Begin Locatie Página 408

Wat is Affiliate Marketing

Affiliate marketing is a performance-based marketing method, waarbij een bedrijf één of meer affiliates beloont voor elke bezoeker of klant die wordt aangetrokken via de marketinginspanningen van de affiliate. Het is een populaire en effectieve strategie in de wereld van digitale marketing, voordelen biedend voor zowel bedrijven als affiliates

Definitie en Werking

Geen affiliate marketing, een affiliate promoot de producten of diensten van een bedrijf in ruil voor een commissie per verkoop, lead of klik gegenereerd door uw marketinginspanningen. Het proces werkt meestal als volgt

1. Een bedrijf (adverteerder) creëert een affiliateprogramma

2. Individuen of andere bedrijven (gelieerden) schrijven zich in voor het programma

3. De affiliates ontvangen unieke links of trackingcodes

4. De affiliates promoten de producten of diensten met behulp van deze links

5. Wanneer een klant een aankoop doet via de affiliate-link, deze ontvangt een commissie

Soorten commissies

Er zijn verschillende commissiemodellen in affiliate marketing

1. Pay Per Sale (PPS): De affiliate ontvangt een percentage van elke verkoop

2. Pay Per Lead (PPL): De affiliate wordt betaald voor elke gekwalificeerde lead

3. Betaald per klik (PPC): De affiliate ontvangt voor elke klik op de affiliate-link

4. Pay Per Install (PPI): Commissie betaald voor elke installatie van een applicatie

Promotiekanalen

Affiliates kunnen producten en diensten promoten via verschillende kanalen

1. Blogs en sites

2. Sociale netwerken

3. E-mailmarketing

4. Video's op YouTube

5. Podcasts

6. Betaalde advertenties

Voordelen voor Bedrijven

1. Kosten-baten: Bedrijven betalen alleen wanneer er resultaten zijn

2. Uitgebreide reikwijdte: Toegang tot nieuwe doelgroepen via affiliates

3. Laag risico: Lagere initiële investering in marketing

4. Verhoogde merkzichtbaarheid: Meer mensen kennen het merk

Voordelen voor de Affiliates

1. Renda passiva: Potencial de ganhar dinheiro 24/7.

2. Lage initiële investering: Het is niet nodig om eigen producten te creëren

3. Flexibiliteit: Werk vanuit elke locatie, op elk moment

4. Diversificatie: Mogelijkheid om verschillende producten te promoten

Uitdagingen en overwegingen

1. Concurrentie: De affiliate-markt kan zeer competitief zijn

2. Consumentenvertrouwen: Het is cruciaal om de geloofwaardigheid te behouden bij het aanbevelen van producten

3. Veranderingen in de algoritmen: Platforms zoals Google kunnen het verkeer beïnvloeden

4. Variabele commissies: Sommige bedrijven kunnen de commissietarieven verlagen

Beste Praktijken

1. Kies relevante producten voor je publiek

2. Wees transparant over je affiliate links

3. Creëer waardevolle inhoud, niet alleen promoties

4. Test verschillende strategieën en optimaliseer continu

5. Bouw langdurige relaties op met je publiek

Regelgeving en Ethiek

Affiliate marketing is onderhevig aan regelgeving in veel landen. In de VS, bijvoorbeeld, de Federal Trade Commission (FTC) vereist dat affiliates duidelijk hun relaties met adverteerders bekendmaken. Het is essentieel om de ethische en wettelijke richtlijnen te volgen om het vertrouwen van het publiek te behouden en straffen te vermijden

Hulpmiddelen en Platforms

Er zijn verschillende tools en platforms die affiliate marketing vergemakkelijken

1. Affiliate netwerken (bijv: Amazon Associates, ClickBank

2. Tracking platforms (bijv: Post Affiliate Pro, Everflow

3. SEO-tools en zoekwoordanalyse

4. Plugins voor WordPress en andere blogplatforms

Toekomstige Trends

Affiliate marketing blijft zich ontwikkelen. Enkele trends zijn

1. Grotere focus op micro- en nano-influencers

2. Groeiend gebruik van AI en machine learning

3. Toename van affiliate marketing in video en audio

4. Grotere nadruk op personalisatie en segmentatie

Conclusie

Affiliate marketing is a powerful strategy in the arsenal of modern digital marketing. Biedt aanzienlijke kansen voor zowel bedrijven als individuen, het toestaan van wederzijds voordelige partnerschappen. Echter, zoals elke vorm van marketing, vereist zorgvuldige planning, ethische uitvoering en continue aanpassing aan de veranderingen in de markt. Wanneer correct geïmplementeerd, affiliate marketing kan een waardevolle bron van inkomsten en groei zijn voor alle betrokken partijen

Magazine Luiza Group Companies sluiten zich aan bij het Braziliaans Pact voor Zakelijke Integriteit

In een initiatief om de transparantie en ethiek in het bedrijfsleven te versterken, het Magalu Consortia en de MagaluBank, bedrijven die behoren tot de Magazine Luiza-groep, ze hebben vandaag hun toetreding tot het Pact Brazilië voor Bedrijfintegriteit aangekondigd. Deze verbintenis maakt deel uit van een initiatief gepromoot door de Algemene Rekenkamer van de Unie (CGU)

Het Pact Brasil is een vrijwillig programma dat bedrijven aanmoedigt om publiekelijk een verbintenis aan te gaan voor zakelijke integriteit. Carlos Mauad, CEO van MagaluBank, benoemde het belang van deze actie: “Dit toont onze toewijding aan om transparantie te bevorderen en de reputatie van onze financiële tak te behouden”

De twee bedrijven, die deel uitmaken van de financiële vertical van de Magalu-groep, ze verzorgen maandelijks duizenden klanten. De deelname aan het Pact wordt gezien als een manier om corruptierisico's te minimaliseren en commerciële kansen te vergroten met partners die dezelfde ethische waarden delen

Deze initiatief sluit aan bij het Integriteitsprogramma van de Magalu-groep, opgericht in 2017, die de ethische gedrag van het bedrijf moet waarborgen. Deelname aan het Pact Brazilië bevestigt de toewijding van het hoger management van de instellingen aan de voortdurende zoektocht naar hoge normen van integriteit

De deelname van het Consórcio Magalu en MagaluBank aan het Pact Brasil voor Bedrijfsethiek markeert een belangrijke stap in de bevordering van ethische en transparante bedrijfspraktijken in de Braziliaanse financiële sector

Wat is Kunstmatige Intelligentie (KI) en hoe werkt de toepassing ervan in E-commerce

Definitie van Kunstmatige Intelligentie

Kunstmatige Intelligentie (KI) is een tak van de computerwetenschap die zich richt op het creëren van systemen en machines die in staat zijn om taken uit te voeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. Dit omvat leren, probleemoplossing, patroonherkenning, natuurlijke taalbegrip en besluitvorming. De AI streeft er niet alleen naar om menselijk gedrag na te volgen, maar ook de menselijke capaciteiten in bepaalde taken verbeteren en overtreffen

Geschiedenis van AI

Het concept van AI bestaat sinds de jaren vijftig, met het pionierswerk van wetenschappers zoals Alan Turing en John McCarthy. Door de decennia, de AI heeft verschillende cycli van optimisme en "winterperiodes" doorgemaakt, periodes van minder interesse en financiering. Echter, in de afgelopen jaren, door de vooruitgang in rekenkracht, beschikbaarheid van gegevens en meer geavanceerde algoritmen, de AI heeft een aanzienlijke wedergeboorte ervaren

Soorten AI

1. Zwakke AI (of Smalle AI): Ontworpen om een specifieke taak uit te voeren

2. Sterke AI (of Algemene AI): In staat om elke intellectuele taak uit te voeren die een mens kan doen

3. Super IA: Hypothetische IA die de menselijke intelligentie in alle opzichten zou overtreffen

Technieken en Subvelden van AI

1. Machine Learning: Systemen die leren van gegevens zonder expliciet geprogrammeerd te zijn

2. Deep Learning: Een geavanceerde vorm van machine learning met behulp van kunstmatige neurale netwerken

3. Natuurlijke Taalverwerking (NLP): stelt machines in staat om te begrijpen en te interageren met menselijke taal

4. Computervisie: stelt machines in staat om visuele informatie te interpreteren en te verwerken

5. Robotica: Combineert AI met werktuigbouwkunde om autonome machines te creëren

Toegepaste Kunstmatige Intelligentie in E-commerce

De e-commerce, de e-commerce, verwijst naar de aankoop en verkoop van goederen en diensten via het internet. De toepassing van AI in e-commerce heeft de manier waarop online bedrijven opereren en interageren met hun klanten revolutionair veranderd. Laten we enkele van de belangrijkste toepassingen verkennen

1. Personalisatie en Aanbevelingen

De AI analyseert het surfgedrag, aankoopgeschiedenis en voorkeuren van gebruikers om zeer gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen. Dit verbetert niet alleen de klantervaring, maar verhoogt ook de kansen op cross-selling en upselling

Voorbeeld: Het aanbevelingssysteem van Amazon, die producten suggereert op basis van de aankoop- en kijkgeschiedenis van de gebruiker

2. Chatbots en Virtuele Assistenten

Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, veelgestelde vragen beantwoorden, helpen bij het navigeren op de site en zelfs het verwerken van bestellingen. Ze kunnen natuurlijke taal begrijpen en hun antwoorden continu verbeteren op basis van interacties

Voorbeeld: De virtuele assistent van Sephora, die klanten helpt bij het kiezen van schoonheidsproducten en gepersonaliseerde aanbevelingen biedt

3. Vraagvoorspelling en Voorraadbeheer

AI-algoritmen kunnen historische verkoopgegevens analyseren, seizoensgebonden trends en externe factoren om de toekomstige vraag nauwkeuriger te voorspellen. Dit helpt bedrijven hun voorraadniveaus te optimaliseren, kosten verlagen en overtolligheid of tekort aan producten vermijden

4. Dynamische Prijsstelling

De AI kan de prijzen in realtime aanpassen op basis van de vraag, concurrentie, beschikbare voorraad en andere factoren, maximaliseren van de inkomsten en de concurrentiepositie

Voorbeeld: Luchtvaartmaatschappijen gebruiken AI om de prijzen van tickets voortdurend aan te passen op basis van verschillende factoren

5. Fraudedetectie

AI-systemen kunnen verdachte patronen in transacties identificeren, helpen fraude te voorkomen en zowel klanten als bedrijven te beschermen

6. Klantensegmentatie

De AI kan grote hoeveelheden klantgegevens analyseren om significante segmenten te identificeren, het mogelijk maken van meer gerichte en effectieve marketingstrategieën

7. Zoekoptimalisatie

AI-algoritmen verbeteren de zoekfunctionaliteit op e-commerce websites, beter begrijpen van de intenties van de gebruiker en relevantere resultaten bieden

8. Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR)

AI gecombineerd met AR en VR kan meeslepende winkelervaringen creëren, klanten in staat stellen om producten virtueel te "proberen" voordat ze kopen

Voorbeeld: De IKEA Place-app, die gebruikers in staat stelt te zien hoe de meubels in hun huizen zouden staan met AR

9. Sentimentanalyse

De AI kan klantcommentaren en beoordelingen analyseren om gevoelens en meningen te begrijpen, bedrijven helpen hun producten en diensten te verbeteren

10. Logistiek en Levering

IA kan leveringsroutes optimaliseren, leveringstijden voorspellen en zelfs helpen bij de ontwikkeling van autonome levertechnologieën

Uitdagingen en Ethische Overwegingen

Hoewel AI talloze voordelen biedt voor e-commerce, het presenteert ook uitdagingen

1.Gegevensprivacy: Het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens voor personalisatie roept zorgen op over privacy

2. Algoritmische Vooringenomenheid: AI-algoritmen kunnen onbedoeld bestaande vooroordelen voortzetten of versterken, leidend tot onrechtvaardige aanbevelingen of beslissingen

3. Transparantie: De complexiteit van AI-systemen kan het moeilijk maken om uit te leggen hoe bepaalde beslissingen worden genomen, wat problematisch kan zijn op het gebied van consumentenvertrouwen en naleving van regelgeving

4. Technologische Afhankelijkheid: Naarmate bedrijven afhankelijker worden van AI-systemen, er kunnen kwetsbaarheden ontstaan in het geval van technische storingen of cyberaanvallen

5. Impact op Werkgelegenheid: Automatisering door AI kan leiden tot een vermindering van bepaalde functies in de e-commerce sector, hoewel het ook nieuwe soorten banen kan creëren

Toekomst van AI in E-commerce

1. Aangepaste Aankoopassistenten: Geavanceerdere virtuele assistenten die niet alleen vragen beantwoorden, maar proactief helpen ze klanten gedurende het hele aankoopproces

2. Hyper-gepersonaliseerde winkelervaringen: productpagina's en online winkelindelingen die zich dynamisch aanpassen aan elke individuele gebruiker

3. Predictieve Logistiek: Systemen die de behoeften van klanten anticiperen en producten vooraf positioneren voor ultra-snelle levering

4. Integratie met IoT (Internet der Dingen): Slimme huishoudelijke apparaten die automatisch bestellingen plaatsen wanneer de voorraden laag zijn

5. Aankopen via Stem en Beeld: Geavanceerde technologieën voor spraak- en beeldherkenning om aankopen te vergemakkelijken via spraakopdrachten of foto-uploaden

Conclusie:

Kunstmatige intelligentie transformeert diepgaand het landschap van e-commerce, onverhogen van ongekende kansen om de klantervaring te verbeteren, operaties optimaliseren en de groei van het bedrijf stimuleren. Naarmate de technologie blijft evolueren, we kunnen nog revolutionairdere innovaties verwachten die de manier waarop we online kopen en verkopen opnieuw zullen definiëren

Echter, het is cruciaal dat e-commercebedrijven AI-oplossingen op een ethische en verantwoorde manier implementeren, het in balans brengen van de voordelen van technologie met de bescherming van de privacy van de consument en de garantie van eerlijke en transparante praktijken. Toekomstig succes in e-commerce zal niet alleen afhangen van de adoptie van geavanceerde AI-technologieën, maar ook van het vermogen om ze op een manier te gebruiken die vertrouwen en klantloyaliteit op lange termijn opbouwt

Naarmate we vooruitgaan, de integratie van AI in e-commerce zal de lijnen tussen online en offline winkelen blijven vervagen, het creëren van steeds naadlozere en gepersonaliseerde winkelervaringen. De bedrijven die erin slagen om de kracht van AI effectief te benutten, tegelijkertijd voorzichtig navigeren door de ethische en praktische uitdagingen die daarmee gepaard gaan, zullen goed gepositioneerd zijn om het volgende tijdperk van e-commerce te leiden

Wat zijn groepsaankopen

De groepsaankopen, ook wel bekend als groepsaankopen of group buying, vertegenwoordigen een bedrijfsmodel in de e-commerce waarbij een groep consumenten zich verenigt om aanzienlijke kortingen op producten of diensten te verkrijgen. Dit concept is gebaseerd op het principe van de collectieve koopkracht, waar leveranciers verlaagde prijzen bieden in ruil voor een gegarandeerd verkoopvolume

Historisch
Het concept van groepsaankopen is niet nieuw, met zijn wortels in traditionele handelspraktijken zoals inkoopcoöperaties. Echter, de online versie van dit model won populariteit aan het einde van de jaren 2000, met de lancering van sites zoals Groupon in 2008. Het idee verspreidde zich snel, leidend tot de opkomst van talrijke vergelijkbare sites over de hele wereld

Hoe groepsaankopen werken

  1. Aanbieding: Een leverancier biedt een aanzienlijke korting op een product of dienst, meestal 50% of meer
  2. Activatie: De aanbieding wordt alleen geactiveerd wanneer een minimaal aantal kopers zich verbindt om het product of de dienst aan te schaffen
  3. Deadline: Aanbiedingen hebben meestal een beperkte geldigheidsduur, een gevoel van urgentie creëren onder potentiële kopers
  4. Publiciteit: De groepsaankoopwebsites promoten de aanbiedingen via e-mails, sociale netwerken en andere marketingkanalen
  5. Aankoop: Als het minimum aantal kopers binnen de termijn is bereikt, de aanbieding wordt geactiveerd en de coupons worden uitgegeven aan de kopers

Voordelen:
Groepsaankopen bieden voordelen voor zowel consumenten als bedrijven

Voor consumenten

  1. Significante kortingen: Consumenten kunnen producten en diensten tegen zeer verlaagde prijzen verkrijgen
  2. Ontdekking: Blootstelling aan nieuwe bedrijven en ervaringen die ze anders misschien niet zouden hebben ontdekt
  3. Gemak: Eenvoudige toegang tot een verscheidenheid aan aanbiedingen op één platform

Voor bedrijven

  1. Advertentie: Blootstelling aan een groot aantal potentiële klanten tegen relatief lage kosten
  2. Verkoopstijging: Potentieel voor een groot verkoopvolume in een korte periode
  3. Nieuwe klanten: Kans om nieuwe klanten aan te trekken die regelmatige klanten kunnen worden

Uitdagingen en kritiek
Ondanks zijn aanvankelijke populariteit, het model van groepsaankopen heeft verschillende uitdagingen ondervonden

  1. Marktsaturatie: De snelle groei heeft geleid tot saturatie in veel markten, het moeilijk maken voor bedrijven om zich te onderscheiden
  2. Kwaliteit van de service: Sommige bedrijven, overbelast met het aantal klanten van de aanbiedingen, ze hebben de kwaliteit van de service niet kunnen behouden
  3. Verlies van winstmarges: Grote kortingen kunnen leiden tot zeer lage of zelfs negatieve winstmarges voor de deelnemende bedrijven
  4. Klantenbinding: Veel consumenten werden alleen aangetrokken door kortingen en werden geen vaste klanten
  5. Consumentenmoeheid: Na verloop van tijd, veel consumenten raakten overweldigd door het aantal aanbiedingen in hun e-mails

Evolutie en huidige trends
Het model van groepsaankopen is aanzienlijk geëvolueerd sinds zijn hoogtepunt aan het begin van de jaren 2010

  1. Focus op niches: Veel groepsaankoopplatforms richten zich nu op specifieke sectoren, zoals reizen of gastronomie
  2. Integratie met andere modellen: Sommige bedrijven hebben elementen van groepsaankopen geïntegreerd in hun bestaande businessmodellen, zoals marktplaatsen en cashback-websites
  3. Personalisatie: Gebruik van gegevens en kunstmatige intelligentie om relevantere aanbiedingen aan consumenten te bieden
  4. Collectieve bedrijfsinkopen: Sommige bedrijven gebruiken het model om kortingen te krijgen op grootschalige aankopen voor hun werknemers
  5. Flash sales: Korte termijn aanbiedingen met aanzienlijke kortingen, geïnspireerd door het model van groepsaankopen

Juridische en ethische overwegingen
Groepsaankopen hebben ook juridische en ethische vragen opgeworpen, inclusief

  1. Misleidende reclame: Bezorgdheid over de juistheid van de aangekondigde kortingen
  2. Consumentenbescherming: Vragen over terugbetalingen en garanties voor producten en diensten aangeschaft via groepsaankopen
  3. Druk op kleine bedrijven: Kritiek dat het model kleine bedrijven te veel kan onder druk zetten om onhoudbare kortingen aan te bieden

Conclusie:
Groepsaankopen vormden een belangrijke innovatie in de e-commerce, een nieuwe manier bieden om consumenten en bedrijven te verbinden. Hoewel het model uitdagingen heeft ondervonden en in de loop van de tijd is geëvolueerd, de fundamente principes van collectieve koopkracht en volumekortingen blijven relevant in het huidige e-commerce landschap. Naarmate de e-commerce blijft evolueren, het is waarschijnlijk dat we nieuwe iteraties en aanpassingen van het concept van groepsaankopen zullen zien, altijd op zoek naar waarde te bieden voor zowel consumenten als bedrijven

Wat is een online marketplace

Een online marketplace is een digitaal platform dat kopers en verkopers met elkaar verbindt, waardoor ze online commerciële transacties kunnen uitvoeren. Deze platforms fungeren als tussenpersonen, het bieden van een infrastructuur zodat individuele verkopers of bedrijven hun producten of diensten aan een groot aantal potentiële klanten kunnen aanbieden. Enkele populaire voorbeelden van online marktplaatsen zijn Amazon, eBay, Marktplaats en Airbnb

Historisch

De online marktplaatsen ontstonden aan het einde van de jaren negentig, met de opkomst van e-commerce. Een van de eerste en meest succesvolle voorbeelden was eBay, opgericht in 1995, dat begon als een online veilingwebsite voor consumenten om items aan elkaar te verkopen. Naarmate het internet toegankelijker werd en het vertrouwen in e-commerce groeide, er zijn meer marktplaatsen ontstaan, omvattend een breed scala aan sectoren en bedrijfsmodellen

Soorten online marktplaatsen

Er zijn verschillende soorten online marktplaatsen, iedereen met zijn eigen kenmerken en doelgroepen

1. Horizontale marktplaatsen: Bieden een breed scala aan producten uit verschillende categorieën, zoals Amazon en Mercado Livre

2. Verticale marktplaatsen: Ze richten zich op een specifieke niche of sector, zoals Etsy voor handgemaakte en vintage producten, of Zalando voor mode

3. Dienstenmarktplaatsen: Verbinden dienstverleners met klanten, zoals Fiverr voor freelancers of Uber voor transportdiensten

4. P2P-marktplaatsen (peer-to-peer): Stellen consumenten in staat om producten of diensten rechtstreeks aan elkaar te verkopen, zoals eBay of Airbnb

Voordelen:

Online marktplaatsen bieden verschillende voordelen voor verkopers en kopers

1. Uitgebreide reikwijdte: Verkopers kunnen een veel groter publiek bereiken dan mogelijk zou zijn met een fysieke winkel

2. Gemak: Kopers kunnen producten of diensten gemakkelijk vinden en aanschaffen, op elk moment en op elke plaats

3. Variëteit: Marktplaatsen bieden doorgaans een grote selectie van producten of diensten, waardoor kopers precies vinden wat ze zoeken

4. Vertrouwen: De gevestigde platforms bieden reputatiesystemen en consumentenbescherming, het vergroten van het vertrouwen in transacties

5. Verlaagde kosten: Verkopers kunnen besparen op operationele kosten, zoals huur van fysieke ruimte en personeel

Uitdagingen:

Ondanks zijn voordelen, de online marktplaatsen brengen ook enkele uitdagingen met zich mee

1. Concurrentie: Met veel verkopers die vergelijkbare producten aanbieden, het kan moeilijk zijn om op te vallen en klanten aan te trekken

2. Vergoedingen: De platforms brengen doorgaans vergoedingen in rekening over de verkopen, wat de winstmarges van verkopers kan verlagen

3. Platformafhankelijkheid: Verkopers kunnen te afhankelijk worden van de marketplace, het beperken van uw vermogen om een eigen merk op te bouwen

4. Kwaliteitskwesties: Het waarborgen van de kwaliteit en authenticiteit van producten kan een uitdaging zijn, vooral op marktplaatsen met veel verkopers

Toekomst van online marktplaatsen

Naarmate e-commerce blijft groeien, de online marktplaatsen moeten nog prevalenter en geavanceerder worden. Enkele trends die de toekomst van marktplaatsen zullen vormgeven zijn

1. Personalisatie: Het gebruik van gegevens en kunstmatige intelligentie om meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden

2. Omnichannel integratie: De combinatie van online en offline ervaringen om een perfecte koopreis te creëren

3. Gespecialiseerde marktplaatsen: De opkomst van meer marktplaatsen gericht op specifieke niches of gemeenschappen

4. Globalisering: De uitbreiding van marktplaatsen naar nieuwe internationale markten, verkopers en kopers over de hele wereld met elkaar verbinden

Conclusie:

De online marktplaatsen hebben de manier waarop we producten en diensten kopen en verkopen revolutionair veranderd, gemak biedend, ongekende variëteit en toegankelijkheid. Naarmate de technologie vordert en de consumptiegewoonten evolueren, de marktplaatsen moeten een centrale rol blijven spelen in e-commerce en de wereldeconomie. Hoewel er uitdagingen zijn om aan te pakken, de toekomst van online marktplaatsen lijkt veelbelovend, met nieuwe innovaties en kansen die altijd opduiken

Wat is e-commerce

De e-commerce, ook bekend als e-commerce, het is de praktijk van het uitvoeren van commerciële transacties via het internet. Dit omvat de aankoop en verkoop van producten, diensten en online informatie. E-commerce heeft de manier waarop bedrijven hun zaken doen en hoe consumenten goederen en diensten verwerven revolutionair veranderd

Historisch

E-commerce begon in de jaren '90 aan populariteit te winnen, met de opkomst van het World Wide Web. Aan het begin, de online transacties waren voornamelijk beperkt tot de verkoop van boeken, CD's en software. Met de tijd, naarmate de technologie vorderde en het vertrouwen van consumenten in e-commerce toenam, meer bedrijven begonnen een breed scala aan producten en diensten online aan te bieden

Soorten e-commerce

Er zijn verschillende soorten e-commerce, inclusief

1. Business-to-Consumer (B2C): Betreft de verkoop van producten of diensten rechtstreeks aan de eindconsumenten

2. Business-to-Business (B2B): Het gebeurt wanneer een bedrijf producten of diensten aan een ander bedrijf verkoopt

3. Consument-naar-Consument (C2C): Stelt consumenten in staat om producten of diensten rechtstreeks aan elkaar te verkopen, meestal via online platforms zoals eBay of OLX

4. Consument-naar-Bedrijf (C2B): Betreft consumenten die producten of diensten aan bedrijven aanbieden, als freelancers die hun diensten aanbieden via platforms zoals Fiverr of 99Freelas

Voordelen:

E-commerce biedt verschillende voordelen voor bedrijven en consumenten, zoals:

1. Gemak: Consumenten kunnen producten of diensten op elk moment en op elke plaats kopen, sinds ze toegang hebben tot internet

2. Brede selectie: Online winkels bieden doorgaans een veel breder assortiment aan producten dan fysieke winkels

3. Prijsvergelijking: Consumenten kunnen gemakkelijk de prijzen van verschillende leveranciers vergelijken om de beste aanbiedingen te vinden

4. Verlaagde kosten: Bedrijven kunnen besparen op operationele kosten, zoals huur van fysieke ruimte en personeel, bij het online verkopen

5. Wereldwijde reikwijdte: E-commerce stelt bedrijven in staat om een veel breder publiek te bereiken dan mogelijk zou zijn met een fysieke winkel

Uitdagingen:

Ondanks zijn vele voordelen, e-commerce brengt ook enkele uitdagingen met zich mee, inclusief

1. Veiligheid: De bescherming van de financiële en persoonlijke gegevens van consumenten is een constante zorg in de e-commerce

2. Logistiek: Zorgen dat de producten snel worden geleverd, efficiënt en betrouwbaar kan een uitdaging zijn, bijzonder voor kleinere bedrijven

3. Intense concurrentie: Met zoveel bedrijven die online verkopen, het kan moeilijk zijn om op te vallen en klanten aan te trekken

4. Vertrouwenskwesties: Sommige consumenten aarzelen nog steeds om online aankopen te doen vanwege zorgen over fraude en het onvermogen om de producten te zien en aan te raken voordat ze ze kopen

Toekomst van e-commerce

Naarmate de technologie blijft vorderen en meer mensen over de hele wereld toegang krijgen tot het internet, e-commerce zal blijven groeien en evolueren. Enkele trends die de toekomst van e-commerce zullen vormgeven zijn

1. Mobiele aankopen: Steeds meer consumenten gebruiken hun smartphones en tablets om online aankopen te doen

2. Personalisatie: Bedrijven gebruiken gegevens en kunstmatige intelligentie om consumenten meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden

3. Augmented reality: Sommige bedrijven experimenteren met augmented reality om consumenten in staat te stellen producten virtueel "te passen" voordat ze kopen

4. Digitale betalingen: Naarmate de opties voor digitale betalingen, zoals elektronische portemonnees en cryptocurrencies, worden populairder, ze moeten nog meer geïntegreerd worden in de e-commerce

Conclusie:

E-commerce heeft de manier waarop we zaken doen fundamenteel veranderd en blijft zich snel ontwikkelen. Naarmate meer bedrijven en consumenten e-commerce omarmen, het wordt een steeds essentiëler onderdeel van de wereldeconomie. Hoewel er nog steeds uitdagingen zijn om te overwinnen, de toekomst van e-commerce lijkt veelbelovend, met nieuwe technologieën en trends die voortdurend opkomen om de online winkelervaring te verbeteren

Onderzoek toont aan dat er in de Braziliaanse detailhandel een hoge acceptatie is van technologieën en dat e-commerce-apps groeien

Een onderzoek uitgevoerd door het Instituto Locomotiva en PwC onthulde dat 88% van de Brazilianen al gebruik hebben gemaakt een technologie of trend toegepast aan retail. Het onderzoek benadrukt dat het kopen in marketplaces de meest aangenomen trend is, met 66% van de toetreding, gevolgd door intrekking in fysieke winkels na online aankoop (58%) en geautomatiseerde bediening online (46%)

Het onderzoek toonde ook aan dat negen op de tien consumenten prioriteit geven merken die aangename koopervaringen bieden, praktischheid in de levering en acties gericht op duurzaamheid. Renato Meirelles, president van Instituut Locomotief, benadrukt dat de Brazilianen nog veel kopen in fysieke winkels, hoewel ze liever bepaalde producten via internet kopen

Hoewel de fysieke winkels nog steeds de meest frequente ervaring zijn, sommige producten vertonen al overheersing van het online kopen, variërend volgens de categorie. E-elektronieken en cursussen diverse hebben hogere toetreding tot e-commerce, terwijl supermarkten, bouwmaterialen en producten van hygiëne en schoonheid worden nog meer gekocht in fysieke winkels

Parallel, de markt van e-commerce applicaties is in opkomst. Volgens het jaarverslag Mobile App Trends van Adjust, er was een toename van 43% in installaties en 14% in sessies van virtual commerce apps in 2023. Bruno Bulso, COO van Kobe Apps, stelt dat deze groei reflecteert de groeiende voorkeur van consumenten voor mobiele winkel ervaringen

Latijns-Amerika stond op door een toename te registreren in gemiddelde tijd besteed per sessie in e-commerce apps, tegenwerkend de globale trend. Bovendien, de leiding van Shein in de ranking van meest gedownloade apps in de wereld illustreert de nood van de merken hun digitale kanalen uit te breiden voor apps

Brazilië, gerangschikt als het vierde land ter wereld met meer downloads van apps in 2023, demonstreert het groeiende belang van mobiele apparaten in het leven van Braziliaanse consumenten. Deskundigen benadrukken dat de omnichannel reis, integrerend fysieke winkels en applicaties, is een bepalend factor voor de voltooiing van de aankoop en loyaliteit van de consument

Essentiële punten voor een concurrerende e-commerce

E-commerce blijft groeien. Cijfers van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) wijzen op een omzet van R$ 73,5 miljard in het eerste semester van 2022. Het betreft een groei van 5% ten opzichte van dezelfde periode in 2021. 

Deze stijging wordt ondersteund doordat webwinkels de verkoop van producten voor alle regio's van Brazilië mogelijk maken, bijvoorbeeld. Naast het bieden van unieke cadeaus voor verschillende stijlen en vieringen. ondertussen, een belangrijk punt voor de volledige werking van de winkel is een betrokken team

Om een e-commerce het potentieel te benutten, het is nodig om strategieën in alle sectoren in te zetten – productie, voorraad, logistiek, SAC, after-sales – om een complete ervaring aan de klanten te bieden. Aangezien, er zijn drie fundamentele pijlers voor een e-commerce om te gedijen: strategische planning, kwaliteitsproducten en een efficiënte klantenservice

De planning bestaat uit het selecteren van de producten die het bedrijf gaat verkopen, mooie foto's maken en creatieve teksten en inhoud produceren, die de consument aantrekken. Het is ook essentieel om de partners te kennen, de vervaldatum van bederfelijke producten controleren, de logistiek evalueren, de naleving van de deadlines en alle details die mogelijk de klantervaring kunnen verstoren

Kwaliteitsproducten zijn een basisvereiste in elke winkel, wees online, wees fysiek. Wanneer je koopt voor eigen gebruik of om cadeau te geven, er is alle zorg om de versies te onderzoeken, maten, kleuren, naast de financiële en emotionele investering. Op deze manier, de klant kan rekening houden met de winkel waar hij de aankoop heeft gedaan en, bij een volgende gelegenheid, terug naar de locatie

De onderscheiden SAC, op zijn beurt, kan bijdragen aan de terugkeer van klanten naar de e-commerce. Het is een essentieel hulpmiddel om te oogstenfeedbackszowel positief als negatief, twee consumenten, en zo, de ervaring verbeteren

De gewoonte om online te winkelen is werkelijkheid in het land, want het is een praktische manier, efficiënt, commode, en vaak, snel, volgens het logistieke proces. Het is een pad geworden dat parallel met de fysieke omgeving moet worden gevolgd, daarom is het noodzakelijk om voorzichtig te zijn om op de best mogelijke manier aan de verwachtingen van de consumenten te voldoen

Uitbreiding buiten e-commerce: hoe strategieën voor retailers te differentiëren

Met veel vastberadenheid en planning, het is mogelijk om de winst te verhogen, zelfs in tijden van crisis. Ondanks het politieke en economische landschap in Brazilië, geallieerd aan de post-pandemie, de Brazilia ondernemer toont veerkracht. Volgens het Bulletin van de Kaart van de Bedrijven, in 2022, het land heeft een recordaantal bedrijfsopeningen behaald, met micro-ondernemingen en MEI's. In de eerste vier maanden van het jaar, 1,3 miljoen nieuwe bedrijven zijn opgericht

Voor wie actief is in de e-commerce, de verkopen hebben dit jaar een daling laten zien, na afloop van deboomdoen online tijdens de sociale isolatie en sluiting van fysieke locaties. Onderzoek van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) geeft aan dat er een groei van 5% was in het eerste semester van 2022, toen er meer dan 6% voor onlineverkopen werd verwacht

In dit scenario, wie actief is in de sector moet investeren in strategieën die gericht zijn op uitbreiding naast online verkoop. Op zoek naar een breder publiek, die gericht is op het oplossen van de vraagstukken op verschillende platforms. Het is belangrijk om de mogelijkheden uit te breiden, het combineren van e-commerce met de optie van fysieke winkels, kiosken in winkelcentra enmarktplaatsen.

De eenheden die fysiek verkopen bieden de mogelijkheid om het product te evalueren, controleer het materiaal en neem contact op met het item voordat je de investering doet. De stimulatie van verschillende zintuigen, zoals de tast, reukvermogen, auditie, zicht en zelfs de smaak kan het verschil maken in de winkelervaring. Persoonlijk contact is warmer en verhoogt de betrouwbaarheid van een bedrijf. Met een verkoper praten is een factor die de koopreis van een klant beïnvloedt, daarom hebben fysieke winkels dit voordeel

Wanneer de winkel op straat is, het is mogelijk om een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, met de focus op het product en de klant. Maar de kiosken in winkelcentra en commerciële centra bieden ook dezelfde voordelen en scoren punten op het gebied van praktische voordelen, aangezien de consument andere openstaande zaken in dezelfde omgeving kan oplossen

DEmarktplaats, op zijn beurt, het is een businessmodel dat de online detailhandel heeft revolutionair gemaakt, verbinden van verschillende winkeliers met klanten. Volgens een onderzoek van Ebit Nielsen, deze samenwerkingsomgevingen hebben al 78% deelname aan de e-commerce in Brazilië. Bovendien, deze verkoopvorm is een van de favoriete van consumenten

Volgens onderzoek van het Franse bedrijf Mirakl, 86% van de Brazilianen identificeren demarketplacesde meest bevredigende manier om online aankopen te doen. Weer een kans voor de ondernemer om kracht te winnen en verder te gaan dan de traditionele e-commerce – het samenbrengen van de meest diverse mogelijkheden voor uw bedrijf

Tramontina lanceert B2B e-commerce om bereik uit te breiden en zakelijke aankopen te vergemakkelijken

Een Tramontina, gerenommeerd Braziliaans bedrijf in gereedschappen en hulpmiddelen, aankondigde de lancering van zijn e-commerce platform exclusief voor B2B-verkopen (business-to-business) en voor gebruik en consumptie. Deze initiatief markeert een belangrijke digitale uitbreiding van het merk, aanvullend op de traditionele service door vertegenwoordigers en het aanbieden van een nieuwe manier van interactie met zakelijke klanten

Het nieuwe online kanaal, beschikbaar in bedrijven.tramontina.met.br, staat klanten toe om toegang te krijgen tot de uitgebreide portfolio van het bedrijf, die meer dan 22.000 items omvat. Het assortiment producten varieert van huishoudelijke artikelen en gereedschap tot meubels, ook rekening houdend met de segmenten hospitality en foodservice, inclusief restaurants, naakt, cafeterias en hotels, naast detailhandel, groothandels en wederverkopers

Onder de belangrijkste voordelen van het platform zijn

  1. Snelle en gepersonaliseerde aankopen
  2. Volledige orderbeheer, inclusief die gemaakt online en door vertegenwoordigers
  3. Gespecialiseerde ondersteuning aangepast aan de specifieke behoeften van elke klant
  4. Gratis verzending voor bestellingen die het minimumbedrag voor aankoop bereiken

Dit initiatief van Tramontina vertegenwoordigt een belangrijke stap in de digitalisering van zijn verkoopprocessen, gericht op een grotere nabijheid tot het merk en het vergemakkelijken van het bedrijfsbeheer van zijn zakelijke klanten. Het bedrijf verwacht dat dit nieuwe B2B-verkoopkanaal zijn bereik op de markt zal vergroten en een efficiëntere en handigere winkelervaring zal bieden voor zijn zakelijke klanten

[elfsight_cookie_consent id="1"]