Taken delegeren maakt deel uit van de routine van executives in hoge leiderschapsposities. Het is een houding die bijdraagt aan de verbetering van de competentie van het team en zelfs helpt om de medewerkers gemotiveerd te houden. Echter, voor velen blijft het een grote uitdaging om taken en verantwoordelijkheden aan anderen te delegeren. Een studie State of the Global Workplace 2023 van Gallup, gemaakt met meer dan 1.400 executives in de Verenigde Staten, heeft vastgesteld dat driekwart van de ondervraagden moeite heeft met delegeren
Voor Rodrigo Magalhães, partner van EXEC, veel CEO's raken betrokken bij operationele kwesties om redenen die onder meer een gebrek aan vertrouwen kunnen omvatten, moederschap en goede doses perfectionisme. Vertrouwen is een belangrijk element bij het delegeren van taken en heeft een sterke verbinding met moed. Om op de ander te vertrouwen, hij moet de durf hebben om enkele van de beslissingen en acties over te dragen aan zijn directe en indirecte team
Voor Magalhães, delega niet noodzakelijk dat de activiteit niet zal worden gecontroleerd. Zelfs als de CEO een taak vraagt, een functie of activiteit, ze zal gemonitord moeten worden zodat hij op de hoogte kan blijven van wat er gebeurt
Bovendien, volgens hem, de moeilijkheid om te delegeren kan ook verband houden met de persoonlijke kenmerken van de professional, hoe centraliserend en perfectionistisch te zijn
De moeilijkheid om te delegeren kan enkele negatieve gevolgen hebben, niet alleen voor de professional, maar ook voor het bedrijf. Onder de door Rodrigo benadrukte punten is de afwezigheid van een langetermijnvisie, gebrek aan aandacht voor wat er op de markt gebeurt, naast de afwezigheid van focus op de macrodoelstellingen. De CEO die zich te veel op de dagelijkse gang van zaken richt, heeft uiteindelijk minder tijd om na te denken over innovatie, transformatie en in de toekomst. Hij verliest veel door niet naar buiten de onderneming te kijken, verliezen wat er op de markt gebeurt, naast het negeren van de bredere doelstellingen van de organisatie, die grote transformatieve acties omvatten die helpen de wijzer van het bedrijf te verplaatsen
IA kan de delegatiecapaciteit van een CEO schaden
De opkomst van Kunstmatige Intelligentie (KI) heeft enkele zorgen op de markt met zich meegebracht dat de technologie bepaalde posities kan vervangen en, voor sommigen, kan de angst om taken of functies te delegeren nog verder versterken. Volgens een onderzoek uitgevoerd door ADN Digital in enkele landen, de CEO's zijn bang om door machines vervangen te worden – 43% van de ondervraagden bevestigde deze onzekerheid te voelen. Ik heb onlangs deelgenomen aan een forum in Londen dat dit onderwerp ter discussie bracht. Sommige elementen in die zin zijn nog niet geëvolueerd, vooral wat betreft de waardering, dat wil zeggen, de AI weet nog niet duidelijk wat goed en fout is, benadrukt Rodrigo
De partner van EXEC stelt gerust en informeert dat AI een CEO niet moet vervangen, want zij niet in staat is om een belangrijk kenmerk voor de besluitvorming te brengen, de intuïtie.Voor besluitvorming, het laatste woord is nog steeds aan een mens, die zich verbindt aan een informatie, actie, diagnose of oplossing, en maakt gebruik van AI ter ondersteuning van de besluitvorming.aan het bouwen.”
Magalhães wijst er ook op dat AI de CEO op verschillende fronten kan helpen, wees bij de besluitvorming, inzichten en marktanalyses bieden, naast het helpen bij het formuleren van bedrijfsstrategieën op basis van trends en actuele gegevens. Bovendien, kan de bedrijfscommunicatie verbeteren, helpen bij het opstellen en herzien van zakelijke documenten, zoals rapporten, belangrijke e-mails, toespraken en mededelingen, en bijdragen aan het tijdbeheer, benadrukt. Volgens het onderzoek van ADN, 45% van de executives gaven aan dat ze beslissingen nemen op basis van gegevens en informatie met behulp van ChatGPT
De partner van EXEC benadrukt bovendien dat AI kan dienen als ondersteuning bij het genereren van creatieve ideeën voor de ontwikkeling van nieuwe producten, diensten of marketingstrategieën, evenals het creëren van educatief materiaal en het bieden van gepersonaliseerde inhoud voor teamtraining of individuele professionele ontwikkeling. “O ChatGPT, bijvoorbeeld, er is veel informatie en een uitgebreide database, wat is belangrijk om te begrijpen wat de markt aan het doen is, naast het vergemakkelijken van de creatie van inhoud voor training en ontwikkeling van medewerkers, benadrukt
Volgens de partner van EXEC, de CEO die zich niet aan de AI overgeeft, kan marktruimte verliezen.
Hoe meer delegeren en strategischer worden
In een tijd van grote veranderingen op de markt, Rodrigo heeft vijf tips gekozen om de CEO te helpen zich los te maken van de operationele routine en strategischer te worden
- Heb een goede "N1". Het is belangrijk dat hij omringd is door goede leiders onder zich, als vice-president, directeurs en managers die operationele kwesties kunnen omarmen. Ze moeten erg goed zijn zodat de CEO op hen kan vertrouwen
- Creë routines om de bredere doelen te monitoren. "Dit omvat ook het vaststellen van enkele managementrituelen zodat de CEO zich niet te ver verwijderd voelt van de dagelijkse activiteiten"
- Gebruik technologie om bij te houden wat er gebeurt. Maar dat betekent niet dat de leider in alle e-mails gekopieerd moet worden, berichten, in alle WhatsApp-groepen zijn, waarschuwing
- Oefen elke dag met delegeren en stel jezelf voortdurend vragen. Het is een gedrags oefening, "de mensen laten beslissingen nemen en het vermijden van de niet-centralisatie van het beheer"
Voor Magalhães, de rol van de CEO is het team te leiden, strategieën definiëren en beslissingen nemen die creativiteit vereisen, zakelijk inzicht en empathie. "Door te delegeren kan de leider het beste uit zijn teams halen en strategisch personeelsmanagement uitoefenen", conclude
