Begin Locatie Página 409

Anatel publiceert lijst van e-commerce sites met advertenties voor illegale mobiele telefoons; Amazon en Mercado Livre leiden de ranglijst

E-commerce-update
-
0
Anatel publiceert lijst van e-commerce sites met advertenties voor illegale mobiele telefoons; Amazon en Mercado Livre leiden de ranglijst

De Nationale Telecomunicatie-autoriteit (Anatel) heeft afgelopen vrijdag (21) de resultaten bekendgemaakt van een controle uitgevoerd op e-commerce websites, focussen op advertenties van mobiele telefoons zonder officiële certificering of die het land op onregelmatige wijze zijn binnengekomen. De actie maakt deel uit van een nieuwe voorlopige maatregel die door het agentschap is gepubliceerd om piraterij te bestrijden

Volgens het rapport, Amazon en Mercado Livre hebben de slechtste statistieken gepresenteerd. Op Amazon, 51,52% van de advertenties voor mobiele telefoons waren van niet-goedgekeurde producten, terwijl dit aantal op Mercado Livre 42 bereikte,86%. Beide bedrijven zijn geclassificeerd als "niet-conform" en moeten de onregelmatige advertenties verwijderen, onder straf van boete en mogelijke verwijdering van de sites van het internet

Andere bedrijven, zoals Lojas Americanas (22,86%) en Groep Casas Bahia (7,79%), werden als "gedeeltelijk conform" beschouwd en moeten ook aanpassingen doen. Aan de andere kant, Magazine Luiza heeft geen meldingen van illegale advertenties gepresenteerd, geclassificeerd als "conform". Shopee en Carrefour, hoewel zonder gepubliceerde percentages, zijn als "conform" geclassificeerd omdat ze al verplichtingen met de Anatel zijn aangegaan

De voorzitter van Anatel, Carlos Baigorri, benadrukte dat de onderhandelingen met de e-commercebedrijven al ongeveer vier jaar plaatsvinden. Hij bekritiseerde specifiek Amazon en Mercado Livre omdat ze zich niet hebben ingezet voor het samenwerkingsproces

De controle vond plaats tussen 1 en 7 juni, gebruikmakend van een scan tool met 95% nauwkeurigheid. De Anatel heeft gemeld dat, na het focussen op de mobiele telefoons, het agentschap zal andere producten die illegaal worden verhandeld zonder goedkeuring onderzoeken

De voorlopige maatregel die vandaag is gepubliceerd, is bedoeld om bedrijven nog een kans te geven om zich aan de normen aan te passen, beginnen met mobiele telefoons. De Anatel benadrukte dat andere bedrijven, naast de zeven grootste detailhandelaars die zijn genoemd, zijn ook onderworpen aan dezelfde eisen

Magazine Luiza en AliExpress kondigen ongekende samenwerking aan in e-commerce

E-commerce-update
-
0
Magazine Luiza en AliExpress kondigen ongekende samenwerking aan in e-commerce

O Magazine Luiza en AliExpress hebben een historische overeenkomst gesloten die de kruisverkoop van producten op hun respectieve e-commerceplatforms mogelijk maakt. Dit partnerschap markeert de eerste keer dat de Chinese marketplace zijn producten te koop zal aanbieden via een buitenlandse onderneming, in een ongekende grensoverschrijdende strategie

De samenwerking is gericht op het diversifiëren van de catalogus van beide bedrijven, gebruik makend van de krachten van elk van hen. Terwijl AliExpress bekend staat om zijn verscheidenheid aan schoonheidsproducten en technologische accessoires, Magazine Luiza heeft een sterke aanwezigheid op de markt van huishoudelijke apparaten en elektronica

Met dit initiatief, de twee platforms, die samen meer dan 700 miljoen maandelijkse bezoeken en 60 miljoen actieve klanten opleveren, verwachten hun verkoopconversiepercentages aanzienlijk te verhogen. De bedrijven verzekeren dat er geen wijzigingen zullen zijn in het belastingbeleid voor consumenten en dat de richtlijnen van het programma Remessa Conforme behouden blijven, inclusief de vrijstelling van kosten voor aankopen onder de US$ 50

De aankondiging van de samenwerking werd goed ontvangen door de financiële markt, resulterend in een waardestijging van meer dan 10% van de aandelen van Magazine Luiza, die een daling van bijna 50% in het jaar ondervonden

Deze samenwerking vertegenwoordigt een belangrijke mijlpaal in het Braziliaanse en internationale e-commerce landschap, belovend de aankoopmogelijkheden voor consumenten uit te breiden en de positie van beide bedrijven op de markt te versterken

Leveringen en prijzen: hoe klanten te binden in e-commerce

Clovis Souza
-
0
Leveringen en prijzen: hoe klanten te binden in e-commerce

Philip Kotler, in uw boek “Marketingbeheer, stelt dat het veroveren van een nieuwe klant vijf tot zeven keer meer kost dan het behouden van de huidige klanten. Uiteindelijk, voor de terugkerende klant is het niet nodig om moeite te doen voor marketing om het merk te presenteren en vertrouwen te verkrijgen. Deze consument kent het bedrijf al, de service en de producten

In de online omgeving, deze taak is strategischer vanwege het gebrek aan ervaringvan aangezicht tot aangezicht. Klantenbinding in e-commerce vereist specifieke acties om de consument tevreden te stellen, de relatie versterken en hem aanmoedigen om vaker te kopen

De vaststelling kan voor de hand liggend lijken, maar het is alleen mogelijk om kopers te loyaliseren die tevreden zijn met de ervaring die ze hebben gehad. Als ze ontevreden zijn vanwege een fout in het betalingsproces of een vertraagde levering, bijvoorbeeld, ze kunnen terugkomen en nog steeds slecht over het merk praten

Aan de andere kant, de loyaliteit is ook voordelig voor de consument. Bij het ontdekken van een betrouwbare e-commerce, met kwaliteitsproducten en een eerlijke prijs, goede service en tijdige leveringen, hij slijt niet en begint die winkel als referentie te zien. Dit wekt vertrouwen en geloofwaardigheid dat het bedrijf je op de beste manier bedient

In dit scenario, twee elementen blijken essentieel te zijn voor het waarborgen van het loyaliteitsproces: leveringen en prijzen. Het is interessant om enkele essentiële strategieën te leren kennen om deze operaties te versterken, bijzonder in de virtuele omgeving

1) Investering inlaatste mijl 

De laatste fase van de levering aan de consument is een van de sleutels om een goede ervaring te garanderen. In een bedrijf met nationale dekking, bijvoorbeeld, het is essentieel om samenwerkingen aan te gaan met lokale organisaties, die de leveringen op een meer gepersonaliseerde manier kunnen afhandelen. Bovendien, een tip is om uitwisselingen en trainingen te organiseren met de regionale bezorgers zodat de bestelling in perfecte staat en met de uitstraling van het merk aankomt. Ten slotte, deze strategie verlaagt nog steeds de kosten en vermindert de verzendkosten voor de consument, een oplossing biedend voor een van de belangrijkste pijnpunten van de online verkoopmarkt van vandaag

2) Verpakkingen

Het moment om het product in te pakken is belangrijk. Behandel elke levering als uniek, rekening houdend met de verpakkingsbehoeften en de bijzonderheden van elk item is essentieel voor een goede hantering. Bovendien, leveringen personaliseren met persoonlijke accenten maakt het verschil, zoals handgeschreven kaarten, geur sprays en verzending van geschenken

3) Omnichannel

Rekenen op data-instrumenten en een grondige en zorgvuldige analyse is essentieel in een onderneming om deze ervaring naar de consument te brengen. De voordelen zijn talrijk. Ten eerste, er is een meer assertieve communicatie en slimmere strategieën wanneer we de implementerenomnichannel, aangezien de gebruiker beschikt over een uniforme ervaring zowel online als offline. De service wordt nog persoonlijker en nauwkeuriger

4) Marktplaats

De toegang tot een breder aanbod van aanbiedingen biedt verschillende koopopties. Op deze manier, het is mogelijk om aan de meest diverse behoeften van het publiek te voldoen, brengt alternatieven voor alle smaken en stijlen. Vandaag, de tool is onmisbaar geworden voor e-commerce. Het is nodig om diverse opties aan te bieden, met doeltreffende oplossingen voor de behoeften van het publiek, evenals zich richten op verschillende aanbiedingen met lage prijsopties

5) Inclusie

Ten slotte, denken aan inclusieve platforms maakt een democratische dienstverlening mogelijk en bereikt een nog groter publiek. Aankopen aanbieden via telefoon of WhatsApp, even as personalized service for people through customer service are very commonly used nowadays

Marktplaatsen in Brazilië registreren 1,12 miljard toegang in mei, tweede rapport

E-commerce-update
-
0
Marktplaatsen in Brazilië registreren 1,12 miljard toegang in mei, tweede rapport

De maand mei registreerde het op één na hoogste aantal toegang tot marktplaatsen in Brazilië dit jaar, volgens het Rapport Sectoren van E-commerce in Brazilië, geproduceerd door Conversion. Gedurende de maand, de Brazilianen hebben toegang gekregen tot 1,12 miljard keer sites zoals Mercado Livre, Shopee en Amazon, achterblijvend alleen achter de maand januari, wanneer was er 1,17 miljard toegang, aangedreven door Moederdag

Marktplaats leidt met 363 miljoen bezoeken, gevolgd door Shopee en Amazon Brazilië

Marktplaats heeft de leiding behouden onder de meest bezochte marktplaatsen, registreren van 363 miljoen toegang in mei, een stijging van 6,6% ten opzichte van april. Shopee eindigde op de tweede plaats, met 201 miljoen bezoeken, met een groei van 10,8% in vergelijking met de vorige maand. Voor de eerste keer, Shopee heeft Amazon Brasil overtroffen in aantal bezoeken, die op de derde plaats eindigde met 195 miljoen bezoeken, een stijging van 3,4% ten opzichte van april

De omzet van de e-commerce blijft de groeitrend in mei behouden

Naast de toegangsgegevens, het rapport bevat ook informatie over de omzet van de e-commerce, verkregen door Conversion op basis van de gegevens van de Geldige Verkoop. In mei, de omzet volgde een groeitrend, evenals het aantal toegangspunten, registreren van een stijging van 7,2% en het handhaven van de trend die in maart is begonnen, aangedreven door de Dag van de Vrouw

Positieve vooruitzichten voor juni en juli, met Valentijnsdag en wintervakantie

De verwachting is dat deze groeitrend in juni zal aanhouden, met Valentijnsdag, en mogelijk tot juli doorgaat, met de verkopen voor de wintervakantie in een groot deel van het land. De Braziliaanse marktplaatsen tonen een solide en consistente prestatie, reflecterend de toenemende adoptie van e-commerce door consumenten

Betminds lanceert het eerste seizoen van "Digital Commerce" – de Podcast

E-commerce-update
-
0
Betminds lanceert het eerste seizoen van "Digital Commerce" – de Podcast

Een Betminds, marketingbureau en accelerator voor digitale bedrijven met focus op e-commerce, heeft de lancering van het eerste seizoen van "Digital Commerce" aangekondigd – de Podcast. Het nieuwe project zal professionals van de belangrijkste merken in Curitiba bijeenbrengen om te discussiëren, op een ontspannen manier, relevante onderwerpen in de wereld van e-commerce, als performance marketing, beheer, logistiek, industrie en detailhandel, naast de belangrijkste trends in de sector

Doel is het bevorderen van relaties en het delen van inzichten

Tk Santos, CMO van Betminds en gastvrouw van de podcast, benadrukte dat het belangrijkste doel van het project is "de relaties van degenen die met e-commerce in Curitiba werken te bevorderen, "de grote cases van de stad tonen". Bovendien, de podcast probeert "inzichten en trends te bieden zodat managers hun operaties efficiënter kunnen maken"

Rafael Dittrich, CEO van Betminds en ook host van de podcast, voegde toe: “In het dagelijks leven van e-commerce blijven we vaak alleen bij de operatie en het idee van de podcast is om deze kijk te brengen op wat de managers in hun routine doen en wat een oplossing zou kunnen zijn voor andere bedrijven”

Eerste aflevering bespreekt hybride strategie van e-commerce en marketplace

De première aflevering van "Digital Commerce – de Podcast" had de speciale deelname van Ricardo de Antônio, Marketing- en Performancecoördinator van MadeiraMadeira, en Maurício Grabowski, E-commerce manager van Balaroti. Het onderwerp was "Hybride inzet van e-commerce en marketplace", waar de gasten de belangrijkste uitdagingen bespraken van het runnen van een eigen marketplace in combinatie met een traditionele webwinkel, evenals het ideale moment om deze transitie in het businessmodel te realiseren

Aankomende afleveringen zullen de deelname van experts uit de sector bevatten

Voor de volgende afleveringen, de deelname van Luciano Xavier de Miranda is al bevestigd, Logistiek Directeur E-commerce van de Grupo Boticário, Evander Cássio, Algemeen Logistiek Manager van Balaroti, Rafael Hortz, E-commerce Manager van Vitao Voedsel, en Liza Rivatto Schefer, Hoofd Marketing en Innovatie van Vapza Voedsel Verpakt in Vacuüm

Geïnteresseerden kunnen de eerste aflevering van "Digital Commerce" bekijken – de Podcast op Spotify en YouTube

Online winkels moeten investeren in ERP, zeg specialist

E-commerce-update
-
0
Online winkels moeten investeren in ERP, zeg specialist

Volgens een analyse van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm), de Braziliaanse e-commerce moet een omzet van R$ 91 bereiken,5 miljard in de tweede helft van 2023. De balans geeft ook aan dat de verkopen in de sector met 95% moeten toenemen tot 2025. Op wereldniveau, het Global Payments Report, vrijgegeven door Worldpay van FIS, projecteert een groei van 55,3% in de komende drie jaar voor de sector

Mateus Toledo, CEO van MT Oplossingen, bedrijf dat oplossingen voor e-commerce biedt, gelooft dat de toenemende deelname van Brazilianen aan online aankopen de zaken in de sector zal stimuleren. In deze zin, volgens Toledo, een ERP (Enterprise Resource Planning, in de Engelse afkorting – Geïntegreerd Beheersysteem, in het Portugees) is een van de elementen die kunnen helpen bij e-commerce praktijken

Een goed ERP kan helpen bij het hele beheer van een bedrijf, informatie en gegevens organiseren die essentieel zijn binnen de dagelijkse werkzaamheden van een manager, bevestigt Toledo. Het ERP helpt bij het voorraadbeheer van de winkel, financiële controle, uitgifte van facturen en betalingsopdrachten, klanten- en productregistratie, onder anderen, voltooi

Hulpmiddelen en strategieën voor ERP in constante evolutie

Volgens de CEO van MT Oplossingen, de tools en strategieën van ERP zijn de afgelopen jaren geëvolueerd, op zoek naar het opnemen van alle bedrijfscontrole in één geïntegreerd beheersysteem. "Tussen de volgende stappen voor verbetering", de ERP-platforms hebben geprobeerd hun technologieën te verbeteren en te luisteren naar 'wie er echt toe doet', wat zijn de winkeliers, zeg Toledo

"Het bewijs hiervan is dat de organisaties het productteam van hun bedrijven naar de drie grootste e-commerce evenementen hebben gebracht die dit jaar in Brazilië hebben plaatsgevonden". Er is een openheid en respect voor Braziliaanse ondernemers zodat, in een korte periode, nieuwigheden en verbeteringen verschijnen op deze platforms, concludeert de specialist

Winkelwagentjes die worden verlaten zijn schadelijk en moeten worden omgekeerd, zeg specialist

E-commerce-update
-
0
Winkelwagentjes die worden verlaten zijn schadelijk en moeten worden omgekeerd, zeg specialist

Een onderzoek uitgevoerd door Opinion Box, getiteld “Winkelwagentje Verlaten 2022”, met meer dan 2000 consumenten, het onthulde dat 78% van de ondervraagden de gewoonte heeft om een aankoop te annuleren bij de laatste stap, waarbij de verzendkosten de grote drijfveer zijn van deze praktijk die bekend staat als het verlaten van de winkelwagentjes

Ricardo Nazar, groei specialist, het benadrukt dat het verlaten van winkelwagentjes een zeer schadelijke praktijk is voor de ondernemer. Het is belangrijk om op dit soort gedrag te letten zodat goed gedefinieerde strategieën kunnen worden ontwikkeld, uiteindelijk, de klant heeft alle stappen van de aankoop doorlopen en niet afgerond. Wat kan dit veroorzaakt hebben?”, leg uit Nazar

Het onderzoek wees ook op andere redenen die leiden tot het verlaten van de winkelwagentjes, zoals goedkopere producten op andere sites (38%), kortingsbon die niet werkt (35%), kosten voor onverwachte diensten of vergoedingen (32%) en een zeer lange levertijd (29%)

Nazar suggereert dat een goede techniek om te proberen de klant terug te brengen direct contact is. Wees per e-mail, WhatsApp of SMS bij het aanbieden van een korting of voordeel verhoogt de kans dat een prospect de aankoop afrondt aanzienlijk, zegt de specialist. Deze strategie wordt ondersteund door de cijfers van het onderzoek, die aantonen dat 33% van de ondervraagden de kans op het afronden van de verlaten aankoop "zeer waarschijnlijk" achten bij een aanbod gedaan door de winkel

Het onderzoek onderzocht ook de factoren die bijdragen aan de aankoopbeslissing in een e-commerce. De grootste vrees van consumenten is het slachtoffer te worden van een of andere vorm van oplichting, met 56% van de ondervraagden die de betrouwbaarheid van de site prioriteren. Andere belangrijke aspecten zijn lagere prijzen (52%), promoties en aanbiedingen (51%), vorige aankoopervaring (21%), naviggemakelijkheid (21%) en variëteit aan betaalmethoden (21%)

1...407408409Página 409 de 409

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige inhoud over de e-commerce sector

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden

[elfsight_cookie_consent id="1"]