W 2023, obrót e-commerce w Brazylii osiągnął R$185,7 miliardów, według danych Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Ponadto, sektor zarejestrował 395 milionów wniosków i 87,8 milionów wirtualnych konsumentów
W obecnym scenariuszu Kraju, gdzie cyfryzacja posuwa się o szerokie kroki, małe handlowce mikroprzedsiębiorcy stoją przed wyzwaniami w poszukiwaniu efektywności i konkurencyjności.
Jedną z głównych przeszkód napotkanych jest zakup produktów do zaopatrzenia handlowców nabycie odmian, które zaspokajają specyficzne wymagania biznesów, jak, na przykład, małe supermarkiety, sklepy wygodne które teoretycznie potrzebują zdywersyfikowanego portfela
W tym kontekście, kluczowe jest stworzenie cyfrowej platformy sprzedawania produktów, która ułatwia życie sprzedawcy najbliżej modelu gdzie znajdzie on wszystkie (lub przynajmniej większość) produkty, które sprzedaje. Koncepcja za tym modelem jest ten z one-stop-shop cyfrowy, które oferuje szeroką gamę produktów i usług
Duże przemysły spożywcze, napoje i produkty do higieny, już przychodzą udostępniając w jednym portalu szeroką gamę, obsługując zarówno interesy fizyczne jak on-line. W tym środowisku, mikroprzedsiębiorca znajduje wszystko, czego potrzebuje, aby zaopatrzyć zapas swojego biznesu. Ta idea oprócz bycia ambitną jest rzeczywistością transformacyjną która może – i idzie – rewolucjonizować zarządzanie biznesem
Aby zbudować ten ekosystem, pierwszy krok to ustanowienie partnerstw z różnorodnymi dystrybutorami produktów konsumenckich i zaoferowanie naprawdę tego, czego sprzedawca potrzebuje dla zaopatrzenia biznesu. Ponadto, również trzeba rozważyć mieć różnorodność marek (w tym te, które są konkurentami właściciela portalu) w różnych kategoriach, które będą sprzedawane i jest w tym punkcie, że musi być znacząca zmiana w kulturze
Portal będzie tylko naprawdę używany na dużą skalę jeśli będzie udział wszystkich marek niezbędnych dla zaopatrzenia.Jest kluczowe również uwzględnić nie tylko duże marki, ale również producenci lokalni, zapewniając zróżnicowaną gamę opcji odpowiadających różnym przedziałom cenowym i preferencjom konsumentów
Budowanie całego tego ekosystemu do ustanowienia partnerstw z dystrybutorami rynku sprzedaży online przynosi kilka korzyści strategicznych, które napędzają wzrost, efektywność i konkurencyjność. Mając różnorodność dystrybutorów oferuje cenne spojrzenia na zachowanie konsumenta, umożliwiając lepszą strategię sprzedaży i marketingu
To znaczy, stworzyć ekosystem z dystrybutorami dla rynku sprzedaży online jest inteligentną strategią wzrostu. Ona łączy ekspansję, redukcja kosztów, skalowalność i poprawa w doświadczeniu klienta, czynniki kluczowe dla firm szukających konkurować w coraz bardziej zglobalizowanym i dynamicznym rynku
Do tego, jego platforma powinna być skoncentrowana na użytkowniku, z intuicyjnym interfejsem i łatwego nawigacji, co zapewnia, że nawet ci z niewielkim doświadczeniem w technologii będą mogli przeglądać i kupić na stronie z łatwością. Jest zasadnicze, aby sprzedawca mógł szukać produktów szybko, dodać je do koszyka i sfinalizować zakup bez komplikacji
Innym kluczowym aspektem jest przejrzystość w informacji. Dostarczać jasne dane dotyczące cen, terminy dostawy i warunki płatności jest kluczowa, gdyż użytkownik musi wiedzieć dokładnie ile jest wydający i kiedy otrzyma produkty. Ponadto, mieć skuteczną wsparcie klienta, z szybką obsługą i rozwiązaniami dla możliwych problemów, zwiększa zaufanie użytkowników na platformie. To może obejmować chatboty do odpowiedzi pytań szybkich i obsługę ludzką dla bardziej złożonych pytań
Z digitalizacją i rosnącym popytem na rozwiązania praktyczne i wydajne, utworzenie jednegoone-stop-shopnie tylko upraszcza życie konsumentów, ale również wzmacnia sprzedaż detaliczną, promując kupno i sprzedaż produktów w sposób bardziej połączony i wydajny. Na końcu, możliwe jest architekturę ekosystemu który nie tylko przyjmuje na potrzeby sprzedawców, ale również pobudzi wzrost biznesu i rozwój gospodarczy kraju
Przyszłość handlu detalicznego jest w naszych rękach, i on jest cyfrowy
