Begin Locatie Pagina 401

Wat zijn groepsaankopen

E-commerce-update
-
0
Wat zijn groepsaankopen

De groepsaankopen, ook wel bekend als groepsaankopen of group buying, vertegenwoordigen een bedrijfsmodel in de e-commerce waarbij een groep consumenten zich verenigt om aanzienlijke kortingen op producten of diensten te verkrijgen. Dit concept is gebaseerd op het principe van de collectieve koopkracht, waar leveranciers verlaagde prijzen bieden in ruil voor een gegarandeerd verkoopvolume

Historisch
Het concept van groepsaankopen is niet nieuw, met zijn wortels in traditionele handelspraktijken zoals inkoopcoöperaties. Echter, de online versie van dit model won populariteit aan het einde van de jaren 2000, met de lancering van sites zoals Groupon in 2008. Het idee verspreidde zich snel, leidend tot de opkomst van talrijke vergelijkbare sites over de hele wereld

Hoe groepsaankopen werken

  1. Aanbieding: Een leverancier biedt een aanzienlijke korting op een product of dienst, meestal 50% of meer
  2. Activatie: De aanbieding wordt alleen geactiveerd wanneer een minimaal aantal kopers zich verbindt om het product of de dienst aan te schaffen
  3. Deadline: Aanbiedingen hebben meestal een beperkte geldigheidsduur, een gevoel van urgentie creëren onder potentiële kopers
  4. Publiciteit: De groepsaankoopwebsites promoten de aanbiedingen via e-mails, sociale netwerken en andere marketingkanalen
  5. Aankoop: Als het minimum aantal kopers binnen de termijn is bereikt, de aanbieding wordt geactiveerd en de coupons worden uitgegeven aan de kopers

Voordelen:
Groepsaankopen bieden voordelen voor zowel consumenten als bedrijven

Voor consumenten

  1. Significante kortingen: Consumenten kunnen producten en diensten tegen zeer verlaagde prijzen verkrijgen
  2. Ontdekking: Blootstelling aan nieuwe bedrijven en ervaringen die ze anders misschien niet zouden hebben ontdekt
  3. Gemak: Eenvoudige toegang tot een verscheidenheid aan aanbiedingen op één platform

Voor bedrijven

  1. Advertentie: Blootstelling aan een groot aantal potentiële klanten tegen relatief lage kosten
  2. Verkoopstijging: Potentieel voor een groot verkoopvolume in een korte periode
  3. Nieuwe klanten: Kans om nieuwe klanten aan te trekken die regelmatige klanten kunnen worden

Uitdagingen en kritiek
Ondanks zijn aanvankelijke populariteit, het model van groepsaankopen heeft verschillende uitdagingen ondervonden

  1. Marktsaturatie: De snelle groei heeft geleid tot saturatie in veel markten, het moeilijk maken voor bedrijven om zich te onderscheiden
  2. Kwaliteit van de service: Sommige bedrijven, overbelast met het aantal klanten van de aanbiedingen, ze hebben de kwaliteit van de service niet kunnen behouden
  3. Verlies van winstmarges: Grote kortingen kunnen leiden tot zeer lage of zelfs negatieve winstmarges voor de deelnemende bedrijven
  4. Klantenbinding: Veel consumenten werden alleen aangetrokken door kortingen en werden geen vaste klanten
  5. Consumentenmoeheid: Na verloop van tijd, veel consumenten raakten overweldigd door het aantal aanbiedingen in hun e-mails

Evolutie en huidige trends
Het model van groepsaankopen is aanzienlijk geëvolueerd sinds zijn hoogtepunt aan het begin van de jaren 2010

  1. Focus op niches: Veel groepsaankoopplatforms richten zich nu op specifieke sectoren, zoals reizen of gastronomie
  2. Integratie met andere modellen: Sommige bedrijven hebben elementen van groepsaankopen geïntegreerd in hun bestaande businessmodellen, zoals marktplaatsen en cashback-websites
  3. Personalisatie: Gebruik van gegevens en kunstmatige intelligentie om relevantere aanbiedingen aan consumenten te bieden
  4. Collectieve bedrijfsinkopen: Sommige bedrijven gebruiken het model om kortingen te krijgen op grootschalige aankopen voor hun werknemers
  5. Flash sales: Korte termijn aanbiedingen met aanzienlijke kortingen, geïnspireerd door het model van groepsaankopen

Juridische en ethische overwegingen
Groepsaankopen hebben ook juridische en ethische vragen opgeworpen, inclusief

  1. Misleidende reclame: Bezorgdheid over de juistheid van de aangekondigde kortingen
  2. Consumentenbescherming: Vragen over terugbetalingen en garanties voor producten en diensten aangeschaft via groepsaankopen
  3. Druk op kleine bedrijven: Kritiek dat het model kleine bedrijven te veel kan onder druk zetten om onhoudbare kortingen aan te bieden

Conclusie:
Groepsaankopen vormden een belangrijke innovatie in de e-commerce, een nieuwe manier bieden om consumenten en bedrijven te verbinden. Hoewel het model uitdagingen heeft ondervonden en in de loop van de tijd is geëvolueerd, de fundamente principes van collectieve koopkracht en volumekortingen blijven relevant in het huidige e-commerce landschap. Naarmate de e-commerce blijft evolueren, het is waarschijnlijk dat we nieuwe iteraties en aanpassingen van het concept van groepsaankopen zullen zien, altijd op zoek naar waarde te bieden voor zowel consumenten als bedrijven

Wat is een online marketplace

E-commerce-update
-
0
Wat is een online marketplace

Een online marketplace is een digitaal platform dat kopers en verkopers met elkaar verbindt, waardoor ze online commerciële transacties kunnen uitvoeren. Deze platforms fungeren als tussenpersonen, het bieden van een infrastructuur zodat individuele verkopers of bedrijven hun producten of diensten aan een groot aantal potentiële klanten kunnen aanbieden. Enkele populaire voorbeelden van online marktplaatsen zijn Amazon, eBay, Marktplaats en Airbnb

Historisch

De online marktplaatsen ontstonden aan het einde van de jaren negentig, met de opkomst van e-commerce. Een van de eerste en meest succesvolle voorbeelden was eBay, opgericht in 1995, dat begon als een online veilingwebsite voor consumenten om items aan elkaar te verkopen. Naarmate het internet toegankelijker werd en het vertrouwen in e-commerce groeide, er zijn meer marktplaatsen ontstaan, omvattend een breed scala aan sectoren en bedrijfsmodellen

Soorten online marktplaatsen

Er zijn verschillende soorten online marktplaatsen, iedereen met zijn eigen kenmerken en doelgroepen

1. Horizontale marktplaatsen: Bieden een breed scala aan producten uit verschillende categorieën, zoals Amazon en Mercado Livre

2. Verticale marktplaatsen: Ze richten zich op een specifieke niche of sector, zoals Etsy voor handgemaakte en vintage producten, of Zalando voor mode

3. Dienstenmarktplaatsen: Verbinden dienstverleners met klanten, zoals Fiverr voor freelancers of Uber voor transportdiensten

4. P2P-marktplaatsen (peer-to-peer): Stellen consumenten in staat om producten of diensten rechtstreeks aan elkaar te verkopen, zoals eBay of Airbnb

Voordelen:

Online marktplaatsen bieden verschillende voordelen voor verkopers en kopers

1. Uitgebreide reikwijdte: Verkopers kunnen een veel groter publiek bereiken dan mogelijk zou zijn met een fysieke winkel

2. Gemak: Kopers kunnen producten of diensten gemakkelijk vinden en aanschaffen, op elk moment en op elke plaats

3. Variëteit: Marktplaatsen bieden doorgaans een grote selectie van producten of diensten, waardoor kopers precies vinden wat ze zoeken

4. Vertrouwen: De gevestigde platforms bieden reputatiesystemen en consumentenbescherming, het vergroten van het vertrouwen in transacties

5. Verlaagde kosten: Verkopers kunnen besparen op operationele kosten, zoals huur van fysieke ruimte en personeel

Uitdagingen:

Ondanks zijn voordelen, de online marktplaatsen brengen ook enkele uitdagingen met zich mee

1. Concurrentie: Met veel verkopers die vergelijkbare producten aanbieden, het kan moeilijk zijn om op te vallen en klanten aan te trekken

2. Vergoedingen: De platforms brengen doorgaans vergoedingen in rekening over de verkopen, wat de winstmarges van verkopers kan verlagen

3. Platformafhankelijkheid: Verkopers kunnen te afhankelijk worden van de marketplace, het beperken van uw vermogen om een eigen merk op te bouwen

4. Kwaliteitskwesties: Het waarborgen van de kwaliteit en authenticiteit van producten kan een uitdaging zijn, vooral op marktplaatsen met veel verkopers

Toekomst van online marktplaatsen

Naarmate e-commerce blijft groeien, de online marktplaatsen moeten nog prevalenter en geavanceerder worden. Enkele trends die de toekomst van marktplaatsen zullen vormgeven zijn

1. Personalisatie: Het gebruik van gegevens en kunstmatige intelligentie om meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden

2. Omnichannel integratie: De combinatie van online en offline ervaringen om een perfecte koopreis te creëren

3. Gespecialiseerde marktplaatsen: De opkomst van meer marktplaatsen gericht op specifieke niches of gemeenschappen

4. Globalisering: De uitbreiding van marktplaatsen naar nieuwe internationale markten, verkopers en kopers over de hele wereld met elkaar verbinden

Conclusie:

De online marktplaatsen hebben de manier waarop we producten en diensten kopen en verkopen revolutionair veranderd, gemak biedend, ongekende variëteit en toegankelijkheid. Naarmate de technologie vordert en de consumptiegewoonten evolueren, de marktplaatsen moeten een centrale rol blijven spelen in e-commerce en de wereldeconomie. Hoewel er uitdagingen zijn om aan te pakken, de toekomst van online marktplaatsen lijkt veelbelovend, met nieuwe innovaties en kansen die altijd opduiken

Wat is e-commerce

E-commerce-update
-
0
Wat is e-commerce

De e-commerce, ook bekend als e-commerce, het is de praktijk van het uitvoeren van commerciële transacties via het internet. Dit omvat de aankoop en verkoop van producten, diensten en online informatie. E-commerce heeft de manier waarop bedrijven hun zaken doen en hoe consumenten goederen en diensten verwerven revolutionair veranderd

Historisch

E-commerce begon in de jaren '90 aan populariteit te winnen, met de opkomst van het World Wide Web. Aan het begin, de online transacties waren voornamelijk beperkt tot de verkoop van boeken, CD's en software. Met de tijd, naarmate de technologie vorderde en het vertrouwen van consumenten in e-commerce toenam, meer bedrijven begonnen een breed scala aan producten en diensten online aan te bieden

Soorten e-commerce

Er zijn verschillende soorten e-commerce, inclusief

1. Business-to-Consumer (B2C): Betreft de verkoop van producten of diensten rechtstreeks aan de eindconsumenten

2. Business-to-Business (B2B): Het gebeurt wanneer een bedrijf producten of diensten aan een ander bedrijf verkoopt

3. Consument-naar-Consument (C2C): Stelt consumenten in staat om producten of diensten rechtstreeks aan elkaar te verkopen, meestal via online platforms zoals eBay of OLX

4. Consument-naar-Bedrijf (C2B): Betreft consumenten die producten of diensten aan bedrijven aanbieden, als freelancers die hun diensten aanbieden via platforms zoals Fiverr of 99Freelas

Voordelen:

E-commerce biedt verschillende voordelen voor bedrijven en consumenten, zoals:

1. Gemak: Consumenten kunnen producten of diensten op elk moment en op elke plaats kopen, sinds ze toegang hebben tot internet

2. Brede selectie: Online winkels bieden doorgaans een veel breder assortiment aan producten dan fysieke winkels

3. Prijsvergelijking: Consumenten kunnen gemakkelijk de prijzen van verschillende leveranciers vergelijken om de beste aanbiedingen te vinden

4. Verlaagde kosten: Bedrijven kunnen besparen op operationele kosten, zoals huur van fysieke ruimte en personeel, bij het online verkopen

5. Wereldwijde reikwijdte: E-commerce stelt bedrijven in staat om een veel breder publiek te bereiken dan mogelijk zou zijn met een fysieke winkel

Uitdagingen:

Ondanks zijn vele voordelen, e-commerce brengt ook enkele uitdagingen met zich mee, inclusief

1. Veiligheid: De bescherming van de financiële en persoonlijke gegevens van consumenten is een constante zorg in de e-commerce

2. Logistiek: Zorgen dat de producten snel worden geleverd, efficiënt en betrouwbaar kan een uitdaging zijn, bijzonder voor kleinere bedrijven

3. Intense concurrentie: Met zoveel bedrijven die online verkopen, het kan moeilijk zijn om op te vallen en klanten aan te trekken

4. Vertrouwenskwesties: Sommige consumenten aarzelen nog steeds om online aankopen te doen vanwege zorgen over fraude en het onvermogen om de producten te zien en aan te raken voordat ze ze kopen

Toekomst van e-commerce

Naarmate de technologie blijft vorderen en meer mensen over de hele wereld toegang krijgen tot het internet, e-commerce zal blijven groeien en evolueren. Enkele trends die de toekomst van e-commerce zullen vormgeven zijn

1. Mobiele aankopen: Steeds meer consumenten gebruiken hun smartphones en tablets om online aankopen te doen

2. Personalisatie: Bedrijven gebruiken gegevens en kunstmatige intelligentie om consumenten meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden

3. Augmented reality: Sommige bedrijven experimenteren met augmented reality om consumenten in staat te stellen producten virtueel "te passen" voordat ze kopen

4. Digitale betalingen: Naarmate de opties voor digitale betalingen, zoals elektronische portemonnees en cryptocurrencies, worden populairder, ze moeten nog meer geïntegreerd worden in de e-commerce

Conclusie:

E-commerce heeft de manier waarop we zaken doen fundamenteel veranderd en blijft zich snel ontwikkelen. Naarmate meer bedrijven en consumenten e-commerce omarmen, het wordt een steeds essentiëler onderdeel van de wereldeconomie. Hoewel er nog steeds uitdagingen zijn om te overwinnen, de toekomst van e-commerce lijkt veelbelovend, met nieuwe technologieën en trends die voortdurend opkomen om de online winkelervaring te verbeteren

Onderzoek toont aan dat er in de Braziliaanse detailhandel een hoge acceptatie is van technologieën en dat e-commerce-apps groeien

E-commerce-update
-
0
Onderzoek toont aan dat er in de Braziliaanse detailhandel een hoge acceptatie is van technologieën en dat e-commerce-apps groeien

Een onderzoek uitgevoerd door het Instituto Locomotiva en PwC onthulde dat 88% van de Brazilianen al gebruik hebben gemaakt een technologie of trend toegepast aan retail. Het onderzoek benadrukt dat het kopen in marketplaces de meest aangenomen trend is, met 66% van de toetreding, gevolgd door intrekking in fysieke winkels na online aankoop (58%) en geautomatiseerde bediening online (46%)

Het onderzoek toonde ook aan dat negen op de tien consumenten prioriteit geven merken die aangename koopervaringen bieden, praktischheid in de levering en acties gericht op duurzaamheid. Renato Meirelles, president van Instituut Locomotief, benadrukt dat de Brazilianen nog veel kopen in fysieke winkels, hoewel ze liever bepaalde producten via internet kopen

Hoewel de fysieke winkels nog steeds de meest frequente ervaring zijn, sommige producten vertonen al overheersing van het online kopen, variërend volgens de categorie. E-elektronieken en cursussen diverse hebben hogere toetreding tot e-commerce, terwijl supermarkten, bouwmaterialen en producten van hygiëne en schoonheid worden nog meer gekocht in fysieke winkels

Parallel, de markt van e-commerce applicaties is in opkomst. Volgens het jaarverslag Mobile App Trends van Adjust, er was een toename van 43% in installaties en 14% in sessies van virtual commerce apps in 2023. Bruno Bulso, COO van Kobe Apps, stelt dat deze groei reflecteert de groeiende voorkeur van consumenten voor mobiele winkel ervaringen

Latijns-Amerika stond op door een toename te registreren in gemiddelde tijd besteed per sessie in e-commerce apps, tegenwerkend de globale trend. Bovendien, de leiding van Shein in de ranking van meest gedownloade apps in de wereld illustreert de nood van de merken hun digitale kanalen uit te breiden voor apps

Brazilië, gerangschikt als het vierde land ter wereld met meer downloads van apps in 2023, demonstreert het groeiende belang van mobiele apparaten in het leven van Braziliaanse consumenten. Deskundigen benadrukken dat de omnichannel reis, integrerend fysieke winkels en applicaties, is een bepalend factor voor de voltooiing van de aankoop en loyaliteit van de consument

Essentiële punten voor een concurrerende e-commerce

Clovis Souza
-
0
Essentiële punten voor een concurrerende e-commerce

E-commerce blijft groeien. Cijfers van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) wijzen op een omzet van R$ 73,5 miljard in het eerste semester van 2022. Het betreft een groei van 5% ten opzichte van dezelfde periode in 2021. 

Deze stijging wordt ondersteund doordat webwinkels de verkoop van producten voor alle regio's van Brazilië mogelijk maken, bijvoorbeeld. Naast het bieden van unieke cadeaus voor verschillende stijlen en vieringen. ondertussen, een belangrijk punt voor de volledige werking van de winkel is een betrokken team

Om een e-commerce het potentieel te benutten, het is nodig om strategieën in alle sectoren in te zetten – productie, voorraad, logistiek, SAC, after-sales – om een complete ervaring aan de klanten te bieden. Aangezien, er zijn drie fundamentele pijlers voor een e-commerce om te gedijen: strategische planning, kwaliteitsproducten en een efficiënte klantenservice

De planning bestaat uit het selecteren van de producten die het bedrijf gaat verkopen, mooie foto's maken en creatieve teksten en inhoud produceren, die de consument aantrekken. Het is ook essentieel om de partners te kennen, de vervaldatum van bederfelijke producten controleren, de logistiek evalueren, de naleving van de deadlines en alle details die mogelijk de klantervaring kunnen verstoren

Kwaliteitsproducten zijn een basisvereiste in elke winkel, wees online, wees fysiek. Wanneer je koopt voor eigen gebruik of om cadeau te geven, er is alle zorg om de versies te onderzoeken, maten, kleuren, naast de financiële en emotionele investering. Op deze manier, de klant kan rekening houden met de winkel waar hij de aankoop heeft gedaan en, bij een volgende gelegenheid, terug naar de locatie

De onderscheiden SAC, op zijn beurt, kan bijdragen aan de terugkeer van klanten naar de e-commerce. Het is een essentieel hulpmiddel om te oogstenfeedbackszowel positief als negatief, twee consumenten, en zo, de ervaring verbeteren

De gewoonte om online te winkelen is werkelijkheid in het land, want het is een praktische manier, efficiënt, commode, en vaak, snel, volgens het logistieke proces. Het is een pad geworden dat parallel met de fysieke omgeving moet worden gevolgd, daarom is het noodzakelijk om voorzichtig te zijn om op de best mogelijke manier aan de verwachtingen van de consumenten te voldoen

Uitbreiding buiten e-commerce: hoe strategieën voor retailers te differentiëren

Clovis Souza
-
0
Uitbreiding buiten e-commerce: hoe strategieën voor retailers te differentiëren

Met veel vastberadenheid en planning, het is mogelijk om de winst te verhogen, zelfs in tijden van crisis. Ondanks het politieke en economische landschap in Brazilië, geallieerd aan de post-pandemie, de Brazilia ondernemer toont veerkracht. Volgens het Bulletin van de Kaart van de Bedrijven, in 2022, het land heeft een recordaantal bedrijfsopeningen behaald, met micro-ondernemingen en MEI's. In de eerste vier maanden van het jaar, 1,3 miljoen nieuwe bedrijven zijn opgericht

Voor wie actief is in de e-commerce, de verkopen hebben dit jaar een daling laten zien, na afloop van deboomdoen online tijdens de sociale isolatie en sluiting van fysieke locaties. Onderzoek van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) geeft aan dat er een groei van 5% was in het eerste semester van 2022, toen er meer dan 6% voor onlineverkopen werd verwacht

In dit scenario, wie actief is in de sector moet investeren in strategieën die gericht zijn op uitbreiding naast online verkoop. Op zoek naar een breder publiek, die gericht is op het oplossen van de vraagstukken op verschillende platforms. Het is belangrijk om de mogelijkheden uit te breiden, het combineren van e-commerce met de optie van fysieke winkels, kiosken in winkelcentra enmarktplaatsen.

De eenheden die fysiek verkopen bieden de mogelijkheid om het product te evalueren, controleer het materiaal en neem contact op met het item voordat je de investering doet. De stimulatie van verschillende zintuigen, zoals de tast, reukvermogen, auditie, zicht en zelfs de smaak kan het verschil maken in de winkelervaring. Persoonlijk contact is warmer en verhoogt de betrouwbaarheid van een bedrijf. Met een verkoper praten is een factor die de koopreis van een klant beïnvloedt, daarom hebben fysieke winkels dit voordeel

Wanneer de winkel op straat is, het is mogelijk om een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, met de focus op het product en de klant. Maar de kiosken in winkelcentra en commerciële centra bieden ook dezelfde voordelen en scoren punten op het gebied van praktische voordelen, aangezien de consument andere openstaande zaken in dezelfde omgeving kan oplossen

DEmarktplaats, op zijn beurt, het is een businessmodel dat de online detailhandel heeft revolutionair gemaakt, verbinden van verschillende winkeliers met klanten. Volgens een onderzoek van Ebit Nielsen, deze samenwerkingsomgevingen hebben al 78% deelname aan de e-commerce in Brazilië. Bovendien, deze verkoopvorm is een van de favoriete van consumenten

Volgens onderzoek van het Franse bedrijf Mirakl, 86% van de Brazilianen identificeren demarketplacesde meest bevredigende manier om online aankopen te doen. Weer een kans voor de ondernemer om kracht te winnen en verder te gaan dan de traditionele e-commerce – het samenbrengen van de meest diverse mogelijkheden voor uw bedrijf

Tramontina lanceert B2B e-commerce om bereik uit te breiden en zakelijke aankopen te vergemakkelijken

E-commerce-update
-
0
Tramontina lanceert B2B e-commerce om bereik uit te breiden en zakelijke aankopen te vergemakkelijken

Een Tramontina, gerenommeerd Braziliaans bedrijf in gereedschappen en hulpmiddelen, aankondigde de lancering van zijn e-commerce platform exclusief voor B2B-verkopen (business-to-business) en voor gebruik en consumptie. Deze initiatief markeert een belangrijke digitale uitbreiding van het merk, aanvullend op de traditionele service door vertegenwoordigers en het aanbieden van een nieuwe manier van interactie met zakelijke klanten

Het nieuwe online kanaal, beschikbaar in bedrijven.tramontina.met.br, staat klanten toe om toegang te krijgen tot de uitgebreide portfolio van het bedrijf, die meer dan 22.000 items omvat. Het assortiment producten varieert van huishoudelijke artikelen en gereedschap tot meubels, ook rekening houdend met de segmenten hospitality en foodservice, inclusief restaurants, naakt, cafeterias en hotels, naast detailhandel, groothandels en wederverkopers

Onder de belangrijkste voordelen van het platform zijn

  1. Snelle en gepersonaliseerde aankopen
  2. Volledige orderbeheer, inclusief die gemaakt online en door vertegenwoordigers
  3. Gespecialiseerde ondersteuning aangepast aan de specifieke behoeften van elke klant
  4. Gratis verzending voor bestellingen die het minimumbedrag voor aankoop bereiken

Dit initiatief van Tramontina vertegenwoordigt een belangrijke stap in de digitalisering van zijn verkoopprocessen, gericht op een grotere nabijheid tot het merk en het vergemakkelijken van het bedrijfsbeheer van zijn zakelijke klanten. Het bedrijf verwacht dat dit nieuwe B2B-verkoopkanaal zijn bereik op de markt zal vergroten en een efficiëntere en handigere winkelervaring zal bieden voor zijn zakelijke klanten

Anatel publiceert lijst van e-commerce sites met advertenties voor illegale mobiele telefoons; Amazon en Mercado Livre leiden de ranglijst

E-commerce-update
-
0
Anatel publiceert lijst van e-commerce sites met advertenties voor illegale mobiele telefoons; Amazon en Mercado Livre leiden de ranglijst

De Nationale Telecomunicatie-autoriteit (Anatel) heeft afgelopen vrijdag (21) de resultaten bekendgemaakt van een controle uitgevoerd op e-commerce websites, focussen op advertenties van mobiele telefoons zonder officiële certificering of die het land op onregelmatige wijze zijn binnengekomen. De actie maakt deel uit van een nieuwe voorlopige maatregel die door het agentschap is gepubliceerd om piraterij te bestrijden

Volgens het rapport, Amazon en Mercado Livre hebben de slechtste statistieken gepresenteerd. Op Amazon, 51,52% van de advertenties voor mobiele telefoons waren van niet-goedgekeurde producten, terwijl dit aantal op Mercado Livre 42 bereikte,86%. Beide bedrijven zijn geclassificeerd als "niet-conform" en moeten de onregelmatige advertenties verwijderen, onder straf van boete en mogelijke verwijdering van de sites van het internet

Andere bedrijven, zoals Lojas Americanas (22,86%) en Groep Casas Bahia (7,79%), werden als "gedeeltelijk conform" beschouwd en moeten ook aanpassingen doen. Aan de andere kant, Magazine Luiza heeft geen meldingen van illegale advertenties gepresenteerd, geclassificeerd als "conform". Shopee en Carrefour, hoewel zonder gepubliceerde percentages, zijn als "conform" geclassificeerd omdat ze al verplichtingen met de Anatel zijn aangegaan

De voorzitter van Anatel, Carlos Baigorri, benadrukte dat de onderhandelingen met de e-commercebedrijven al ongeveer vier jaar plaatsvinden. Hij bekritiseerde specifiek Amazon en Mercado Livre omdat ze zich niet hebben ingezet voor het samenwerkingsproces

De controle vond plaats tussen 1 en 7 juni, gebruikmakend van een scan tool met 95% nauwkeurigheid. De Anatel heeft gemeld dat, na het focussen op de mobiele telefoons, het agentschap zal andere producten die illegaal worden verhandeld zonder goedkeuring onderzoeken

De voorlopige maatregel die vandaag is gepubliceerd, is bedoeld om bedrijven nog een kans te geven om zich aan de normen aan te passen, beginnen met mobiele telefoons. De Anatel benadrukte dat andere bedrijven, naast de zeven grootste detailhandelaars die zijn genoemd, zijn ook onderworpen aan dezelfde eisen

Magazine Luiza en AliExpress kondigen ongekende samenwerking aan in e-commerce

E-commerce-update
-
0
Magazine Luiza en AliExpress kondigen ongekende samenwerking aan in e-commerce

O Magazine Luiza en AliExpress hebben een historische overeenkomst gesloten die de kruisverkoop van producten op hun respectieve e-commerceplatforms mogelijk maakt. Dit partnerschap markeert de eerste keer dat de Chinese marketplace zijn producten te koop zal aanbieden via een buitenlandse onderneming, in een ongekende grensoverschrijdende strategie

De samenwerking is gericht op het diversifiëren van de catalogus van beide bedrijven, gebruik makend van de krachten van elk van hen. Terwijl AliExpress bekend staat om zijn verscheidenheid aan schoonheidsproducten en technologische accessoires, Magazine Luiza heeft een sterke aanwezigheid op de markt van huishoudelijke apparaten en elektronica

Met dit initiatief, de twee platforms, die samen meer dan 700 miljoen maandelijkse bezoeken en 60 miljoen actieve klanten opleveren, verwachten hun verkoopconversiepercentages aanzienlijk te verhogen. De bedrijven verzekeren dat er geen wijzigingen zullen zijn in het belastingbeleid voor consumenten en dat de richtlijnen van het programma Remessa Conforme behouden blijven, inclusief de vrijstelling van kosten voor aankopen onder de US$ 50

De aankondiging van de samenwerking werd goed ontvangen door de financiële markt, resulterend in een waardestijging van meer dan 10% van de aandelen van Magazine Luiza, die een daling van bijna 50% in het jaar ondervonden

Deze samenwerking vertegenwoordigt een belangrijke mijlpaal in het Braziliaanse en internationale e-commerce landschap, belovend de aankoopmogelijkheden voor consumenten uit te breiden en de positie van beide bedrijven op de markt te versterken

Leveringen en prijzen: hoe klanten te binden in e-commerce

Clovis Souza
-
0
Leveringen en prijzen: hoe klanten te binden in e-commerce

Philip Kotler, in uw boek “Marketingbeheer, stelt dat het veroveren van een nieuwe klant vijf tot zeven keer meer kost dan het behouden van de huidige klanten. Uiteindelijk, voor de terugkerende klant is het niet nodig om moeite te doen voor marketing om het merk te presenteren en vertrouwen te verkrijgen. Deze consument kent het bedrijf al, de service en de producten

In de online omgeving, deze taak is strategischer vanwege het gebrek aan ervaringvan aangezicht tot aangezicht. Klantenbinding in e-commerce vereist specifieke acties om de consument tevreden te stellen, de relatie versterken en hem aanmoedigen om vaker te kopen

De vaststelling kan voor de hand liggend lijken, maar het is alleen mogelijk om kopers te loyaliseren die tevreden zijn met de ervaring die ze hebben gehad. Als ze ontevreden zijn vanwege een fout in het betalingsproces of een vertraagde levering, bijvoorbeeld, ze kunnen terugkomen en nog steeds slecht over het merk praten

Aan de andere kant, de loyaliteit is ook voordelig voor de consument. Bij het ontdekken van een betrouwbare e-commerce, met kwaliteitsproducten en een eerlijke prijs, goede service en tijdige leveringen, hij slijt niet en begint die winkel als referentie te zien. Dit wekt vertrouwen en geloofwaardigheid dat het bedrijf je op de beste manier bedient

In dit scenario, twee elementen blijken essentieel te zijn voor het waarborgen van het loyaliteitsproces: leveringen en prijzen. Het is interessant om enkele essentiële strategieën te leren kennen om deze operaties te versterken, bijzonder in de virtuele omgeving

1) Investering inlaatste mijl 

De laatste fase van de levering aan de consument is een van de sleutels om een goede ervaring te garanderen. In een bedrijf met nationale dekking, bijvoorbeeld, het is essentieel om samenwerkingen aan te gaan met lokale organisaties, die de leveringen op een meer gepersonaliseerde manier kunnen afhandelen. Bovendien, een tip is om uitwisselingen en trainingen te organiseren met de regionale bezorgers zodat de bestelling in perfecte staat en met de uitstraling van het merk aankomt. Ten slotte, deze strategie verlaagt nog steeds de kosten en vermindert de verzendkosten voor de consument, een oplossing biedend voor een van de belangrijkste pijnpunten van de online verkoopmarkt van vandaag

2) Verpakkingen

Het moment om het product in te pakken is belangrijk. Behandel elke levering als uniek, rekening houdend met de verpakkingsbehoeften en de bijzonderheden van elk item is essentieel voor een goede hantering. Bovendien, leveringen personaliseren met persoonlijke accenten maakt het verschil, zoals handgeschreven kaarten, geur sprays en verzending van geschenken

3) Omnichannel

Rekenen op data-instrumenten en een grondige en zorgvuldige analyse is essentieel in een onderneming om deze ervaring naar de consument te brengen. De voordelen zijn talrijk. Ten eerste, er is een meer assertieve communicatie en slimmere strategieën wanneer we de implementerenomnichannel, aangezien de gebruiker beschikt over een uniforme ervaring zowel online als offline. De service wordt nog persoonlijker en nauwkeuriger

4) Marktplaats

De toegang tot een breder aanbod van aanbiedingen biedt verschillende koopopties. Op deze manier, het is mogelijk om aan de meest diverse behoeften van het publiek te voldoen, brengt alternatieven voor alle smaken en stijlen. Vandaag, de tool is onmisbaar geworden voor e-commerce. Het is nodig om diverse opties aan te bieden, met doeltreffende oplossingen voor de behoeften van het publiek, evenals zich richten op verschillende aanbiedingen met lage prijsopties

5) Inclusie

Ten slotte, denken aan inclusieve platforms maakt een democratische dienstverlening mogelijk en bereikt een nog groter publiek. Aankopen aanbieden via telefoon of WhatsApp, even as personalized service for people through customer service are very commonly used nowadays

1...400401402Pagina 401 van 402

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige inhoud over de e-commerce sector

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden

[elfsight_cookie_consent id="1"]