W 2021 roku, Mark Zuckerberg, CEO i założyciel Facebooka, zaskoczył świat ogłaszając zmianę nazwy swojej firmy na Meta, mając na celu przede wszystkim rozpoczęcie eksploracji tego nowego cyfrowego świata metawersum. W tamtym czasie, koncept i technologia zostały zaprezentowane publiczności jako jedna z najpotężniejszych i najbardziej obiecujących inicjatyw na przyszłość, będąc w stanie generować alternatywne i immersyjne środowiska wirtualne, gdzie ludzie mogą interagować i wykonywać dowolne czynności
Minęło kilka lat od początkowego boomu, metawers stał się nie tylko futurystycznym pomysłem, ale rzeczywistością w budowie. Pomimo że jeszcze nie osiągnął oczekiwanego początkowego sukcesu, zasób ten już dziś otwiera drzwi do interesujących eksperymentów i inicjatyw w cyfrowych światach.
Jedną z dziedzin, która od tego czasu dobrze wykorzystuje technologię, jest marketing. To dlatego, marki wydają się dostrzegać potencjał metawersum do tworzenia głębszych i bardziej interaktywnych połączeń z konsumentami. Platformy takie jak Roblox i Decentraland można dziś postrzegać jako żywe laboratoria, w których te strategie nabierają kształtu, udowadniając, że te równoległe światy mogą być interesującą alternatywą do zbliżenia publiczności do twojej marki.
Cały ten potencjał staje się jeszcze bardziej wzmocniony dzięki wsparciu technologii pokrewnych, jak ma to miejsce w przypadku sztucznej inteligencji. Poprzez integrację z AI, marki zaczęły dostrzegać metawers jako interesujące narzędzie do zdobywania zaangażowania i nowych przychodów.
W obliczu tego dwuznacznego scenariusza charakteryzującego się ogromnym potencjałem, jednocześnie, jak mało zbadany, przychodzę, aby podzielić się kilkoma kluczowymi trendami i wyzwaniami, które będą towarzyszyć rozwojowi metawersum do 2025 roku, z naciskiem na pomoc w tym, jak profesjonaliści marketingu mogą przygotować się na tę nową erę
- Wciągające i interaktywne doświadczenia
Imersja jest duszą Metawersum. Dziś, marki takie jak Nike, z swoją platformą NIKELAND, włączona w Roblox, już pokazują moc tego podejścia. Narzędzie wykracza poza zwykły wirtualny showroom; konsolidując świat, w którym użytkownicy mogą tworzyć awatary i w interaktywny sposób angażować się w markę sportową, wzmacniając emocjonalne połączenie użytkownika z produktami. Sztuczna inteligencja, z kolei, potencjalizuje te doświadczenia, pozwalając na tworzenie realistycznych awatarów z naturalnymi ruchami i wyrazami twarzy, oprócz inteligentnych NPC (postaci niezależnych), które zapewniają spersonalizowane interakcje
- Integracja ze światem rzeczywistym, ułatwiona przez AI
Konwergencja między fizycznym a cyfrowym to silny trend na 2025 rok, metawers może być praktycznym rozwiązaniem w tym celu. Forever 21, na przykład, dzisiaj prezentuje sklep w metawersum, który odzwierciedla swoją fizyczną kolekcję w świecie cyfrowym. Ta strategia omnichannel oferuje innowacyjne doświadczenie zakupowe i również zwiększa sprzedaż, zarówno online, jak i offline. Sztuczna inteligencja ponownie wkracza do akcji, analizując dane z rzeczywistego świata, jak preferencje zakupowe i zachowanie konsumentów, w celu spersonalizowania ofert i doświadczeń
- Hiperpersonalizacja z AI
Ponownie wykorzystując pracę praktyczną jako przykład, Coca-Cola niedawno wykorzystała NFT do odblokowania spersonalizowanych doświadczeń, jak uzyskać dostęp do ekskluzywnych wydarzeń i kolekcjonerskich przedmiotów wirtualnych. Ta strategia wzmacnia lojalność klientów i pomaga stworzyć poczucie wspólnoty wokół marki. Dzięki swojej zdolności do analizy dużych wolumenów danych, sztuczna inteligencja staje się kluczowa w tym obszarze, aby oferować spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę, przewidując potrzeby i pragnienia użytkowników w Metawersum
- Możliwości monetyzacji
Dziś, Metawersum reprezentuje również nowy sposób monetyzacji dla biznesów. Marki luksusowe, jak Balenciaga i Louis Vuitton, już sprzedają wirtualne ubrania i akcesoria, generując nowe źródła przychodu i docierając do młodszej, bardziej połączonej publiczności
- Metawersum jako kanał usługowy z konwersacyjną sztuczną inteligencją
Wyobraź sobie rozwiązanie swoich wątpliwości z wirtualnym asystentem w immersyjnym środowisku 3D. To jest kolejna z możliwych funkcji w metawersum, skoncentrowana na więzi między marką a klientem. Ponadto, dzięki użyciu AI, firmy będą mogły promować bardziej naturalne i spersonalizowane interakcje, além de disponíveis 24/7, doskonalenie efektywności i satysfakcji klienta
