Een recent onderzoek uitgevoerd door idwall over het gedrag van gokkers in Brazilië onthult de belangrijkste factoren die de keuze van gokplatforms beïnvloeden en benadrukt de uitdagingen waarmee gebruikers worden geconfronteerd. De studie, die deelnemers van verschillende leeftijdsgroepen en sociale klassen omvat, geeft aan dat het gebrek aan veiligheid de belangrijkste reden is voor de overstap naar andere platforms, met 50,7% van de gokkers wijst deze factor aan als cruciaal.Bovendien, 50,6% noemden moeilijkheden bij het opnemen,e 44,5% noemden de geschiedenis van oplichting of oneerlijke praktijken als redenen om andere platforms te zoeken
Bepalende factoren bij de keuze van het platform
Bij het kiezen van het wedplatform, de ondervraagden prioriteren drie criteria: gebruiksgemak (39,5%),gemak van inleg en opname,2%) en de reputatie van het platform (38,8%).Deze aspecten tonen de voorkeur van gokkers voor intuïtieve omgevingen met snelle en transparante processen.Bovendien, 62,1% heeft al aangegeven de platforms die ze gebruiken te hebben aanbevolen,het benadrukken van de positieve persoonlijke ervaring en de mogelijkheid van bonussen als de belangrijkste redenen voor de aanbevelingen
Hoewel aantrekkelijke promoties ook invloed hebben op de keuze,de veiligheid blijft de belangrijkste factor.Het onderzoek toonde aan dat 46,2% van de gokkers beschouwen het probleemloze verleden van het platform als doorslaggevend,terwijl 36,4% prioriteren het gevoel van veiligheid tijdens transacties
Uitdagingen waarmee gebruikers worden geconfronteerd
Ongeveer 41,5% van de gokkers meldde dat ze hun registratie niet voltooien vanwege een gebrek aan vertrouwen in de veiligheid van het browsen op de site of app.Bovendien, 38,9% gaf het aan dat het registratieproces als traag of complex wordt beschouwd. Dergelijke moeilijkheden leiden tot een significante uitvalpercentage, met bijna de helft van de ondervraagden die de registratie op de platforms niet voltooit. Daarom, het is duidelijk dat er behoefte is aan verbeteringen in de gebruikerservaring om de betrokkenheid en het vertrouwen in de gokplatforms te vergroten
Slagen en veiligheidsmaatregelen
De studie onthulde ook alarmerende gegevens over fraude in de sector: twee op de tien gokkers zijn al slachtoffer geweest van fraude,terwijl 10% meldde dat hun accounts op een bepaald moment waren gehackt. De cijfers benadrukken de urgentie om de digitale beschermingsmaatregelen te verbeteren om de veiligheid van gebruikers te waarborgen in een snelgroeiende markt
Volgens de CEO en oprichter van idwall, Lincoln Ando, het is noodzakelijk dat de platforms robuuste oplossingen voor identiteitsverificatie en continue monitoring aannemen, het garanderen van een risicoloze ervaring voor de gebruikers. Het vertrouwen van de gokkers hangt niet alleen af van aantrekkelijke bonussen of voordelige odds, maar ook de zekerheid dat uw informatie beschermd zal zijn tegen fraude en beveiligingsfouten. Het gebruik van geavanceerde technologieën voor authenticatie en transparantie in transacties is essentieel om deze risico's te mitigeren,zegt Ando
