Dit jaar, Black Friday vindt plaats op 29 november. Dit is een van de data's die het begin van de eindejaarsinkopen markeert en wordt gekenmerkt door het aanbieden van massale kortingen in de detailhandel, wees in de huishoudelijke apparaten sector, mode en kleding, de schoenen, apotheken of in de voeding. Hoewel de periode grote verwachtingen met zich meebrengt voor de winkeliers, het is nodig om aandacht te hebben om strategisch te zijn en goede verkopen te garanderen op de datum zonder het Kerstmis te vergeten, wat direct daarna komt, zoals Pedro Albuquerque verdedigt, medeoprichter en Directeur Nieuwe Zaken van RPE – Retail Betalingsecosysteem, bedrijf gericht op betalingsoplossingen
Het is interessant dat de detailhandel een balans vindt bij het plannen van promoties voor Black Friday en Kerstmis om de verkoopkansen op beide data te maximaliseren, zonder de prestaties in de een of de ander te compromitteren. De meubel- en elektronicasectoren hebben vaak een sterke aanwezigheid op Black Friday, maar de mode- en supermarktsegmenten, bijvoorbeeld, hebben gerichte acties nodig, met een goed voorraadbeheer, efficiënte afstemming tussen retail en industrie, en nauwe opvolging van de klant om te weten wat zijn koopcapaciteit is op deze data, verdedigt Albuquerque, argumenterend over de noodzaak voor de retailer om ook een analyse van zijn eigen bedrijf te maken om te begrijpen wat hij wel of niet kan aanbieden in deze periode van Black Friday
Waarschijnlijk, als de winkelier meer wil verkopen, hij zal een grotere kredietverlening moeten doen om meer klanten te laten kopen. Dus, hij moet begrijpen welke kredietinstrumenten hij moet gebruiken, wat zijn de tools die eindklanten het meest gebruiken, en de garantie van een goed CRM, dat het goed uitgewerkt en goed uitgevoerd is. Een tip om de klant aan te trekken is om een specifieke en agressievere voorwaarde aan te bieden wanneer hij de eigen winkelkaart gebruikt, want deze betalingsmethode biedt meer winstmarge en maakt grotere groei voor de detailhandelaar mogelijk, Pedro suggereert Albuquerque
Maar, voordat je een definitieve strategie opstelt, het is belangrijk om te begrijpen hoe de consument zich gedraagt ten opzichte van data. Volgens het onderzoek Koopgedrag en Trends voor Black Friday 2024 van Opinion Box en Dito, vorig jaar, 68% van de mensen heeft aankopen gedaan tijdens Black Friday, waarvan 54% in de maand november of in de week van Black Friday heeft gekocht. Bovendien, 43% van de mensen heeft alleen in e-commerce gekocht, terwijl 39% zowel in fysieke winkels als in de e-commerce heeft gekocht en 14% alleen in fysieke winkels heeft gekocht. Endossando de opmerking van Pedro Albuquerque, de sector van elektro-elektronica en huishoudelijke apparaten leidde de verkopen, met 32% van hen. Kleding en accessoires stonden op de tweede plaats met 27% van de verkopen en schoonheids- en cosmetica-producten op de derde plaats, met 18%. De voedings- en drankenindustrie nam 9% van het verbruik in beslag, gelijkspel met dat van boekhandels
Er is een verandering gaande in de detailhandel in de afgelopen jaren die te maken heeft met de rol van de fysieke winkel, dat meer naar een kant van diensten en ervaring is gegaan. Zij is ook een steunpunt voor het ophalen van producten en speelt een essentiële rol in de verkoop en ook in het aantrekken van klanten, commentaar de mede-oprichter van de RPE – Retail Betalingsecosysteem
Het onderzoek van Opinion Box heeft ook vastgesteld dat 55% van de mensen al heeft besloten dat ze dit jaar tijdens Black Friday gaan winkelen, aangezien 56% van plan is om elektronica en huishoudelijke apparaten te kopen; 43% wil kleding en accessoires aanschaffen; 33%, huis- en decoratieartikelen. De verwachting voor de voedings- en drankenindustrie is 14%, gelijk met dat van sport. Over het algemeen, het scenario is positief, want 43% van de mensen meldde dat ze van plan zijn dit jaar meer uit te geven tijdens Black Friday dan vorig jaar
