Deel van de routine van de Braziliaanse consument, e-commerce wint steeds meer aanhangers. zoveel, volgens de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm), de sector moet bereiken, in 2025, aan uw achtste jaar van continue groei, met een stijging van minstens 10% van de omzet ten opzichte van die van vorig jaar, meer dan R$ 234 miljard
Deze verwachtingen zijn interessant en volledig plausibel, vooral als online winkels erin slagen goede strategieën te ontwikkelen voor het aantrekken van nieuwe klanten, verhoging van de gemiddelde ticketprijs, loyalty van oude klanten en, duidelijk, als ze werken aan het omkeren van situaties zoals het verlaten van winkelwagentjes en navigatie, die vaak de nodige aandacht niet krijgen, analyse Felipe Rodrigues, oprichter en CEO vanVerzonden – specialistisch platform voor tools en oplossingen om marketing voor e-commerce te automatiseren.
Volgens de uitvoerende, momenteel is het mogelijk om gebruik te maken van tools en platforms die direct helpen bij het realiseren van strategieën die de verkoop met tot 50% verhogen. Het geheim, in de visie van Rodrigues, is in the proper and combined use of the available technologies.
Als het e-commerce team de juiste tools weet te combineren, campagnes en acties creëren die synergie hebben met het consumentenpubliek en op een concrete manier de mechanismen toepassen om die klant te herstellen die zijn aankoop niet afrondt, succes is gegarandeerd!”, hoogtepunten.
Felipe Rodrigues wijst, inclusief, 6 oplossingen die bijdragen aan de automatisering van marketing en helpen om online verkopen te verhogen. Het zijn ze:
-E-mail Marketinghet is een van de favoriete tools van consumenten voor de relatie met de winkels waar ze meestal hun aankopen doen, volgens onderzoek van Opinion Box. Via dit kanaal, het is mogelijk om gepersonaliseerde inhoud voor de klant te leveren, tegen een lage kostprijs, op een creatieve en effectieve manier. De traditionele, wanneer goed uitgevoerd, geef relevante resultaten.
- Herstel van Verlaten Wagentjeshet is een ander hulpmiddel dat al zijn potentieel heeft aangetoond. De technologie detecteert wanneer een aankoop niet wordt afgerond en het winkelwagentje wordt verlaten en, automatisch, stelt speciale communicatie voor de consument, herinnerend aan de gemaakte selectie en, in sommige gevallen, kortingsbonnen aanbieden zodat de aankoop kan worden afgerond.
Slimme Terugkoophet is een hulpmiddel dat vooral e-commerce zal ondersteunen die de verkoop van herhaaldelijk gebruikte producten uitvoert. De oplossing werkt op basis van een reeks informatie, hoe de gemiddelde geschatte tijd voor het verbruik van elk product, de tijdsinterval tussen de aankopen van hetzelfde item door een reeks klanten, naast algoritmen. Kort voor dat item op was bij de klant, de tool maakt een herinnering dat het tijd is om het opnieuw aan te schaffen.
- Verlaten van Navigatieidentificeert automatisch en volgt de navigatiestroom van klanten die de online winkels bezoeken. Als de consument het aankoopproces verlaat voordat hij de producten aan het winkelwagentje toevoegt, de tool stelt vast welk item van interesse was en begint een marketingautomatiseringsreis waarbij de producten per e-mail worden voorgesteld, SMS, push no navegador e/ou whatsapp.
Aangepaste Triggerstaat het toe om volledig gepersonaliseerde inhoud naar de klant te verzenden, wanneer de actie zinvol is, volgens de communicatiestrategie van de e-commerce. De informatie, volledig gepersonaliseerd, worden ook naar klanten gestuurd via whatsapp, SMS, e-mail of push in de browser
-PIX-herstellerhulpmiddel dat automatisch werkt, door middel van gepersonaliseerde triggers, en monitort de bestellingen waarvan de geselecteerde betaalmethode PIX is, om herinneringen op maat naar de consument te sturen, als hij de aankoop van dat bepaalde product of dienst niet voltooit, vermijdend, zo, het verlies van verkopen
Deze technologieën kunnen veel bijdragen aan de verkoopprestaties van online winkels, het leven van e-commerce managers en marketingteams vergemakkelijken. Het multichannel marketingautomatiseringsplatform van Enviou biedt al deze geïntegreerde oplossingen, wat de routine en de opvolging van resultaten vereenvoudigt, die kunnen worden gecontroleerd aan de hand van volledige en gedetailleerde rapporten, eindigt Felipe Rodrigues, oprichter en CEO van Enviou