Na pierwszy rzut oka, może wydawać się oczywiste, posiadanie dobrze zorganizowanego marketingu pomaga firmom ogólnie osiągać bardziej istotne wyniki. W końcu, to jest dział firmy odpowiedzialny za zbliżenie firmy do jej konsumentów, jakikolwiek on jest. Oczywiście, premisa jest ważna w przypadku e-commerce
Ważne jest, aby zespoły odpowiedzialne za marketing sklepów internetowych rozumiały oczekiwania konsumentów w każdym okresie roku, aby przygotować skuteczne działania na daną okazję. Jeśli sklepy internetowe nie podejmą wcześniejszych działań w zakresie planowania i przygotowania struktury e-commerce, aby nie stracić cennych okazji sprzedażowych, szanse na osiągnięcie wyróżniających się wyników tylko maleją.
Może wydawać się absurdalne, ale nadal są przypadki sklepów, które tracą sprzedaż i szansę na przyciągnięcie klientów po prostu z powodu braku struktury i braku inwestycji w narzędzia automatyzacji, które są fundamentalne na dzisiejszym rynku, w których konkurencyjność i rywalizacja o klienta są bardzo wysokie
Posiadanie platformy, która automatyzuje marketing sklepu internetowego, może pomóc e-commerce zwiększyć wolumen sprzedaży o nawet 50%. To znaczy, to jest inwestycja, która rzeczywiście przynosi rezultaty i ma znaczenie w czasie wspierania sprzedaży niezależnie od pory roku
Dodając nowe technologie do operacji sklepu internetowego, oprócz oszczędzania czasu, sprzedawca osiąga również większą efektywność i trafność w komunikacji, nie rezygnując z nadania własnej tożsamości i osobowości wiadomościom kierowanym do klientów w różnych momentach zakupu – lub rezygnacji z zakupu pożądanych produktów
Oczywiście, te narzędzia automatyzacji marketingu muszą być wykorzystywane w sposób strategiczny. Sytuacja, w której skutecznie stosuje się technologię, dotyczy odzyskania klienta, który zapełnia swój wirtualny koszyk, ale jednak z jakiegoś powodu nie dokończyłem zakupu. Dla tych sytuacji, dobrą strategią jest wdrożenie systemu odzyskiwania porzuconych koszyków, które pozwala na kontakt z klientem za pośrednictwem wcześniej zarejestrowanego e-maila, przypominając o już wybranych przedmiotach i zachęcając do sfinalizowania zakupu za pomocą kuponu rabatowego, darmowa wysyłka lub inna specjalna akcja
W przypadku klienta, który nawet nie dodał żadnych przedmiotów do swojego koszyka zakupowego, zaleca się korzystanie z narzędzi, które automatycznie identyfikują i śledzą przepływ nawigacji konsumentów w sklepach internetowych. Te rozwiązania ustalają, jaki był przedmiot zainteresowania i rozpoczynają podróż automatyzacji marketingu, na której produkty są sugerowane temu klientowi za pośrednictwem e-maila, SMS, whatsapp i inne środki
Inne interesujące wyniki można osiągnąć dzięki użyciu narzędzi, które generują bodźce do zakupów, oraz technologii, które umożliwiają ponowny zakup produktów o regularnym użyciu. Pierwsza prezentuje treści dostosowane do konsumenta, opierając się na twoich wcześniejszych zainteresowaniach. Druga, z kolei, oszacuj średni czas zużycia każdego produktu, oparty na przerwie czasowej między zakupami tego samego przedmiotu przez szereg klientów, oprócz algorytmów
Oceń te opcje i, jeśli to możliwe, wdroż je w rutynę handlu detalicznego online. To może przynieść znaczne zyski i całkowicie zmienić wydajność, jaką osiągnie twój e-commerce w tym roku. Pomyśl o tym
