Em resposta ao crescimento do e-commerce brasileiro, projetado para avançar 10% em 2025 e alcançar um faturamento de R$ 224,7 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a Loja Integrada, referência em automação e inteligência de dados para o setor, reforça seu posicionamento como challenger no futuro do e-commerce inteligente. A empresa investiu R$ 5 milhões, entre 2023 e 2024, para estruturar seu data lake e impulsionar sua estratégia de inteligência de dados.
Em 2024, os aportes da Loja Integrada em desenvolvimento tecnológico aumentaram 244% em relação ao ano anterior, marcando uma nova fase de evolução para a empresa. “Trouxemos engenheiros especializados para aprimorar a tecnologia embarcada na plataforma e desenvolver novas funcionalidades que ajudam os lojistas a aumentar suas vendas e fidelizar clientes”, afirma Victor Popper, CEO da companhia.
Segundo Popper, os investimentos em infraestrutura para armazenamento, processamento e disponibilização de dados buscam garantir que soluções robustas também estejam ao alcance de lojistas SMB (pequenos e médios negócios) e atendam às diferentes demandas do mercado. “Nossa inteligência embarcada permite ações autônomas que impulsionam o crescimento dos lojistas, liberando tempo para que eles foquem em outras áreas do negócio”, ressalta o CEO.
Entre os resultados, destaca-se a recuperação de R$ 30 milhões em vendas por meio da ferramenta de carrinhos abandonados no último ano, utilizando automação para atrair e reter consumidores.
Avanços na tecnologia embarcada
O CEO explica que a Loja Integrada vem investindo em ferramentas que permitem personalização e automação avançada para lojistas, seja no front-end das lojas ou na gestão de catálogos de produtos.
Além das soluções voltadas para otimização de tráfego e retenção – como a recuperação de carrinhos e produtos abandonados, baseada em gatilhos de comportamento do cliente –, a Loja Integrada está desenvolvendo novas tecnologias em duas frentes estratégicas para futuros lançamentos:
- Novo renderizador de páginas de loja: oferece personalização avançada e otimiza a experiência do cliente, superando soluções tradicionais;
- Hub de Canais: facilita a integração com marketplaces, automatizando a adequação do catálogo de produtos às regras de cada plataforma.
A empresa também planeja expandir o uso de inteligência artificial (IA), integrando canais de comunicação como WhatsApp, com o objetivo de simplificar a gestão das lojas e aprimorar o relacionamento com os clientes.
Foco em crescimento sustentável
Para 2025, o foco da Loja Integrada é manter o crescimento de maneira sustentável, focando em um portfólio robusto. “Buscamos agregar valor aos lojistas. Além das funcionalidades nativas, como temas, pagamentos e logística, estamos diversificando nossas fontes de receita, oferecendo soluções completas que gerem resultados expressivos e aumentam o ciclo de vida dos clientes na plataforma”, complementa.
Com mais de 2,7 milhões de lojas criadas no Brasil, a Loja Integrada busca ampliar a receita das operações existentes por meio da introdução de novas funcionalidades. “O investimento no data lake nos permite oferecer análises mais precisas e soluções que combinam tecnologia de ponta com praticidade. Estamos construindo um ambiente tecnológico que garante maior autonomia para o lojista crescer”, conclui Victor Popper.
