia pozwala na bardziej efektywne dostosowywanie cen, zwiększając atrakcyjność ofert i poprawiając marżę zysku.
Inną ważną inicjatywą jest wdrożenie programów cashback i korzyści, które okazują się kluczowe w przyciąganiu klientów o niższej sile nabywczej. Te programy nie tylko zachęcają do nowych zakupów, ale jednak promują lojalność konsumentów.
Transformacja sklepów stacjonarnych również stała się istotna. Wiele sieci zmniejsza powierzchnię sprzedaży i inwestuje w przestrzenie, które priorytetowo traktują doświadczenie konsumenta, z większą cyfryzacją procesów. To pode pode łączyć środowisko fizyczne z cyfrowym, zapewniając bardziej zintegrowaną i spersonalizowaną podróż zakupową.
Na końcu, rozciągnięta gondola pojawia się jako innowacyjna droga do zwiększenia oferty produktów bez podnoszenia kosztów operacyjnych. Z tą strategią, detalista udostępnia przedmioty, które nie są fizycznie w sklepie, umożliwiając szersze portfolio i lepiej odpowiadając na potrzeby klientów.
Detaliczny handel przyszłości będzie oparty na dwóch fundamentalnych filarach: docenianiu pracowników i konsumentów jako głównych aktywów sektora oraz inteligencji danych do monetyzacji informacji jako przewagi konkurencyjnej.
Pierwszy filar opiera się na skupieniu na lepszych doświadczeniach dla każdego użytkownika, zaangażowanych przez wszystkich profesjonalistów w tej dziedzinie. Podczas gdy drugi punkt, dotyczy strategicznego wykorzystania informacji zbieranych przez organizacje w celu generowania nowych źródeł przychodu. Z milionami transakcji przetwarzanych codziennie, detaliści mają dostęp do ogromnej ilości informacji na temat zachowań zakupowych, preferencje i wzorce konsumpcji.
Firmy, które potrafią połączyć technologię, personalizacja i innowacja będą gotowe, aby prowadzić tę nową erę konsumpcji. W obliczu transformacji ekonomicznych i społecznych, handel musi się dostosować, zapewniając bardziej efektywne i spersonalizowane doświadczenia zakupowe dla coraz bardziej wymagającego i wybrednego konsumenta.
