ASimpress, outsourcingbedrijf voor IT-apparatuur, zoals notebooks, smartphones en printers, heeft een ambitieus project voor logistieke decentralisatie aangekondigd met de oprichting van 7 hubs en 50 mini-hubs in de belangrijkste hoofdsteden en regio's van Brazilië. Het bedrijf heeft meer dan 600.000 apparaten toegewezen aan bedrijven in het hele land zoals Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa en Harald. In veel gevallen, de apparatuur van Simpress wordt gebruikt in kritieke operaties, hoe een stilstaand apparaat de verkoop kan beïnvloeden, in de zorg voor patiënten of in de continuïteit van de bedrijfsvoering. Simpress levert elk apparaat om de 12 seconden af, wat neerkomt op ongeveer 3.000 leveringen per dag, 60 duizend per maand en meer dan 700 duizend per jaar, voor klanten in het hele land. Wanneer worden alle transacties (ontvangst, verzending, overdracht en opname, dit nummer stijgt naar 2,5 miljoen per jaar – tussen nieuwe apparatuur, grondstoffen, onderdelen voor onderhoud, enzovoort
Het is een uiterst efficiënt proces, maar complex, dat tot voor kort werd gedaan vanuit drie distributiecentra van Simpress in Itajaí (1), in Santa Catarina, en Osasco (2), in de metropolitane regio van São Paulo. In de afgelopen jaren, terwijl het bedrijf snel groeide, uw omzet vermenigvuldigen en het aantal apparatuur dat aan uw klanten is toegewezen, Simpress heeft een project voor de decentralisatie van zijn logistieke operatie ontworpen dat aan kracht wint met de opening van hubs in Santa Catarina, Heilige Geest, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia en Rio Grande do Sul, naast de mini-hubs in heel Brazilië
Sommige veranderingen en transformaties zijn onvermijdelijk en de steeds grotere acceptatie van bedrijven van het model van IT-apparatuur uitbesteding is er een van. Het heeft geen zin, inclusief financieel, voor een bedrijf, een computer of laptop kopen en deze in de loop van de tijd moeten onderhouden. De voordelen van outsourcing zijn zo talrijk dat, vanaf het moment dat een bedrijf begint, ze komt niet terug op dit model. We zijn ervan overtuigd dat we dicht bij een keerpunt zijn gekomen, wanneer de uitbesteding van laptops en smartphones dominant zal worden, even as that of printers became more than two decades ago in the country, toen we pioniers waren in dit businessmodel, stelt Vittorio Danesi, CEO van Simpress. Vandaag, ons churn is al heel laag – minder dan 0,5% per jaar –, en een complete oplossing te bieden die veel goedkeuring van onze klanten genereert, is een voldoening voor ons. Met de nieuwe hubs en mini-hubs, ongeveer 85% van de noodvraag naar onderdelen en apparatuur zal lokaal worden bediend met nog meer snelheid en efficiëntie
In 2023, Simpress heeft op een discrete manier de eerste hubs in Brasília geopend, Santa Catarina en Espírito Santo. Met de behaalde goede resultaten, het bedrijf heeft groen licht gegeven voor de uitbreiding en versterking van het project in 2024, met de oprichting van nieuwe hubs. De volgende eenheden zullen in Curitiba zijn, Porto Alegre, Fortaleza en Salvador, met de start van de operatie nu in januari 2025. De 50 mini-hubs zijn gelegen in hoofdsteden en kleinere steden, waar Simpress belangrijke operaties heeft, levering binnen enkele uren na bestelling. Om strategische redenen, het bedrijf onthult de locaties van de mini-hubs niet. Met de nieuwe ruimtes, Simpress garandeert dat de apparaten (zoals laptops, PC's, tabletten, printers, smartphones en datacollectoren) sneller beschikbaar zijn voor een groter aantal klanten in het hele land
Met 60 van de 100 grootste bedrijven van het land als klanten, de outsourcing oplossing van Simpress gaat verder dan verhuur: het biedt volledige beheer en levering van gepersonaliseerde en gebruiksklare apparaten, inclusief continue ondersteuning en monitoring om de optimale prestaties van de apparatuur te waarborgen. In geval van breuk of diefstal, de aanvulling is snel, impacten voor de klant minimaliseren. Het bedrijf onderscheidt zich door de service in heel Brazilië, met agressieve SLA en uitgebreide oplossingen die meerdere diensten integreren. Bovendien, de veiligheid wordt prioriteit gegeven om een efficiënte beheer te waarborgen en het apparaatpark te beschermen
Momenteel voldoet het bedrijf aan de outsourcingbehoeften van meer dan 4.200 van 5.570 Braziliaanse gemeenten, wat 75% van de steden en 95% van de bevolking van het land vertegenwoordigt. Simpress maakt gebruik van verschillende transportmodaliteiten – vliegtuig, schip, auto, motor en bus –, met een eigen vloot (een deel ervan elektrisch) en uitbesteed, naast logistieke partners, om snelle en efficiënte leveringen te garanderen en zich aan te passen aan de specifieke behoeften van elke regio. De implementatie van hubs en mini-hubs zal deze dekking uitbreiden, naast het vergroten van de reactietijd van Simpress, de transporttijd minimaliseren en de koolstofuitstoot verminderen, afstemmen op de duurzaamheidsdoelstellingen. De maatregel verlaagt ook de bezorgkosten, aangezien het verzendkosten bespaart, aangezien de nieuwe ruimtes dichter bij de klanten zullen zijn.
Simpress is momenteel het bedrijf voor IT-apparatuur outsourcing met de grootste dekking, ondersteuning van operaties in alle regio's van Brazilië, inclusief op afgelegen locaties. Onze logistieke operatie is ongeëvenaard en een groot concurrentievoordeel binnen de outsourcingsector vandaag de dag. Nu, met de hubs en mini-hubs, we zetten de volgende stap op het gebied van kwaliteit. Dit is een transformerend project voor Simpress, met potentieel om de klantervaring met IT-outsourcing verder te verbeteren, zegt Carlos Pulici, vice-president van Operaties van het bedrijf. De aanwezigheid van Simpress in zoveel gemeenten wordt ondersteund door een robuuste logistiek, ondersteund door transportpartners en geavanceerde technologieën. De hubs en mini-hubs helpen ons de capillariteit van Simpress te versterken, omdat decentralisatie niet alleen de levertijd verkort, maar ook de klanttevredenheid verbetert, dat je kunt rekenen op een nog dichterbij en sneller service.”
Simpress implementeert ook kunstmatige intelligentie in de voorraadplanning, zorgen dat de hubs en mini-hubs altijd klaar zijn om aan de lokale vraag te voldoen. De AI maakt het mogelijk om voorraden automatisch in balans te brengen, zonder handmatige tussenkomst, het optimaliseren van de aanvulling en het vermijden van overschotten of tekorten.
Met hubs en mini-hubs strategisch gepositioneerd door het land, Simpress transformeert niet alleen uw logistiek, maar herdefinieert ook het model van klantservice in de sector. Deze nieuwe structuur is een gedurfde beweging, die het bedrijf voor de eisen van een steeds veeleisender wordende markt plaatst, waarbij de snelheid van reactie een groot verschil maakt. Voor Simpress, het is niet genoeg om technologie te leveren – het is nodig om een stap voor te zijn in de logistiek en, maar nog steeds, in de klantervaring. Op deze manier, Simpress herdefinieert wat het betekent om een leider te zijn in de outsourcing van IT-apparaten in Brazilië. In dit scenario, de constante innovatie en de lokale aanwezigheid worden centrale elementen van een steeds dynamischer en competitiever spel
