Od 2013 roku, z wideo naYouTubegdzie jest CEOGoogle Ventureswyjaśnij, jak Google używał OKR-ów w tamtym czasie i, później, w 2018, z książką Johna Doerra, ‘Oceń to, co ma znaczenie’, OKRy zyskały popularność na świecie, a to, co widzimy od tego czasu, to zamieszanie z zupą literek narzędzi zarządzania, w końcu: jaka jest różnica między KPI – Kluczowe Wskaźniki Wydajności (KPI) i OKRy – Cele i Kluczowe Wyniki
Chodźmy, KPI to kluczowe wskaźniki, które wskazują na przeszłość, są wskaźniki lusterka wstecznego, które pokazują, jak przebiegał postęp, sytuacja, zdrowie procesów i codziennych aktywności. Na podstawie tych danych historycznych, można podejmować decyzje o tym, co robić dalej. Ogólnie, są wskaźnikami przychodu, satysfakcja klienta, sprzedane ilości, koszty, między innymi, oprócz tego, że nie mają określonego terminu
OKR-y toramydefinicji ambitnych celów z własną strukturą z Celem i Kluczowymi Wynikami, są spojrzeniem w przyszłość. Mają termin, zazwyczaj kwartalnie, oprócz zalecenia korzystania z innych cech celów SMART. A zamiast używać wskaźników lusterka wstecznego, lepiej używać wskaźników trendu w tych KRach. Zatem, wyraźnie obie narzędzia mają różne cele
Tam w 2017 roku, gdy zobaczyłem się w środku największej implementacji OKR w Amerykach, analogiczna do poniższej pomogła nam lepiej zrozumieć rolę każdego z nich: KPI to wskaźniki na desce rozdzielczej samochodu: paliwo, olej, między innymi. Podczas gdy OKRy są Waze. Musisz wiedzieć, czy masz paliwo, aby dotrzeć do celu, i możesz zbłądzić na trasie i przeliczyć ją, aby dotrzeć do swojego celu
Z drugiej strony, jeśli cele są różne, dlaczego ludzie się mylą? Chodzi o to, że, w ramach procesu zarządzania, w różnych momentach, zastosowanie koncepcji narzędzi się mieszają. KPI istnieją z natury operacji, czym zajmuje się firma i jakie są obowiązujące procesy. Obaj mają metryki i widzimy KPI jako KR, jak również poprawić KPI jako cel. To są metryki, a ludzie chcą poprawić tę metrykę
Na dnie, zamieszanie występuje nawet wtedy, gdy nie identyfikujemy najlepszego momentu na użycie jednego lub drugiego pojęcia. Z tego powodu, jest to kluczowe, aby wiedzieć i umieć stosować obie narzędzia jednocześnie, ponieważ się uzupełniają i poprawią twoje zarządzanie jako całość. To jak sztuka, istnieją różne sposoby na nałożenie pędzla, farba i oba są sposobami na stworzenie produktu końcowego
W tym sensie, należy zwrócić szczególną uwagę na ogólną rzeczywistość swojej firmy oraz na to, jak jest prowadzona jej zarządzanie, ponieważ na podstawie istniejącego wskaźnika (KPI), może pojawić się cel biznesowy (OKR), ale nie wszystkie KPI będą musiały być poprawione, inkluzywny, wiele razy nie będziemy mieli środków finansowych, materiały, a nawet ludzi, aby poprawić kilka jednocześnie
W obliczu tego scenariusza, konieczne jest nauczenie się priorytetyzacji, wybrać, gdzie postawić żetony w danym momencie: te żetony to OKR-y. To znaczy, musisz przeanalizować KPI, jakie są wskaźniki, które już się wydarzyły, aby ustalić OKR-y, które jeszcze się wydarzą. I tak, wszystko będzie ze sobą powiązane i będzie miało sens, abyś osiągnął swoje cele, osiągnij swoje cele i zdobądź najlepsze wyniki na koniec cyklu
Nie potrafisz rozwiązywać wielu problemów jednocześnie, musisz zrozumieć, z jakimi problemami się borykasz, aby ostatecznie zwiększyć swoje przychody. Tylko na podstawie tego, można zdefiniować swoje OKR-y, prioryzować problemy i w miarę postępu w kierunku ich właściwego rozwiązania, więc wybierasz inny, dostosowując swoją trasę i coraz bardziej zbliżając się do swojego celu
