A NRF 2025 consolidou seu papel como o maior evento global do varejo, reunindo mais de 40 mil participantes e mil expositores em Nova York para discutir inovação, transformação tecnológica e tendências emergentes no setor. A feira trouxe uma programação intensa, com experiências imersivas e palestras de líderes que estão moldando o futuro do varejo.
A Payface esteve presente no evento, integrando a comitiva da BTR-Varese. Representada por seu COO, Felipe Barroso, a empresa mergulhou no cenário vibrante do varejo de Nova York, com visitas a vitrines icônicas e modernas da cidade e uma experiência imersiva com o Apple Vision Pro na flagship da Apple. “Entender o contexto de uma das capitais mundiais do varejo foi essencial para alinhar as tendências apresentadas na NRF à nossa visão de inovação”, comentou Barroso.
Inteligência Artificial: O Grande Destaque
A inteligência artificial (IA) foi o principal foco do evento, permeando discussões sobre como ela está transformando a conexão entre marcas e consumidores, personalizando experiências e otimizando operações. Líderes como Deb Hall, do Starbucks, e Todd Garner, do Sam’s Club, destacaram a experimentação rápida e adoção em escala como estratégia essencial para maximizar o potencial da IA.
Entre as soluções práticas apresentadas por expositores na feira, destacaram-se agentes de IA para design, marketing, precificação e logística. Essas ferramentas possibilitam a criação ágil de coleções e campanhas, precificação dinâmica por localização e roteirização personalizada de remessas e devoluções, proporcionando decisões mais assertivas, resultados mais rápidos e experiências de consumo mais personalizadas.
Michelle Evans, da Euromonitor, destacou que, embora a tecnologia torne as jornadas de compra mais complexas, ela também eleva as expectativas dos consumidores por experiências integradas e fluidas. Além disso, ressaltou o protagonismo crescente do private label, que deixou de ser apenas uma alternativa de custo reduzido para se tornar uma estratégia de reforço da identidade das marcas.
Payface: Tecnologia para Jornadas de Compra Mais Ágeis e Personalizadas
Nesse contexto, a tecnologia da Payface se destaca. “Nossa biometria facial, baseada em IA, oferece jornadas de compra seguras, rápidas e personalizadas. Para o segmento de private label, por exemplo, integramos a identificação e o pagamento biométrico com os sistemas de PDVs e meios de pagamento próprios dos varejistas, garantindo uma experiência fluida tanto no online quanto no offline”, explicou Felipe Barroso.
Outras inovações de destaque no evento incluíram cabines de vídeo 360º, que utilizam mapeamento corporal para recomendações de estilo e tamanho, e adesivos com sensores para aplicação em gôndolas, que permitem uma melhor gestão de ruptura e estoques.
O Futuro do Varejo
A NRF 2025 confirmou que o futuro do varejo será moldado por uma combinação de tecnologia e transformação na forma como as empresas se organizam e executam seus processos. Em um mercado dinâmico, fragmentado e competitivo, adotar a tecnologia como núcleo das operações e das decisões estratégicas deixou de ser uma vantagem competitiva para se tornar essencial à sobrevivência e evolução das empresas. Nesse contexto, as soluções de identificação, autenticação e pagamento por biometria facial da Payface terão um papel decisivo, impulsionando as empresas líderes da nova era do varejo.
