Een wereldwijde enquête vanVerswerk, bedrijf van bedrijfssoftware's gedreven door Artificiële Intelligentie (AI), onthulde dat het gebruik van AI op het werk tot 24 werkdagen in een jaar kan besparen
Volgens de enquête, het gebruik van AI-tools kan ongeveer 3 uur en 47 minuten besparen in een typische werkweek, wat wat over de loop van 1 jaar, zou geven 24 dagen van werk, rekening de werkdag van 8 uur.
Het onderzoek onthult dat de belangrijkste taken verricht door de professionals met hulp van AI zijn: creatie van content (48%), analyse van data (45%) en analyse of vertaling van tekst en audio (45%).
Het rapport werd geproduceerd gebaseerd op de werkwijze van meer dan 7.000 professionals uit 12 verschillende landen (Duitsland, Australië, Brazilië, Colombia, VS, Verenigde Arabische Emiraten, Frankrijk, Indië, Mexico, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Singapore), waarbij 1.500 professionals van Brazilië, Mexico en Colombië, van verschillende bedrijfssectoren, en verkent de gevoelens, het gebruik en de waargenomen waarde door werknemers van AI-tools op de werkplek. Bekijk hieronder andere belangrijke ontdekkingen
IT is de afdeling die het meest gebruikmaakt van AI; Marketing is de tweede
89% van de IT-professionals gebruikt AI minstens één keer per maand, volgens het wereldwijde onderzoek van Freshworks. Marketing verschijnt als de tweede afdeling die het meest gebruikmaakt van technologie, met 86% van de professionals die minstens één keer per maand gebruiken.
Het gebruik van AI in de andere afdelingen is geringer: Juridisch (53%), Klantenservice (64%), Boekhouding (74%), Verkoop (74%) en HR (77%). Globaal, en rekening houdend met alle afdelingen, de studie onthult dat 3 op de 4 professionals (76%) al AI op het werk gebruiken.
FOMO: bedrijven gebruiken AI uit angst om kansen te missen
Een andere verrassende onthulling uit het onderzoek van Freshworks is dat meer dan ⅓ van de werknemers (37%) aangeeft dat organisaties AI-software aannemen uit angst om de volgende grote kans te missen ("fear of missing out" in het Engels) of om te voorkomen dat ze innovaties verliezen die concurrenten met AI eerder kunnen verkrijgen. Bovendien, 47% van de IT-professionals geeft aan dat andere werknemers in hun organisaties AI gebruiken in hun dagelijkse werk, maar ze begrijpen nog steeds niet dat ze worden gebruikt
Professionals zien het potentieel van AI in het bedrijfsleven, maar benadrukken de noodzaak van menselijke validatie
Volgens gegevens van het onderzoek, 72% van de wereldwijde werknemers vertrouwt erop dat AI waarde toevoegt aan bedrijven. IT-professionals (84%) en Marketing (80%) zijn degenen die het meest vertrouwen op de positieve kant van technologie. De belangrijkste redenen zijn: de kwaliteit van het werk is goed (59%), productiviteitsverhoging (57%) en doet precies wat we vragen om te doen (49%).
Aan de andere kant, meer dan ⅔ van de professionals (69%) zou meer vertrouwen hebben in AI op de werkplek als menselijke controle van de resultaten verplicht zou zijn. Dezelfde hoeveelheid werknemers (69%) gelooft nog steeds dat AI nooit in staat zal zijn om menselijke werknemers volledig te vervangen
Om het volledige rapport te bekijken, klik hier.
