Czy zastanawialiście się kiedyś dlaczego, nawet z dostosowaniami stałymi, swoje kampanie marketingowe B2B nie konwertują jak oczekiwano? I, tak, ty nie jesteś sam. Prawda jest, że algorytmy płatnych mediów cyfrowych nie zawsze ułatwiają bezpośrednie konwersje, nawet gdy zainwestujemy w testy i optymalizacje. Ale jest jeden czynnik dodatkowy, który przynosi światło na końcu tunelu: intencja zakupu
To tu wchodzi ważność patrzenia poza natychmiastowymi konwersjami i obserwowania zachowania swojej publiczności. Koncepcja piramidy zaangażowania jest potężnym sposobem rozumieniajak użytkownicy wchodzą w interakcje z treściami cyfrowymii jak to może wpływać w swoich kampaniach marketingowych
Zgodnie z badaniem Statisty, brazylia odpowiada drugiemu rynkowi mediów społecznościowych w Amerykach i piątemu rynko na świecie, będąc że ponad 80% populacji brazylijskiej dostępuje do mediów społecznych każdego dnia, co dowodzi ważności zaangażowania w kampaniach marketingowych.
Piramida zaangażowania
Według Gideon Rosenblatt, piramida zaangażowania to struktura, która pomaga nam zobaczyć, jak ludzie mogą angażować się na różnych poziomach 'głębokości' w naszych kampaniach — i uznaje, że bardziej prawdopodobne jest, że więcej osób się zaangażuje, gdy wymagany poziom zaangażowania jest niższy
Śledź, co oznacza każdy poziom tej piramidy
- Rozlegli obserwatorzy (podstawa piramidy) —Stanowią oni większość publiczności i są tymi, którzy konsumują twoje treści w sposób pasywny.Oni czytają swoje posty, oglądają swoje filmy, uczestniczą w webinarach i słuchają podcastów, ale rzadko współdziałają w sposób bezpośredni. Chociaż oni nie ⁇ podnoszą ręki ⁇, jego latentne zainteresowanie jest wartościową wskazówką, że jego wiadomość jest otrzymywana
Kontekst cyfrowy: ci cichy obserwatorzy są kluczowe dla organicznego zasięgu i widoczności kampanii. Nawet bez interakcji, one zwiększają ekspozycję Twojej marki, co jest kluczowe dla budowania uznania i zaufania na przestrzeni czasu
- Zaangażowani pasywni (środek piramidy) —oni sporadycznie ze sobą współdziałają, jak lubiąc publikację lub oglądając wideo, ale jeszcze nie są gotowe do podjęcia bardziej znaczącej akcji, jak wypełnić formularz lub zrobić zakup
Kontekst cyfrowy: ta grupa pomaga tworzyćważne sygnały społeczne dla algorytmów, które mogą rozszerzyć widoczność ich treści. Oni potwierdzają istotność twojego przesłania, choćby w sposób dyskretny
- Aktywni współpracownicy (szczyt piramidy) —Jest ich mało, ale niezwykle wartościowe. Ci użytkownicy nie tylko konsumują zawartość, ale również komentują, dzielą się i nawet tworzą treści pochodne. Są oni zaangażowani i zaangażowani z Twoją marką
Kontekst cyfrowy: chociaż są mniejszością, publiczność aktywna ma nieproporcjonalny wpływ na kampanie. Jego działania mogą doprowadzić do dyskusji, przyciągnąć nowych zwolenników i, ewentualnie,zamieniwskazówki.
Znaczenie obserwacji intencji
W kontekście kampanii cyfrowych, koncepcja piramidy zaangażowania przypomina nam że duża część publiczności składa się z milczących obserwatorów. Nawet jeśli oni się nie manifestują, jego zachowanie konsumpcyjne wskazuje intencję którą nie należy ignorować
Zatem, planując swoje kampanie, trzeba stworzyć treści wizualnie atrakcyjne i informacyjne które przyciągają uwagę tych obserwatorów i zachęca, zawsze, gdy to możliwe,przejście ich do wyższych poziomów zaangażowania.
I pamiętajcie: intencja nie jest tym samym co konwersja, ale jest potężnym wskaźnikiem, że jego przesłanie jest na właściwej drodze
Integracja kampanii
Integruj swoje kampanie mediów płatnych ze strategiami e-mail marketing i social selling. To może ujawnić cenne wskazówki na temat jak potencjalne leads są interakcje z Twoją marką, nawet jeśli jeszcze nie są gotowe do konwersji. W końcu, podróż klienta jest złożona i każdy krok we właściwym kierunku liczy
