Een nieuw onderzoek uitgevoerd door Mercado Livre onthult belangrijke inzichten over de online consumptiegewoonten van Brazilianen. De studie, die probeerde het gedrag van consumenten in de e-commerce beter te begrijpen, bracht verrassende gegevens aan het licht over het aankoopproces en de strategieën die door gebruikers worden gebruikt
Volgens het onderzoek, 75% van de consumenten geeft aan dat ze hun aankopen zouden afronden als ze kortingsbonnen of promoties ontvingen. Deze gegevens benadrukken het belang van marketingstrategieën en prikkels voor de conversie van verkopen in de e-commerce
Een interessant gedrag dat is vastgesteld, is dat 72% van de ondervraagden de gewoonte heeft om de virtuele winkelwagentjes te vullen en ze 'te verlaten'. Echter, dit verlaten betekent niet noodzakelijk desinteresse: 50% van de deelnemers geeft aan dat dit een manier is om het product te redden om het op een later moment aan te schaffen. Desondanks, slechts 44% keert daadwerkelijk terug om de aankopen af te ronden
Het onderzoek toonde ook aan dat 53% van de respondenten maandelijks online aankopen doet. Onder de belangrijkste redenen voor afzien, de hoge kosten van het vervoer en de levertijd vallen op, genoemd door 41% van de ondervraagden
Cesar Hiraoka, marketingdirecteur van Mercado Livre, Hij merkte een belangrijk inzicht op: "Bijna 30% wacht op promotiedata van hun favoriete e-commerce sites om dat product dat in het winkelwagentje is achtergelaten aan te schaffen."Als reactie op deze ontdekking", het bedrijf heeft een creatieve campagne gelanceerd, gigantische dozen van Mercado Livre verspreiden met 'verlaten' producten in de winkelwagentjes, met met het oog op het stimuleren van het inwisselen van deze items
Dit initiatief toont aan hoe e-commercebedrijven zich aanpassen en reageren op het gedrag van consumenten, op zoek naar innovatieve strategieën om conversies te verhogen en de online winkelervaring te verbeteren
Het onderzoek van Mercado Livre biedt waardevolle informatie voor de e-commerce sector, de nadruk leggen op het belang van promoties, kortingen en remarketingstrategieën om potentiële verkopen te herstellen en te voldoen aan de verwachtingen van Braziliaanse consumenten in de digitale omgeving
